Action News de Pittsburgh informó ayer una historia sobre un propietario de un iPhone de Apple que fue estafado con $ 1,500. Una mujer llamada Donna Francis, que vive en el oeste de Pensilvania, recibió una llamada de lo que el identificador de llamadas de su teléfono decía que era Xfinity Apple Support. Llamó a Xfinity y le dijeron que la compañía no tenía un equipo de soporte de Apple y Xfinity recomendó que Donna llamara al soporte de Apple. Obtener el número de teléfono del Sitio web de Apple, Francis hizo una llamada al servicio de atención al cliente de Apple. La llamada fue interceptada por un pirata informático que le dijo a Francis que ella se había puesto en contacto con el soporte de Apple y él le dijo que «no quieres perder el tiempo, la gente de Rusia y China está pirateando tu cuenta». Añadió rápidamente: «Acaban de cargar $ 5,000 a su cuenta».
Tenga cuidado con esta estafa antes de convertirse en la próxima víctima
El pirata informático pudo convencer a Donna de que le permitiera instalar de forma remota el software que tomó el control de su iPhone. Hablando con la estación de televisión, Francis dijo: «» Antes de que me diera cuenta, estaba abriendo mi cuenta de Huntington Bank y le dije: ‘¿Por qué estás abriendo mi cuenta de Huntington?’ Él dijo: ‘Aquí es donde creo que están tomando dinero’. La víctima dijo que tomó capturas de pantalla que muestran las aplicaciones que el estafador usó para hacerse cargo de su teléfono. Francis recuerda haberle dicho al pirata informático: «Quiero que pares ¡ahora mismo!’ Y antes de darme cuenta, pude observarlo. Lo estoy viendo en la pantalla «.
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No se convierta en la próxima víctima de esta estafa
Observando desde su iPhone, Donna vio desaparecer el saldo completo de su cuenta bancaria en Huntington, $ 1,498. El pirata informático se estaba enviando ese dinero a sí mismo según la víctima. El estafador finalmente colgó dejando a Francis sin el dinero en efectivo. Llamó a la policía ya su banco, y mientras escribimos esto no ha podido recuperar su dinero. Trató de cancelar la transacción usando la aplicación Huntington y no tuvo éxito; el gerente de la sucursal local del banco dice que es posible que nunca recupere el dinero. Francis dice que esto se debe a que los registros hacen que parezca que ella había aprobado la transacción.
Hablando sobre la capacidad del estafador para secuestrar la llamada saliente, un funcionario del FBI dijo: «Creo que es probablemente técnicamente posible. Pero no estamos viendo ninguna tendencia de grandes incidentes de que eso suceda a nivel local o nacional». Sin embargo, a principios de este mes se informó de otra llamada interceptada, esta vez en el suroeste de Pensilvania. Una persona no identificada intentó registrarse para la vacuna COVID-19 a través de la línea 2-1-1 de United Way. La directora de comunicaciones del condado, Amie Downs, explicó lo sucedido. «El departamento de salud y el 211 se enteraron de que un pirata informático había interceptado llamadas a nivel del operador. Estas llamadas nunca llegaron al 211 y no se informó a las personas que llamaron que no estaban hablando con ese centro. Mientras que el 211 continúa trabajando con sus socios telefónicos para investigue esto, no sabemos qué operador estuvo involucrado o cuántas personas que llamaron esto afectó. El problema se identificó y resolvió rápidamente «y la compañía de la tarjeta de crédito de la víctima devolvió la cantidad de dinero robada.
Doug Olson, el asistente del agente especial a cargo de la cibernética del FBI en Pittsburgh, dice que todos los que permiten que un empleado de soporte tome el control remoto de un dispositivo verifican cierta información antes de aceptarla. «Solo diga: ‘Déjeme anotar su número, con quién está, y le devolveré la llamada’. Vaya y busque a esa persona, valide quién es. Da ese paso adicional y establece el contacto con la institución con la que estás tratando de contactar, en lugar de usar esa llamada de un estafador o ese correo electrónico de un posible estafador. » El agente del FBI continúa diciendo: «Definitivamente es una señal de alerta cuando alguien se acerca a usted con quien no se comunicó, incluso si es un problema que está teniendo. Sospeche de cualquier contacto u oferta no solicitada».
Este truco podría terminar expandiéndose a otras partes del país, así que tenga cuidado y siga los consejos del agente Olson del FBI para que no se convierta en otra víctima.