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Muchos de los usuarios de Windows 10 han informado que están viendo un error al intentar instalar una aplicación de terceros en el sistema. El mensaje de error completo dice lo siguiente:

No se pueden realizar cambios en su software

Hubo un problema al aplicar los cambios al software. Puede intentarlo de nuevo. O, si el problema persiste, la información que se muestra en la siguiente sección puede ayudar a su servicio de asistencia técnica en la resolución de problemas.

Haga clic en Aceptar para volver al Centro de software

Más información

El cambio de software volvió código de error 0x643 (1603).

Este error generalmente se ve con

  • Software pesado de Adobe como Photoshop, Illustrator, Lightroom
  • Productos de Office como Powerpoint, Excel, Word
  • Haga clic en Compartir aplicaciones como Barco, etc.
  • Cuando se utiliza SCCM (System Center Configuration Manager) para configurar varios sistemas.

Las posibles causas de este error son:

  • .NET Framework faltante o dañado
  • Ruta incorrecta del intérprete de la línea de comandos.
  • Si no se cumplen algunas Dependencias o requisitos previos requeridos por el Software.

Si ves este error, sigue leyendo. Hemos enumerado posibles soluciones que podrían ayudarlo a resolver el problema.

Solución 1: proporcione la ruta correcta del intérprete de comandos

Paso 1: cuando presiona las teclas Windows + R, Ejecutar terminal abre

Paso 2: Escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema con derechos de administrador

Paso 3: En la ventana de UAC que se abre, simplemente haga clic en

Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, ingrese el siguiente comando y presione Ingresar. El siguiente comando especifica la ruta correcta al intérprete de comandos.

COMSPEC="C:WINDOWSCOMMAND.COM

Paso 5: Después de ejecutar con éxito el comando, vuelva a intentarlo y verifique si las instalaciones se realizan sin problemas.

Solución 2: reparar .NET Framework

Paso 1: visite el Página de descarga de la herramienta de reparación de .NET

Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en el Descargar botón como se muestra a continuación

Descargar

Paso 3: puedes ver que el archivo comienza a descargarse

Paso 4: Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el archivo ejecutable(archivo .exe)

Paso 5: Acepte el acuerdo de licencia al tictac sobre He leído y acepto los términos de la licencia.

Aceptar licencia

Paso 6: haga clic en el próximo botón

Paso 7: la herramienta se ejecuta y recomienda los cambios que podrían ayudar a resolver el problema

Paso 8: haga clic en el próximo botón para aplicar las correcciones

Herramienta de reparación de red Aplicar los cambios recomendados

Paso 9: Espere hasta que se realicen los cambios recomendados y finalmente haga clic en el Terminar botón

Paso 10: asegúrese de reiniciar el sistema.

Compruebe si esto ayuda a resolver el error. Si no, intente la siguiente solución.

Solución 3: habilite .NET Framework 3.5 y 4.8

Paso 1: buscar Activar o desactivar las características de windows en el cuadro de búsqueda.

Activar las funciones de Windows Desactivar Mín.

Paso 2: En la ventana Características de Windows que se abre, marque la casilla .NET Framework 3.5 (este paquete incluye .NET 2.0 y 3.0) y Servicios avanzados de .NET Framework 4.8.

Habilitar Net Framework

Paso 3: En el mensaje que aparece pidiendo permiso, haga clic en el botón.

Paso 4: Espere un tiempo hasta que se complete el proceso.

Paso 5: reinicia el sistema.

Solución 4: intente ejecutar el archivo MSI manualmente

Si nota que se ve el error mientras intenta instalar el software utilizando el archivo MSI a través de SCCM. Luego, intente instalar el archivo MSI manualmente en el sistema cliente donde la instalación arroja un error. Para hacerlo

Paso 1: presione las teclas Ventanas y R, Ejecutar terminal se abre.

Paso 2: Escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar abrir Símbolo del sistema con derechos de administrador

Cmd

Paso 3: En la ventana de UAC que aparece, simplemente haga clic en

Paso 4: En la ventana del símbolo del sistema que se abre, ingrese el siguiente comando y presione Ingresar.

msiexec /i “<Path To MSI File>“ /<Flags If Any>

Por ejemplo, si desea instalar la aplicación Barco Click Share con el indicador qn, modifique el comando anterior de la siguiente manera:

msiexec /i "ClickShare_Launcher_01_11_00_0004_Setup_Win.msi" /qn

Compruebe si esto ayuda.

Solución 5: consulte los registros de SCCM para detectar problemas específicos

NOTA: Esta corrección requiere algunos conocimientos técnicos. Si no está seguro, busque ayuda.

Si está utilizando SCCM y ve el error, consulte los registros para verificar cuál es exactamente el problema.

Paso 1: navega a la siguiente ubicación

C: Windows CCM Logs

Paso 2: verifique el archivo de registro AppEnforce.log. Este registro contendría detalles de la instalación

Paso 3: Aquí puede encontrar el Nombre del archivo MSI y el ubicación del archivo MSI

Paso 4: inicie sesión en el sistema cliente que arroja el error

Paso 5: navegue hasta el ubicación del archivo MSI obtenido del Paso 3.

Paso 6: Ejecute el archivo MSI manualmente sin ningún indicador. Consulte Fix 4.

NOTA: El comando especificado en el Fix 4 es con banderas. Ejecute el comando sin banderas como se muestra a continuación

msiexec /i “<Path To MSI File>“

Paso 7: Al ejecutar el comando anterior, podrá saber exactamente qué está causando el problema.

Paso 8: siga los pasos necesarios para resolver el problema. Le dirá si faltan algunas dependencias en el sistema. En ese caso, es posible que deba instalarlo.

Eso es todo

Esperamos que este artículo haya sido informativo. Gracias por leer.

Sería genial si pudiera comentar y hacernos saber la solución que lo ayudó a resolver el problema.

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