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¿Es usted un usuario de Steam que se encuentra código de error 102 o 137 al intentar utilizar Steam Store o las páginas de la comunidad en la aplicación en Windows?

Si ve el código de error 102 en Steam, significa que hay un error de conexión. Verá el siguiente mensaje de error en caso del código de error 102:

«Código de error 102:

No es posible conectarse al servidor. Es posible que el servidor esté desconectado o que no esté conectado a Internet «.

La razón principal del código de error 102 es que el servidor está fuera de línea o hay problemas con su conectividad a Internet.

Considerando que, se encuentra el código de error 137 al intentar cargar una página en Steam a través del navegador web superpuesto de Steam. El mensaje de error que se muestra es:

«Código de error 137:

Error al cargar la página web (error desconocido) «.

En este caso, las causas que generan este código de error 137 son las siguientes: –

  • caché corrupto de Steam
  • Ciertos problemas en el servidor de Steam (debe esperar hasta que los ingenieros de Steam lo solucionen)
  • problemas de aplicación debido a un largo período de inactividad
  • Si está utilizando un firewall de terceros, es posible que esté bloqueando la conexión Steam saliente
  • los permisos para steamservice.exe pueden ser incorrectos
  • problema del adaptador de red

En este artículo, hemos discutido las estrategias recomendadas por otros usuarios que lo ayudarán a solucionar el código de error 102 y 137 en Steam. Antes de seguir adelante con las correcciones, pruebe las soluciones que se mencionan a continuación.

Soluciones alternativas

1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y buena. Compruebe si cambiar a una red diferente ayuda a resolver el error.

2. Verifique el estado del servidor: Puede comprobar el estado actual del servidor en SteamStat.us. Además, puede ponerse en contacto con el soporte de Steam para saber si hay un tiempo de inactividad del servidor. En caso de tiempo de inactividad del servidor, debe esperar hasta que los ingenieros de Steam solucionen los problemas del servidor.

3. Usa el modo de imagen grande de Steam: Para ingresar al modo Big Picture, haga clic en el ícono en la esquina superior izquierda del cliente Steam. Compruebe si esto resuelve el problema.

Método 1: incluir Steam en la lista blanca / desinstalar el firewall de terceros

Si está utilizando un firewall de terceros, intente incluir la aplicación Steam en la lista blanca en la configuración de su firewall. El método de inclusión en la lista blanca será diferente de un firewall a otro. En caso de que no tenga un firewall de terceros, intente los pasos a continuación para incluirlo en la lista blanca en el Firewall de Windows y verificar si soluciona el problema.

1. Abrir Ejecutar (Windows + R) y escriba windowsdefender: abrir Configuración de seguridad de Windows.

Ejecutar Windowsdefender Min

2. Seleccione Protección de firewall y red a la izquierda.

Mínimo de protección de red de firewall

3. Haga clic en Permitir que una aplicación atraviese el firewall en el lado derecho.

Cortafuegos Permitir aplicación a través del cortafuegos Mínimo

4. Haga clic en el Cambiar ajustes para seleccionar cualquier aplicación de la lista.

Aplicaciones permitidas por firewall Cambiar configuración Mín.

5. Busque Vapor y selecciónelo. También puede seleccionar el tipo de acceso a la red para la aplicación (red pública o privada).

Seleccione las aplicaciones permitidas de Steam Firewall Mín.

6. Haga clic en OK.

5. Reiniciar Steam y verifique si esto ha ayudado a corregir el error.

Si no encuentra ninguna opción de lista blanca para su firewall, entonces es mejor desinstalar el firewall de terceros.

1. Presione Windows + R abrir Correr.

2. Tipo appwiz.cpl abrir Programas y características.

Ejecutar Appwiz Min

3. Botón derecho del ratón en su firewall de terceros en la lista de aplicaciones y seleccione Desinstalar.

Desinstalar Antivirus Min

4, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de desinstalación.

5. Reiniciar su PC y verifique si Steam todavía muestra el mismo error al intentar acceder a su navegador superpuesto.

Método 2: borrar la caché del navegador web de Steam

Algunos usuarios han informado que eliminar la caché del navegador y las cookies a través de la configuración del navegador web Steam les ha ayudado a superar el problema.

1. Inicie Steam e inicie sesión con la cuenta que arroja el error.

2. Seleccione el Vapor menú en la barra de la cinta en la parte superior.

3. Haga clic en Ajustes.

Configuración del menú Steam Mín.

4. En el Ajustes ventana, ve a la Navegador web pestaña de la izquierda.

5. A la derecha, haga clic en Eliminar la caché del navegador web y luego haga clic en OK para iniciar el proceso.

Eliminar la caché del navegador como mínimo

6. Una vez que se haya borrado la caché, haga clic en Eliminar todas las cookies del navegador y luego en OK.

Eliminar cookies del navegador Min

7. Reiniciar Steam Client y compruebe si el error se ha solucionado.

Método 3: habilitar permisos para steamservice.exe

A veces se ve que Windows trata a Steam como una aplicación de un editor desconocido a pesar de que está firmada por Valve. Los usuarios han descubierto que otorgar permisos a steamservice.exe mediante la recuperación manual de los datos del certificado ha ayudado a eliminar el error.

