A lo largo de los años, me encontré con varios problemas relacionados con las actualizaciones de los dispositivos de Windows. Un problema común que experimenté regularmente fue que las actualizaciones aparecían atascadas después del reinicio inicial. Windows mostraba un porcentaje, por ejemplo, 0%, 100% o cualquier cifra intermedia, y aparentemente no movía ese número ni completaba el proceso.
Mensajes comunes que puede recibir:
- Configuración de la actualización para Windows 10. 0% completo. No apague el ordenador.
- Fallo en la configuración de las actualizaciones de Windows. Revertir los cambios. No apague el equipo.
Aunque nunca experimenté tiempos de espera de una hora como otros, me pregunté más de una vez si la actualización seguía en curso.
Dado que recientemente me encontré con el problema de nuevo cuando actualicé un dispositivo de Windows 10 a la nueva versión de Windows 10 de 2004, pensé que sería una buena idea proporcionar alguna orientación sobre cómo hacer frente a la situación.
Preparativos
A menos que esté experimentando la situación en este momento, tal vez quiera prepararse para el tema y otros que pueda experimentar.
El paso más importante es crear una copia de seguridad antes de instalar las actualizaciones. Windows viene con sus propias opciones de recuperación, pero éstas pueden fallar y, si lo hacen, es posible que tenga que realizar una larga sesión de reparación o una reinstalación de Windows si tiene medios de instalación a mano.
Una copia de seguridad resuelve esto de inmediato ya que puede restaurar el estado original del sistema antes del intento de instalación de la actualización. Asegúrate de tener a mano un medio de arranque que inicie el software de copia de seguridad si Windows no arranca más.
Puedes usar herramientas gratuitas como Paragon Backup & Recovery, Macrium Reflect, u otras.
La fecha y la hora en que se instala la actualización también es importante. Por lo general, no es una buena idea ejecutar las actualizaciones al comienzo de un día de trabajo o cuando se necesita usar la computadora para tareas importantes.
Es mejor instalar las actualizaciones en momentos en los que no se necesite el acceso al dispositivo, por ejemplo, por la noche o durante el fin de semana. De esa manera, si la instalación toma más tiempo, puede estar menos ansioso y más relajado.
Por último, pero no menos importante, se aconseja comprobar la lista de problemas conocidos antes de instalar las actualizaciones. Microsoft no enumera todos los posibles problemas, pero es posible que encuentre problemas que se apliquen a su dispositivo, por ejemplo, su hardware o software.
Analizando las actualizaciones de Windows atascadas
Si la instalación de la actualización tarda mucho tiempo, puede preguntarse si está atascada o no; puede tener la impresión de que el valor porcentual no se mueve, por ejemplo, parece atascado en un valor específico, o si la actualización tarda mucho tiempo en completarse.
¡Mira y escucha!
Puede que quieras comprobar primero la actividad del disco duro. No todos los PC o portátiles muestran actividad del disco duro, pero si la suya lo hace, por ejemplo, una luz parpadeante, puede determinar si el disco duro se utiliza. Si se utiliza, es probable que la actualización aún esté en curso.
A veces, es posible que pueda oír si se está utilizando el disco duro; esto no funcionará con los dispositivos de almacenamiento SSD pero puede funcionar con las unidades basadas en discos. Del mismo modo, es posible que vea o escuche si se está utilizando la CPU.
¿Esperar o reiniciar?
Tienes que averiguar si es mejor esperar o reiniciar el sistema. Si concluyes que la actualización está atascada, tal vez quieras reiniciar para, con suerte, dar el puntapié inicial al proceso de recuperación. De lo contrario, es posible que desee esperar y ver si la instalación de la actualización continúa.
Si reinicia, es posible que vea un mensaje que indica que Windows ha vuelto al estado anterior. Ten en cuenta que esto también puede tardar un poco en completarse y que también puedes encontrarte con problemas atascados aquí.
Sin embargo, normalmente terminará con un sistema restaurado. Si no tienes suerte, Windows puede entrar en un bucle del que ya no puedes salir. En ese caso, es necesario utilizar una copia de seguridad, una restauración del sistema u otros medios para restaurar un estado previo de Windows. Un reinicio también puede resultar en la continuación de la instalación de la actualización, pero no hay garantía de que no parezca estar atascado de nuevo si eso sucede.
Consejo general…
- Asegúrese de crear copias de seguridad antes de instalar actualizaciones en Windows.
- Esperar suele ser mejor que reiniciar o apagar la computadora si la actualización parece haberse atascado; a menos que, ya haya esperado mucho tiempo, digamos una o dos horas, y no parezca haber sucedido nada (ninguna actividad aparente de la computadora).
- Si logras arrancar un estado anterior, por ejemplo, después de la restauración de una copia de seguridad, es posible que desees comprobar el sistema antes de volver a ejecutar la actualización. Entre las opciones que puede considerar se incluyen:
- Comprobando el almacenamiento libre en el disco. Si hay poco, las actualizaciones pueden tardar mucho más tiempo.
- Comprobando los problemas conocidos o los sitios de Internet para los informes potenciales del problema que se ha encontrado.
- Desinstalación de software que no requiere y que puede interferir con las actualizaciones, por ejemplo, software antivirus.
Ahora tú…¿Cómo lidias con las aparentemente atascadas actualizaciones de Windows?