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Un problema con la función de salud obliga a Fitbit a retirar y reemplazar algunos relojes inteligentes Sense
Los relojes inteligentes son cada vez más inteligentes, especialmente cuando se trata de realizar un seguimiento de su salud. En estos días, los relojes conectados pueden alertarlo cuando su frecuencia cardíaca es demasiado rápida o demasiado lenta, le permiten saber si su sangre no está bombeando suficiente oxígeno por todo su cuerpo y pueden rastrear el ritmo de su corazón para asegurarse de que no lo haga. tiene una afección conocida como AFib (fibrilación auricular). Los 2,7 millones de estadounidenses que padecen AFib tienen «latidos cardíacos temblorosos o irregulares (arritmia) que pueden provocar coágulos de sangre, derrames cerebrales, insuficiencia cardíaca y otras complicaciones relacionadas con el corazón».

Fitbit, que todavía está en medio de obtener todas las i punteadas y las t cruzadas para completar su adquisición por Alphabet, matriz de Google, por $ 2.1 mil millones, está reemplazando algunos de sus relojes inteligentes Sense debido a un problema con una de las funciones relacionadas con la salud en el dispositivo. A finales del mes pasado una publicación en el Foro de ayuda de productos de Fitbit copió literalmente un correo electrónico que Fitbit envió a los propietarios de Sense. Decía:

«Este es el servicio de atención al cliente de Fitbit. Gracias por comprar Fitbit Sense.

Identificamos un problema de hardware con su dispositivo que podría afectar su capacidad para funcionar correctamente. Devuélvanos el dispositivo. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.

Para garantizar la mejor experiencia posible con Fitbit, te proporcionamos un reemplazo sin cargo. Conserve todos los accesorios originales, como el cable de carga y la correa. Solo recibirás un dispositivo de reemplazo.

Una vez que recibamos los detalles de envío, recibirá un mensaje de correo electrónico con los siguientes pasos para su reemplazo y luego le enviaremos un nuevo Fitbit Sense «.

Según The Verge, Fitbit admitió que el número de unidades afectadas es inferior a 900 en todo el mundo y está relacionado con el monitor de electrocardiograma (ECG) del reloj que busca ritmos cardíacos anormales. Esta función no se incluyó en el Sense cuando se lanzó originalmente y se agregó en una actualización de software posterior. El problema con la tecnología ECG resultó en la visualización incorrecta de lecturas «no concluyentes» en el reloj.
El Fitbit Sense ha estado en las noticias recientemente por algo más que la falla del ECG. El reloj ha agregado soporte para el Asistente de Google.

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