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Si ves un error «No se pudo recuperar la URL solicitada» cuando navegas por Internet, este artículo te ayudará a corregir este error. En su mayoría, este error se debe a problemas de conectividad. Lo primero y más importante es verificar si los siguientes cambios funcionan:

  • Verifique la URL nuevamente. A veces, es posible que hayamos escrito mal la dirección.
  • Intente actualizar la página (Ctrl + f5)
  • Intente abrir la misma página web con diferentes navegadores.

Si el problema persiste, intente las siguientes soluciones:



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Solución 1: deshabilite el antivirus temporalmente

El antivirus se utiliza para proteger el sistema de virus externos. A veces, para proteger el sistema, bloquea ciertos sitios e interfiere con la conexión. Para evitar esto, tenemos que pasar por alto el Antivirus desactivándolo temporalmente.

En la esquina inferior derecha de la barra de tareas, busque el programa antivirus que está instalado. Haga clic derecho sobre él y elija Desactivar / Detener / Apagar algo parecido. Tenga en cuenta que estas instrucciones son diferentes para diferentes marcas de antivirus.

Compruebe si esta solución funciona. De lo contrario, habilite el antivirus nuevamente y verifique las siguientes correcciones.

Solución 2: deshabilite el firewall de Windows Defender temporalmente

Paso 1: Mantenga presionadas las teclas Windows + r al mismo tiempo, se abre una ventana de ejecución, escriba controlar firewall.cpl, y presione Entrar


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Paso 2: En la ventana que aparece, elija el Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender opción ubicada en el lado izquierdo.

Activar o desactivar el firewall

Paso 3: en la ventana Personalizar configuración,

  1. garrapata Desactivar el firewall de Windows Defender (no recomendado)
  2. garrapata Apagar el Firewall de Windows Defender (no recomendado)
  3. Haga clic en Okay

Personalizar la configuración

Ahora puede ver que el Firewall de Windows se ha desactivado. Compruebe si el problema se ha resuelto y se abre la URL. Si es así, habilite el firewall nuevamente y vea qué configuración exacta causó el problema.

Si no es así, compruebe las otras correcciones a continuación.

Solución 3: deshabilitar el proxy temporalmente

Paso 1: Abra el navegador y haga clic en el Menú icono ubicado en la esquina superior derecha de la ventana y elija Opciones

Opciones de menú

Paso 2: en la ventana que aparece, debajo del General sección en el lado izquierdo, haga clic en el Configuraciones botón debajo del Configuración de la red sección

Configuración de la red

Paso 3: En las ventanas de Configuración de conexión que se abren,

  1. Elija cualquiera Sin proxy O Usar la configuración del proxy del sistema
  2. prensa Okay

Configuración de conexión

Tenga en cuenta que la configuración mencionada anteriormente es para el navegador Mozilla Firefox. Si está utilizando cualquier otro navegador, la configuración no será la misma. Sin embargo, serán algo similares.

Ahora que el Proxy está deshabilitado desde el navegador, también debemos deshabilitar el Proxy del sistema.

Paso 4: abre la ventana Ejecutar (Windows + r) y tipo ms-settings: red-proxy y presione Okay

Configuración de proxy de red

Paso 5: En Configuración -> Red e Internet -> Ventana de proxy que se abre,

  1. Apagar (el botón ahora se mostrará en color blanco) para detectar automáticamente la configuración
  2. Apagar el botón (el botón ahora se mostrará en color blanco) para usar el script de configuración

Configuración de detección automática de red

Con estos cambios, Proxy se desactivará por completo del sistema. Ahora, puede verificar si el problema se ha resuelto. Si no, habilite el proxy nuevamente y verifique las correcciones a continuación.

Solución 4: apague y encienda el módem o enrutador

En ocasiones, se ve que se muestra el error “No se pudo recuperar la URL solicitada” debido a la inestabilidad en la Red. En tales casos, ha ayudado reiniciar el módem o el enrutador.

Para reiniciar el dispositivo, presione el botón de encendido del dispositivo. Espere un tiempo para que el dispositivo se reinicie y para que aparezcan los LED verdes. Compruebe si el problema se ha resuelto y se abre la URL.

Solución 6: desde el símbolo del sistema

En ciertos casos, la renovación de la dirección IP del sistema ha resuelto el problema. Para hacerlo

Paso 1: abre la ventana Ejecutar (Windows + r) y tipo cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el símbolo del sistema con privilegios de administrador.

Abrir Cmd en Ejecutar

Paso 2: en la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando

ipconfig /release

ipconfig /renew

Con estos, se asignará una nueva dirección IP al sistema. Reinicie el sistema y verifique si el problema se resuelve. Si el problema aún no se ha resuelto, intente la siguiente solución.

Solución 7: Arranque limpio del sistema

Paso 1: abre la ventana Ejecutar (Windows + r) y tipo msconfig y presione Okay

Msconfig

Paso 2: En la ventana Configuración del sistema que se abre, en la pestaña Servicios,

  1. garrapata la Esconder todos los servicios de Microsoft
  2. Haga clic en Desactivar todo

Ficha Servicios de configuración del sistema

Paso 3: En la misma ventana, abra la pestaña Inicio, haga clic en Abrir el Administrador de tareas

Abrir el Administrador de tareas

Paso 4: En la ventana del Administrador de tareas que se abre, deshabilite todos los programas que están habilitados en la puesta en marcha.

Deshabilitar administrador de tareas

Paso 5: en la ventana de configuración del sistema


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  1. Hacer clic Aplicar
  2. Entonces presione Okay

Aplicar Ok

Paso 6: Reiniciar la PC.

Compruebe si el problema se ha resuelto con esta solución. Si puede recuperar la URL ahora, significa que uno de los servicios o programas ha causado el problema. Para encontrar la aplicación / servicio que ha causado el problema, desactive un servicio y programa a la vez y compruebe si eso ha causado el problema. Una vez que encuentre la aplicación, puede eliminarla del sistema.

Solución 8: Instalación de las últimas actualizaciones

Paso 1: abre la ventana Ejecutar (Windows + r) y tipo ms-settings: windowsupdate-action y presione Okay

actualizacion de Windows

Paso 2: En Configuración -> Actualización y seguridad -> Ventana de actualización de Windows que se abre, haga clic en Busque actualizaciones.Una vez que se hayan instalado las instalaciones, reinicie la PC.

Buscar actualizaciones

Ahora que el sistema está actualizado, verifique si el problema persiste.

Gracias por leer. Esperamos que esto haya sido informativo. Háganos saber en los comentarios cuál de las soluciones anteriores le ayudó a resolver el problema.

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