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¿No puedes descargar algunas aplicaciones en Google Play? Esto es frustrante, especialmente cuando otras aplicaciones funcionan bien.

Tanto si no puedes ver una aplicación, la encuentras pero no puedes descargarla, o la aplicación no se instala, estamos aquí para ayudarte. Veamos por qué no puedes descargar ciertas aplicaciones del Play Store y cómo solucionar el problema.

1. Incompatibilidad del dispositivo

Google Play Incompatible con la aplicación

La explicación más común de por qué no puedes descargar ciertas aplicaciones es que los desarrolladores de la aplicación la han marcado como «incompatible» para tu dispositivo. Por ejemplo, verás este mensaje si la aplicación fue diseñada para tabletas y tienes un smartphone.

Sin embargo, esto no indica necesariamente que la aplicación tenga cero posibilidades de funcionar en su dispositivo. Los desarrolladores pueden optar por marcarla como incompatible debido a fallos o errores no solucionables con tu modelo particular. Por otra parte, es posible que tengas un dispositivo arraigado que no sea compatible con ciertas aplicaciones.

Una forma de evitarlo es descargar el APK de un sitio alternativo y forzarlo a instalarse. Sin embargo, hazlo bajo tu propio riesgo, porque si hay problemas de incompatibilidad, podrían dañar tu dispositivo. Sin embargo, lo más probable es que no pueda acceder a ciertas funciones de la aplicación.

2. 2. Restricciones por región

La región de Google Play no está disponible

Otra explicación común cuando no puedes encontrar una aplicación en Google Play es que no funciona en tu región del mundo. Esto podría deberse a restricciones gubernamentales, pero lo más probable es que sea una decisión de los desarrolladores para filtrar a las personas que no pueden usar su aplicación de todos modos.

Por ejemplo, no tiene mucho sentido instalar una aplicación para un banco sólo en EE.UU. si vives en Australia. Aunque fuerce la aplicación a instalarse cargándola, no podrá crear una cuenta o usar los servicios del banco de todas formas. Otro ejemplo es Hulu, que sólo está disponible en los EE.UU.

En otros casos, una aplicación sólo puede dar servicio a ciertos lugares en sus primeras etapas, por lo que el propietario decide limitar quién puede descargarla. Esto evita las críticas negativas de los usuarios confundidos y asegura que están probando con las personas adecuadas. Si no estás seguro de por qué una aplicación está restringida por regiones, vale la pena contactar con los desarrolladores para preguntarles.

Si te has mudado recientemente, es posible que debas actualizar la configuración de tu región en Google Play Store para acceder a las aplicaciones compatibles.

3. Características del dispositivo que faltan

No hay modo AR en Pokemon Go

Mientras su dispositivo sea de los últimos años, probablemente incluya las últimas características de hardware. Giroscopios, acelerómetros, sensores ambientales, sensores de proximidad y otras funciones permiten a su dispositivo recoger datos del mundo que le rodea.

Algunas aplicaciones requieren estas herramientas. Si tu teléfono está realmente desactualizado y le falta un componente que requiere una aplicación, entonces no puedes instalarlo desde el Play Store. Es más probable que los teléfonos económicos se salten estas funciones que los teléfonos convencionales, por supuesto.

Una aplicación también puede requerir un hardware más potente que el que tiene tu teléfono. Por ejemplo, las aplicaciones que necesitan muchos recursos pueden requerir cierta cantidad de RAM. Este fue un gran problema cuando se lanzó Pokemon Go: muchas personas se quedaron fuera cuando el juego no se ejecutó en sus teléfonos por falta de hardware.

La única solución real aquí es la actualización a un dispositivo más moderno. Es frustrante, pero de todas formas es probable que ya sea hora si te encuentras con este problema.

4. Estás ejecutando una versión anticuada de Android

Google Play requiere Android

Además de los requisitos de hardware mencionados anteriormente, muchas aplicaciones también tienen requisitos de software en forma de la versión Android de tu teléfono. Para comprobarlo, visita la página de la aplicación en la interfaz web de Google Play. Desplázate hacia abajo, y lo encontrarás como Requiere un Android en el Información adicional sección.

