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A veces, es posible que vea que la cámara web en la computadora portátil ASUS no se detecta en absoluto o no funciona como se esperaba. Esto puede suceder por las siguientes razones:

  • Actualice a Windows 10
  • Actualización de Windows
  • Sin acceso a la cámara
  • Antivirus bloqueando la cámara
  • El controlador de la cámara no está actualizado

En este artículo, descubramos varias formas posibles de solucionar el problema de la cámara web en la computadora portátil ASUS.

Solución 1: presione la tecla de acceso rápido de la cámara F10

Este es un truco simple. En la mayoría de las computadoras portátiles ASUS, la tecla F10 es una tecla de acceso rápido que se puede usar para habilitar y deshabilitar la cámara.

Paso 1: presione las teclas fn + f10 al mismo tiempo desde su teclado.

Paso 2: Debería ver un mensaje que dice Cámara encendida en la pantalla.

Compruebe si esto soluciona su problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

Solución 2: compruebe si el antivirus está bloqueando la cámara

Abra la configuración de su antivirus y verifique si la cámara está bloqueada por el antivirus. Si es así, permita la cámara.

Solución 3: permitir el acceso a la cámara en la configuración de privacidad

Paso 1: Mantenga presionadas las teclas Windows + R al mismo tiempo.

Paso 2: en el cuadro de diálogo Ejecutar que se abre, escriba ms-settings: privacidad-webcamy presione el OK botón

Paso 3: En la ventana que se abre, asegúrese de que La cámara está encendida en la sección Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo.

Si no es así, haga clic en el Cambio y mueva el botón para girar SOBRE la Cámara.

Paso 4: Debajo del Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara sección, encienda el botón

Paso 5: en Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara, asegúrese de que la cámara esté encendida para las aplicaciones requeridas

Cámara de privacidad 1 min

Paso 6: asegúrese de que la cámara esté encendida debajo de la sección Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.

Privacidad 2

Ahora compruebe si la cámara funciona correctamente. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

Solución 4: actualice el controlador de la cámara

Paso 1: abra la ventana Ejecutar manteniendo presionadas las teclas Windows + r

Paso 2: Ingrese devmgmt.mscy golpea OK

Devmgmt

Paso 3: desde la ventana del administrador de dispositivos, Haga doble clic sobre Cámaras para expandir la selección. Si no ve la cámara aquí, compruebe si está debajo de la Otros

Ahora, haga clic derecho en el nombre de la cámara. Por ejemplo, HP Truevision HD en este caso.

Cámara del administrador de dispositivos

Paso 4: en la ventana Actualizar controladores, haga clic en Buscar controladores automáticamente

Actualizar los controladores

Paso 5: Si se encuentra alguna versión actualizada del controlador, se le notificará y podrá actualizar el controlador.

Una vez que el controlador esté actualizado, compruebe si la cámara funciona correctamente. Si no, intente la siguiente solución.

Solución 5: desinstale y vuelva a instalar el controlador de la cámara

Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos (consulte los Pasos 1, 2 de la Solución 2)

Paso 2: En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en la marca de flecha junto a Cámara para ampliar la selección. Si no ve su cámara en la lista aquí, verifique debajo del Otros sección.

Paso 3: haga clic con el botón derecho en el Nombre de tu cámara. En este caso, HP Truevision HD. Escoger Desinstalar dispositivo en el menú contextual.

Desinstalar dispositivo

Paso 4: En la ventana Desinstalar dispositivo, haga clic en el Desinstalar botón.

Paso 5: reinicia el sistema. Windows intentará reinstalar los controladores.

Paso 6: En el Administrador de dispositivos wind0w, si no puede ver los controladores de la cámara en la lista, haga clic con el botón derecho en Cámaras y elige Buscar cambios de hardware

Buscar cambios de hardware

Paso 7: Puede notar que los controladores están reinstalados.

Compruebe si la cámara funciona como se esperaba. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

Solución 6: revertir Windows a la versión de actualización anterior

A veces, algunas actualizaciones nuevas pueden haber causado el problema. Para comprobar si ese es el caso, simplemente se puede optar por eliminar los cambios realizados por la última actualización.

Paso 1: abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba ms-settings: windowsupdate y golpea Ingresar.

2021 03 13 08h53 18

Paso 2: Desplácese hacia abajo y elija Ver historial de actualizaciones

Ver historial de actualizaciones

Paso 3: En la ventana que aparece, verifique si hubo actualizaciones de la aplicación Cámara debajo del Historial de actualizaciones sección.

Paso 4: haga clic en Desinstalar actualizaciones

Desinstalar actualizaciones

Paso 5: En la ventana que se abre, se mostrará una lista de actualizaciones que están instaladas en el sistema.

Paso 6: haga clic con el botón derecho en la actualización que está causando el problema y elija Desinstalar.

Desinstalar una actualización

Comprueba si la cámara funciona bien. Si no, intente la siguiente solución.

Solución 7: actualizar Windows

Tener su sistema operativo Windows actualizado solo puede solucionar casi todos los problemas relacionados con Windows. Compruebe si hay nuevas actualizaciones de Windows relacionadas con la cámara y, si las encuentra, instálelas para intentar solucionar el problema.

Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar manteniendo Win Key + R

Paso 2: escriba ms-settings: windowsupdate y golpea Ingresar.

Comando de actualización de Windows

Paso 3: En la ventana que se abre, haz clic en Busque actualizaciones.

2 Compruebe las actualizaciones de Windows

Paso 3: Windows ahora buscará nuevas actualizaciones. Si se encuentran nuevas actualizaciones, se descargarán e instalarán.

Paso 4: haga clic en el Reiniciar ahora botón para que los cambios se hagan cargo. Compruebe si su problema está resuelto o no una vez que se reinicia el sistema.

4 Windows Update Reiniciar ahora

Si esta solución no soluciona su problema. Prueba la siguiente solución.

Solución 8: Restablecimiento de Windows

Si nada funciona, intente restablecer las ventanas. Para obtener más información, consulte Cómo restablecer Windows 10 sin perder archivos

Solución 9: Restaura tu sistema

Si ha creado un punto de restauración del sistema antes de que se detectara el problema, puede volver a ese punto. Si el problema se debe a algunos cambios en el sistema, se solucionará.

Consulte Cómo realizar la restauración del sistema en Windows 10

Solución 10: pellizca las áreas de la cámara web

Apriete bien cualquier lado de la cámara web. No aplique demasiada presión para romper la cámara. La presión se aplicará para construir una conexión si se afloja algo.

Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó para usted, es mejor verificar el hardware una vez.

Además, consulte Cómo reparar el código de error de la cámara 0xa00f4292 en Windows 10

Eso es todo. Esperamos que esto haya sido informativo. Gracias por leer.

Por favor comente y háganos saber si pudo resolver el problema.

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