1. Presione Windows + E abrir Expediente Explorador.

2. Ve a tu Directorio de Steam. Dentro del directorio raíz, vaya al compartimiento carpeta.

3. Botón derecho del ratón sobre steamservice.exe y seleccione Propiedades.

Propiedades del archivo Steamservice Mín.

4. Vaya a la Firmas digitales pestaña en la ventana recién abierta.

5. Seleccione Válvula debajo Firma Lista y haga clic en el Detalles botón.

Propiedades de Steamservice Firmas digitales Mín.

6. En el Detalles de la firma digital ventana, haga clic en Ver Certificado en el General pestaña.

Detalles de firma digital Ver certificado Mín.

7. Ahora haga clic en Instalar Certificate en el Certificado ventana.

Instalar certificado mínimo

8. En el Asistente de importación de certificados ventana, seleccione la Máquina local opción bajo Ubicación de la tienda. Haga clic en próximo.

Asistente de importación de certificados Máquina local Mín.

9. Ahora seleccione la opción Seleccionar automáticamente el certificado según el tipo de certificado. Haga clic en próximo.

Asistente de importación de certificados Almacén de certificados Seleccionar automáticamente la ubicación Mín.

10. En la última ventana, haga clic en Terminar para completar el proceso de instalación del certificado de válvula.

Finalizar importación de certificado mínimo

11. Verá un mensaje que dice La importación se ha realizado correctamente.

Mínimo exitoso de importación de certificado

11. Relanzar Steam y comprueba si el código de error sigue apareciendo al intentar acceder al navegador superpuesto en las páginas de la Comunidad y en la Tienda.

Método 4: habilitar la participación beta

1. Abra Steam y seleccione Vapor menú y luego Ajustes.

Configuración del menú Steam Mín.

2. Vaya al Cuenta pestaña de la izquierda.

Configuración de Steam Min de cuenta

3. A la derecha, haga clic en el Cambio… botón junto a Participación beta.

Cambiar el mínimo de participación beta

4. En el Participación Beta ventana, abra el menú desplegable y seleccione Actualización de Steam Beta.

5. Haga clic en OK para guardar la configuración.

Agregar mínimo de actualización beta de Steam

6. Haga clic en Reiniciar Steam en el Vapor – Reinicio requerido ventana.

Reiniciar después de participar en la actualización beta Seleccione Mín.

7. Acceda a la pestaña Tienda o Comunidad en Steam y vea si esta solución ha ayudado a resolver el problema.

Método 5 – Borrar la configuración de DNS

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar.

2. Tipo cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema como administrador.

Ejecutar Cmd Min

3. Escriba el comando a continuación y presione Entrar.

ipconfig /flushdns

4. Espere hasta que vea un mensaje «Vació correctamente la caché de resolución de DNS».

Vaciar mínimo de configuración del servidor Dns

5. Reiniciar tu sistema. Inicie Steam para comprobar si el error está solucionado.

Método 6: cambiar la configuración de DNS

Muchos usuarios que enfrentan este error han informado que cambiar el DNS predeterminado asignado por el ISP (Proveedor de servicios de Internet) al DNS público de Google ha solucionado el error.

1. Abrir Correr simplemente sosteniendo Teclas de Windows y R juntos.

2. Tipo ncpa.cpl abrir Conexiones de red.

Ejecutar Ncpa Min

3. En el Conexiones de red ventana, seleccione la conexión que está utilizando actualmente Wi-Fi o Ethernet.

4. Botón derecho del ratón en la conexión que se está utilizando y seleccione Propiedades.

Propiedades de conexión de red mín.

5. Vaya a la Redes pestaña.

6. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en el Propiedades botón.

Opciones de Internet Ipv4 Min

7. Seleccione el conmutador asociado con Utilice la siguiente dirección de servidor DNS.

8. Configure el Servidor DNS preferido para 8.8.8.8 y Servidor DNS alternativo para 8.8.4.4.

9. Haga clic en OK para guardar los cambios.

Servidor DNS alternativo preferido Ipv4 Mínimo

10. Reiniciar su conexión de red. Abra Steam para verificar si el error está resuelto.

Método 7: actualizar el adaptador de red

Un último método sugerido por los usuarios que enfrentan este error es restablecer el adaptador de red a la configuración predeterminada.

1. Abrir Ejecutar (Windows + R).

2. Tipo cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el Mando Inmediato como administrador.

Ejecutar Cmd Min

3. Haga clic en cuando se lo solicite UAC.

4. Escriba el siguiente comando y presione Entrar.

netsh winsock reset

Restablecer configuraciones de red mín.

5. Reiniciar su PC y compruebe si el problema se solucionó al inicio.

Gracias por leer.

Ahora debe poder acceder a la pestaña Tienda y Comunidad en Steam sin recibir el código de error 102 o 137. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.

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