microsoft confirmado un nuevo problema que afecta a los dispositivos con Windows 10 el 19 de agosto de 2022. La compañía publicó un nuevo problema conocido en el sitio de soporte Release Health del sistema operativo Windows 10 que indica que los dispositivos afectados podrían tener problemas de reproducción de audio.
El problema afectó solo a algunos dispositivos con Windows 10. Se introdujo en la actualización de vista previa de agosto de 2022 para el sistema operativo, KB5015878, y también se incluyó en la actualización acumulativa de agosto de 2022 para el sistema operativo.
Según la descripción de Microsoft, es posible que el audio no funcione correctamente o no funcione en absoluto en los dispositivos con Windows 10 afectados. El problema parece tener diferentes gravedades: en algunos sistemas, la reproducción de audio se interrumpe por completo, en otros, la reproducción de audio se ve afectada solo para ciertas aplicaciones, dispositivos de audio o puertos.
Algunos dispositivos Windows afectados pueden no tener audio, pero otros dispositivos Windows afectados pueden tener problemas solo en ciertos puertos, ciertos dispositivos de audio o solo dentro de ciertas aplicaciones.
Una característica común fue que las mejoras de audio se deshabilitaron antes de la instalación de la actualización acumulativa en la mayoría de los sistemas. El controlador de sonido también podría tener problemas con la función en algunos sistemas, señala Microsoft.
Microsoft publicó soluciones para el problema, divididas en consejos para sistemas en los que no se instaló la actualización y para sistemas con la actualización instalada. Estas soluciones incluyeron la actualización de los controladores de audio, ya sea a través de Windows Update o del fabricante, o asegurarse de que los dispositivos de audio para el micrófono, los parlantes y los auriculares estuvieran configurados en el dispositivo correcto y no en los predeterminados.
Microsoft revela que la actualización puede haber reinicializado los puntos finales de audio en los dispositivos, una razón probable de algunos de los problemas que encontraron los usuarios de Windows después de la instalación de la actualización.
Los administradores pueden resolver el problema en los sistemas con la actualización ejecutando el solucionador de problemas de audio en el sistema o siguiendo las instrucciones para deshabilitar las mejoras de audio.
Cómo deshabilitar las mejoras de audio
- Es necesario realizar los siguientes pasos para cada dispositivo de audio, por ejemplo, para el micrófono, los auriculares y los altavoces.
- Vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
- Seleccione el dispositivo de audio, por ejemplo, un micrófono, en Entrada > Propiedades del dispositivo > Propiedades adicionales del dispositivo.
- Busque mejoras de audio en la pestaña Mejoras o Avanzado.
- En Mejoras, seleccione «deshabilitar todas las mejoras» o «deshabilitar todos los efectos de sonido». Solo se debe mostrar uno.
- En la pestaña Avanzado, busque «Habilitar mejoras de audio» y desmarque la opción para deshabilitarlo.
Repita los pasos para cada dispositivo de audio.
Mientras tanto, Microsoft resolvió el problema a través de una reversión de problemas conocidos. La función está automatizada y evitará el problema en los dispositivos en los que aún no se hayan instalado la vista previa de agosto o las actualizaciones finales. El problema de reproducción de audio no se resuelve automáticamente en los dispositivos afectados.
Ahora tu: ¿Tuviste problemas de audio recientemente en tus dispositivos Windows?
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