Cómo evita Google que los estafadores te estafen en la aplicación Maps

A medida que el primer trimestre de 2023 llega a su fin, Google lanzó un publicación de blog que señala cómo depende de las contribuciones de los usuarios para ayudar a los más de mil millones de usuarios mensuales de Google Maps a «navegar y explorar el mundo». Estas contribuciones incluyen videos, calificaciones y reseñas. Pero Google dice que se sabe que los estafadores publican contenido fraudulento para poner dinero en sus bolsillos. La compañía dice que está contraatacando el uso de tecnología que evita que se publique contenido falso en su aplicación Maps.

Google utiliza el aprendizaje automático para ayudarlo a descubrir patrones que podrían indicar contenido fraudulento. El año pasado, actualizó esta tecnología, lo que le permitió encontrar este tipo de contenido falso más rápido. «Por ejemplo, nuestros sistemas automatizados detectaron un repunte repentino en los perfiles comerciales con sitios web que terminaban en .design o .top, algo que sería difícil de detectar manualmente en millones de perfiles. Nuestro equipo de analistas confirmó rápidamente que estos sitios web eran falsos: y pudimos eliminarlos y deshabilitar las cuentas asociadas rápidamente», escribió Google.

Los estafadores fueron atrapados tratando de poner números falsos en las fotos aportadas en Google Maps

Google también descubrió que los estafadores colocaban números de teléfono falsos encima de las fotos aportadas en Google Maps. El objetivo era lograr que los usuarios de Maps desprevenidos llamaran al número falso de una empresa en lugar del número legítimo. Puede ver cómo esto podría conducir a transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito que podrían ser difíciles de desafiar para los engañados.

Google Maps se basa en el contenido aportado por los consumidores

Google contraatacó empleando una herramienta de aprendizaje automático que puede analizar detalles visuales para ayudar a reconocer cuándo una foto aportada contiene un número de teléfono falso superpuesto en la parte superior. Usando la herramienta de aprendizaje automático, Google «bloqueó la gran mayoría de estas imágenes fraudulentas y que violan las políticas antes de que se publicaran».

El año pasado, Google bloqueó y eliminó 115 millones de reseñas que violaban las políticas de la empresa.

El año pasado, Google bloqueó o eliminó más de 115 millones de reseñas que violaban las políticas de la empresa. Gracias a sus modelos actualizados, eso fue un aumento del 20% en comparación con el número que eliminó en 2021. También se bloquearon y eliminaron 200 millones de fotos y 7 millones de videos porque eran de baja calidad, estaban borrosos o violaban las políticas de contenido de Google.

En 2021, los estafadores intentaron publicar 12 millones de perfiles comerciales falsos que Google pudo bloquear. La cantidad de perfiles de negocios falsos que Google bloqueó el año pasado aumentó a 20 millones. Google también detectó actividad sospechosa en torno a más de 185,000 negocios, lo que lo llevó a implementar más protecciones.

Google también reveló que presentó una demanda que detuvo a un grupo de estafadores que se hacían pasar por Google haciendo llamadas falsas de telemercadeo e intentando vender reseñas falsas en línea. La compañía agregó: «Si bien hemos progresado mucho en esta área, sabemos que los estafadores continúan evolucionando, y nosotros también lo haremos. Nuestros equipos continuarán trabajando las 24 horas e invirtiendo en la última tecnología para mantener el contenido contribuido en Google». Mapas auténticos, seguros y fiables.»

Los usuarios de dispositivos móviles cuentan con la aplicación Google Maps, como señaló Google, para ayudarlos a llevarlos de manera segura del punto «A» al punto «B». También le dice dónde comer, dormir, comprar y divertirse cuando los usuarios llegan a «B».

Google Maps siempre está evolucionando y se ha convertido en una aplicación versátil e importante en la que algunos usuarios confían varias veces al día (no solo los conductores de viajes compartidos). Si tiene un iPhone, tiene la opción de usar Apple Maps o Google Maps. Si no tiene este último en su dispositivo, puede instalarlo desde la App Store al tocando en este enlace. Por alguna razón, si no está en su teléfono Android, instálelo desde Google Play Store haciendo clic en este enlace.