Hoy en día, la gestión de la experiencia omnicanal se ha vuelto importante para el funcionamiento eficiente de cualquier empresa. Las empresas buscan constantemente las soluciones efectivas que ofrecen estas plataformas. Sin embargo, con tantos disponibles, ¿cómo examinar el mercado y encontrar la opción adecuada para su empresa?
De todas esas opciones, SurveySparrow ha sido una plataforma de primera clase que ayuda a las empresas a redefinir la experiencia del cliente y del empleado. El marketing por correo electrónico productivo es una parte inseparable de la plataforma de gestión de experiencias omnicanal de SurveySparrow.
Exploremos SurveySparrow y cómo sus servicios de marketing por correo electrónico son mejores que otros competidores en el mercado. También veremos más de cerca sus ventajas y desventajas para ayudarlo a decidir si es el movimiento correcto para su empresa.
¿Qué es SurveySparrow?
SurveySparrow es una plataforma de administración de experiencia omnicanal de extremo a extremo que agrupa herramientas de Experiencia del cliente y Experiencia del empleado como NPS, Offline, Chat, Classic y Encuestas de 360°, que son primero versátiles, excepcionalmente cautivadoras y fáciles de entender.
La interfaz de usuario conversacional permite que sus encuestas transmitan una experiencia similar a la de una visita e incrementa las tasas de finalización de la encuesta en un 40 %. SurveySparrow es una herramienta de encuestas basada en la web que permite a los clientes realizar y transmitir encuestas de clientes a través de numerosos canales y evaluar las reacciones.
Las encuestas recurrentes de SurveySparrow le permiten enviar encuestas en intervalos estándar para verificar el ritmo de los clientes o empleados. Con opciones simples para compartir, SurveySparrow le permite compartir sus encuestas a través de la web, dispositivos móviles, redes sociales y correo electrónico para recopilar críticas de su público designado sin problemas.
¿Cómo se compara SurveySparrow con la competencia?
Mientras evalúan varias soluciones de marketing por correo electrónico, los compradores potenciales buscan habilidades en categorías como evaluación y contratación, coordinación y envío, administración y respaldo, y capacidades específicas de artículos. Así es como SurveySparrow es mejor que sus competidores en el mercado:
- mailchimp
Mailchimp es un recurso completo para todas sus necesidades de exhibición, desde la recopilación de información hasta el examen del ROI y el enfoque de la multitud. No es difícil de llevar a cabo, independientemente de si tienes mucha experiencia con la codificación.
Convertir las visitas al sitio en patrocinadores de correo electrónico es simple con Mailchimp y puede desarrollar un plan de aspecto más experto en su plataforma en lugar de enviar mensajes a través de Gmail o su proveedor de correo electrónico de su elección.
En comparación con Survey Sparrow, Mailchimp tiene una interfaz de usuario deficiente, lo que dificulta que el usuario lo entienda. Además, es comparativamente menos escalable.
2. Contacto constante
Constant Contact es una empresa de marketing por correo electrónico fundada en 1995 que atiende a empresas independientes. Su plataforma permite a los empresarios enviar y filtrar correos electrónicos que muestran proyectos, sitios de construcción, tiendas en línea, etc.
Constant Contact puede ayudar a las organizaciones con la publicidad por correo electrónico como una técnica computarizada competente y financieramente inteligente. Las herramientas de exhibición de correo electrónico de Constant Contact permiten a las empresas privadas mejorar su imagen, informar a los clientes sobre las actualizaciones o la dirección del trato y respaldar los tratos con límites.
Sin embargo, Constant Contact tiene precios más altos en comparación con SurveySparrow.
3. SurveyMonkey
SurveyMonkey es una herramienta de encuestas en línea que lo ayuda a realizar y ejecutar encuestas en línea competentes. Es extremadamente fuerte y una notable aplicación en línea. SurveyMonkey presenta cada una de las herramientas esenciales para que pueda realizar encuestas sólidas y competentes de manera efectiva.
Si es un profesional de recursos humanos que trabaja por contrato o forma parte de una organización más grande, SurveyMonkey es un activo ideal. Tienen planes que atienden específicamente a iniciativas de recursos humanos.
Una desventaja importante de SurveyMonkey es que no puede cambiar la encuesta después de enviarla. Por otro lado, SurveySparrow le brinda esta función.
4. Tipografía
Typeform es un arreglo de gestión de encuestas basado en la nube diseñado para organizaciones. Ofrece diseño, configuración, difusión y examen de encuestas dentro de una suite. Typeform destaca el diseño de la encuesta, donde los clientes pueden modificar las plantillas de la encuesta utilizando un punto de conexión simplificado.
Los formatos incorporan varios tipos de consultas, por ejemplo, respuestas de texto corto, diferentes preguntas de decisión, respuestas de texto largo, determinaciones de imágenes y menús desplegables. También puede agregar imágenes y videos para cada consulta y enviar encuestas utilizando ventanas emergentes y mensajes emergentes cercanos.
En comparación con SurveySparrow, Typeform tiene un proceso de creación de formularios complejo, lo que dificulta que los nuevos usuarios creen encuestas.
Conclusión
SurveySparrow es una solución de marketing por correo electrónico todo en uno para su empresa. Con sus características únicas, su interfaz fácil de usar y sus infinitas opciones de personalización, encontrará todo lo que necesita para crear encuestas únicas que evalúen el interés en su negocio y lo ayuden a crecer.
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