Verizon y AT&T no pueden dejar de discutir sobre la publicidad 5G engañosa del otro

Otro día, otra controversia publicitaria que involucra a uno de los tres principales proveedores de servicios inalámbricos de EE. UU. Llega a los titulares, una vez más destacando los grandes esfuerzos a los que Verizon, T-Mobile y AT&T a veces están dispuestos a llegar para demostrar la superioridad del otro sobre la competencia.

Por supuesto, dicha superioridad es un asunto relativo y a menudo muy subjetivo, ya sea que estemos hablando de Números de descarga de 5G o rendimiento general de la red, que no es exactamente el mensaje transmitido directamente o implícito en la gran mayoría de los anuncios y trucos publicitarios destinados a promover los continuos esfuerzos de los gigantes de la industria antes mencionados para ampliar su cobertura y mejorar las velocidades.

Ahí es donde la División Nacional de Publicidad (NAD) y la Junta Nacional de Review de Publicidad (NARB) tienen la obligación legal de entrar, resolviendo con frecuencia acusaciones de comportamiento de marketing cuestionable lanzadas por todas partes en el campo de los operadores de redes móviles extremadamente competitivos.

Verizon a la ofensiva, AT&T a la defensiva

Siguiente un fallo inicial de la NAD de septiembre de 2020 en un caso presentado por Verizon contra su archirrival AT&T, el último operador apeló y el primero apeló a la NARB, que lo ha adivinado, es el organismo de apelación de la ley de publicidad de los Programas Nacionales BBB.

Básicamente, la División Nacional de Publicidad logró hacer tanto el número uno como el el número tres de los operadores inalámbricos estadounidenses descontentos con su decisión hace cinco meses, lo que en estos casos generalmente significa que se emitió el veredicto correcto.

Como era de esperar, el NARB no llegó a una conclusión radicalmente diferente después de considerar cuidadosamente los argumentos de Big Red y Ma Bell, recomendando que este último descontinúe o modifique su cuestionado reclamo de «construir 5G en la mejor red de Estados Unidos». En lugar de inducir a error, la declaración se consideró incompleta y carecía de una referencia 4G clara.

Esencialmente, lo que AT&T estaba tratando de decir en una serie de anuncios basados en pruebas realizadas por una empresa llamada Global Wireless Solutions (GWS) era que su red 4G LTE líder en el mercado se usaría como base para la supremacía 5G del operador del mañana. Curiosamente, AT&T puede seguir promocionando su superioridad 4G sobre Verizon y T-Mobile … siempre que se haga referencia a 5G por separado y su relación con GWS se divulgue «clara y visiblemente».

Así es, resulta que Ma Bell financió la firma de análisis móvil que otorgó a su red 4G la medalla de oro nacional, pero si bien eso podría ser una coincidencia inocente, los clientes tienen derecho a conocer las «conexiones materiales» entre las dos empresas. sin necesidad de hacer ninguna investigación por su cuenta.

Solo el último de una larga lista de disputas públicas

Además de poder alardear de su ventaja teórica 4G sobre la competencia, AT&T también fue declarado inocente (nuevamente) de menospreciar falsamente Verizon cuando afirma vagamente que «simplemente está bien, no está bien» en el panorama móvil estadounidense de hoy.

En realidad, ese no es un mal resultado para los acusados en este tipo de asuntos, ya que tanto la NAD como la NARB tienden a ponerse del lado de los acusadores y aplican de manera muy estricta un conjunto de reglas diseñadas para (eventualmente) conducir a mecanismos de marketing claros, transparentes y veraces. para todos los principales actores de la industria inalámbrica.

La propia AT&T afirmó una victoria mucho más rotunda sobre T-Mobile a principios de esta misma semana en un caso relacionado con las declaraciones de la «mejor red 5G» hiperbólica «del Un-carrier» y la «red 5G más confiable». Por supuesto, también se le pidió a AT&T que Deshágase de su etiqueta evidentemente engañosa 5G Evolution (también conocida como 5G E) el año pasado en un asunto que llamó la atención de la NAD, lo adivinó, T-Mobile.

Mientras tanto, Verizon fue declarado culpable de una serie de afirmaciones publicitarias engañosas propias durante los últimos dos años después de haber sido cuestionadas tanto por AT&T como por T-Mobile. Básicamente, este es otro día en la oficina para los principales operadores de la nación, y mientras diferentes evaluadores de rendimiento de red declaren diferentes ganadores en función de indicadores diferentes (o incluso idénticos), esperamos que esta guerra en gran medida sin sentido continúe.