Fitbit, que todavía está en medio de obtener todas las i punteadas y las t cruzadas para completar su adquisición por Alphabet, matriz de Google, por $ 2.1 mil millones, está reemplazando algunos de sus relojes inteligentes Sense debido a un problema con una de las funciones relacionadas con la salud en el dispositivo. A finales del mes pasado una publicación en el Foro de ayuda de productos de Fitbit copió literalmente un correo electrónico que Fitbit envió a los propietarios de Sense. Decía:
«Este es el servicio de atención al cliente de Fitbit. Gracias por comprar Fitbit Sense.
Identificamos un problema de hardware con su dispositivo que podría afectar su capacidad para funcionar correctamente. Devuélvanos el dispositivo. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.
Para garantizar la mejor experiencia posible con Fitbit, te proporcionamos un reemplazo sin cargo. Conserve todos los accesorios originales, como el cable de carga y la correa. Solo recibirás un dispositivo de reemplazo.
Una vez que recibamos los detalles de envío, recibirá un mensaje de correo electrónico con los siguientes pasos para su reemplazo y luego le enviaremos un nuevo Fitbit Sense «.