Cada nueva versión principal de Android viene con un puñado de nuevas características y mejoras que las aplicaciones pueden aprovechar. Si una aplicación se basa en una de estas características que no tiene, puede no funcionar en absoluto. No tiene sentido permitirte instalar la aplicación si ese es el caso.

Sin embargo, es mucho más común que el desarrollador se decida por la versión más antigua de Android que la aplicación soportará como punto de corte. Al igual que el software de escritorio, es difícil mantener las aplicaciones de Android compatibles con versiones anteriores de hace muchos años. Casi nadie usa ya versiones antiguas de Android (como Jelly Bean), por lo que no tiene sentido que los desarrolladores sigan apoyándolas.

Desafortunadamente, la fragmentación de Android significa que su viejo dispositivo probablemente no verá otra actualización. Ten en cuenta a los mejores fabricantes de Android para que las actualizaciones sean oportunas y así evitar este problema cuando compres tu próximo teléfono.

5. 5. Espacio de almacenamiento insuficiente

Las aplicaciones ocupan una cantidad sorprendente de espacio de almacenamiento. Si tu dispositivo tiene una pequeña cantidad de almacenamiento, es posible que no puedas instalar más aplicaciones hasta que hagas espacio. En algunos casos, esto puede incluso impedirte instalar actualizaciones de las aplicaciones.

Por lo tanto, debería liberar espacio en su dispositivo Android para hacer espacio para la nueva aplicación. Puedes hacerlo desinstalando viejas aplicaciones, eliminando fotos y vídeos locales que hayas guardado en el almacenamiento en la nube, y similares. Si esto se convierte en un problema recurrente, deberías considerar la posibilidad de conseguir un nuevo teléfono con más espacio de almacenamiento.

6. 6. Fallos de Google Play Store

Si te encuentras con una aplicación que parece ser compatible con tu dispositivo, pero la descarga no funciona por alguna razón, el problema puede estar en otro lugar. Lo más probable es que tengas un problema con la aplicación Google Play Store.

Cuando una descarga o instalación de Google Play no funciona correctamente, primero debes reiniciar el teléfono. Si no funciona, lee nuestra guía completa de solución de problemas para solucionar los problemas de Play Store.

7. 7. Aplicaciones no disponibles específicas del fabricante

Google Play Samsung Music No disponible

Una razón menos común por la que no se puede encontrar una aplicación en la Play Store es que está destinada sólo a dispositivos de ciertos fabricantes. Algunas aplicaciones están (supuestamente) diseñadas para aprovechar las características que sólo están disponibles en los dispositivos de esa compañía. Por ejemplo, la aplicación Samsung Music está en la Play Store, pero no se instala en un Pixel 4.

Si la aplicación tiene un nombre de fabricante en su título, podría no ser compatible con otros dispositivos. La buena noticia es que la mayoría de estas aplicaciones específicas del fabricante tienen alternativas que a menudo son mejores de todos modos. No deberías molestarte en forzar una instalación o en cambiar a un nuevo dispositivo a menos que realmente quieras una aplicación en particular.

Resolver los problemas de las aplicaciones de la Play Store

Ahora que hemos explicado por qué algunas aplicaciones no aparecen en el Play Store o no te permiten descargarlas, deberías entender por qué la aplicación que quieres descargar es incompatible con tu dispositivo. Esperemos que sea una solución fácil, pero muchas veces, la aplicación no funcionará hasta que consigas un nuevo dispositivo.

Ten en cuenta que cuando busques en el Play Store de tu teléfono, sólo se mostrarán las aplicaciones compatibles con tu dispositivo. Sin embargo, si buscas en la interfaz web de Play Store, verás todas las aplicaciones disponibles en la plataforma. Saber esto te ayudará a comprobar la disponibilidad de una aplicación.

Pero no te preocupes si la tienda de juegos te falla. Es fácil descargar aplicaciones para Android de tiendas de aplicaciones alternativas.

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