T-Mobile es declarado culpable (nuevamente) de exagerar su red 5G objetivamente impresionante

Además de pasar mucho tiempo promocionando sus avances 5G objetivamente impresionantes y expansiones durante el último año, T-Mobile también ha tenido que dedicar una cantidad relativamente grande de recursos legales para defender algunas de sus afirmaciones de mercadeo en red más grandilocuentes.

Verizon ha estado atacando a su archirrival de rápido crecimiento desde todos los lados, desafiando una serie de anuncios y trucos publicitarios que intentaron pintar a Magenta la imagen de un innovador de la industria inalámbrica, a menudo a expensas de sus competidores.

Poco más de un mes y medio después de que la División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB recomendara que T-Mo hace que parte de su publicidad 5G sea menos hiperbólica, la Junta Nacional de Review de Publicidad (NARB) ahora instando al «Un-carrier» a suspender o modificar una serie de otras reclamaciones.

Si bien la NARB es el organismo de apelación de la ley de publicidad de los mismos Programas Nacionales BBB antes mencionados, que dictamina sobre las impugnaciones de las recomendaciones hechas por la NAD, este último veredicto está realmente relacionado con un asunto un poco más antiguo que el que les contamos el mes pasado.

La cobertura 5G no es igual a la confiabilidad de la red

El principal problema que encontró el NARB con El video viral de cuatro minutos de T-Mobile protagonizado por Bill Nye desde enero son varias afirmaciones relacionadas con la confiabilidad de la red que no pueden ser respaldadas de manera independiente o motivadas por evidencia sólida.

En otras palabras, simplemente no hay pruebas (al menos no todavía) de que la señal 5G de banda baja de T-Mo sea de una manera significativa más «confiable» que su servicio 4G LTE o los de la competencia. Quizás lo más importante es que es imposible afirmar objetivamente que «ninguna red 5G es más confiable que la red 5G de T-Mobile» basándose en los datos existentes.

En cambio, lo que se puede determinar fácilmente es que La cobertura 5G de T-Mobile de hecho supera la disponibilidad de las redes celulares más rápidas de sus rivales. Como tal, Magenta podrá continuar promocionando su cobertura 5G superior siempre que El segundo operador inalámbrico más grande del país no afirma explícitamente la «superioridad general» de su red de próxima generación.

Mientras tanto, todos los reclamos de «confiabilidad» serán descontinuados hasta que T-Mobile pueda demostrar que su servicio 5G «a nivel nacional» tiene algo más que una cobertura «sin igual».

También se encontró que algunas de las afirmaciones de disponibilidad de 5G de T-Mobile eran engañosas

Aunque el NARB técnicamente fue un poco más fácil con el «Un-carrier» que el NAD, dejando que las afirmaciones generales de superioridad de la cobertura 5G se mantuvieran, otras partes del anuncio de The Science Guy sobre el mismo tema general fueron nuevamente rechazadas.

Específicamente, no se encontró evidencia (ni siquiera presentada por T-Mo) de que su Se puede acceder a la señal 5G de manera regular y confiable en «sótanos, estacionamientos, ascensores o ubicaciones similares» en todo el país, invalidando así la afirmación de que dicho servicio está «generalmente disponible en ubicaciones que tradicionalmente han sido un desafío para el servicio celular».

Por último, pero ciertamente no menos importante, se le pidió (como era de esperar) a Magenta una vez más que abandonara una demostración dudosa que sugería que la cobertura de banda ultra ancha 5G de Verizon está limitada en muchos lugares al espacio ocupado por un «banco de autobús típico».

Aunque es definitivamente cierto que las raíces de mmWave El increíblemente rápido servicio 5G de Big Red hace que sea físicamente imposible que dicha red coincida con la enorme disponibilidad de la conectividad 5G de banda baja de T-Mobile, la metáfora del autobús es claramente inexacta, falsa y, bueno, innecesariamente mala.

Para su crédito, T-Mo tiene toda la intención de cumplir con las últimas recomendaciones de NARB, a pesar de que técnicamente no está legalmente obligado a hacerlo. Por otra parte, el controvertido anuncio cuestionado por Verizon es bastante antiguo de todos modos, por lo que el «Un-carrier» ya no está obteniendo exactamente muchos beneficios de marketing de él.