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Los auriculares son simples en términos de hardware; conectas el pin en el jack, y las cosas simplemente funcionan. Deberías poder escuchar el audio de tu sistema, y si tus auriculares tienen un micrófono, podrás utilizarlo con una aplicación de chat o cualquier otra aplicación que pueda obtener una entrada de sonido de tu sistema.

Los auriculares rara vez son un dispositivo complicado y si tienes problemas con ellos, tiene que ver más con tu sistema y con la configuración de los dispositivos de sonido en él.

Cómo solucionar el problema de «No hay sonido de los auriculares».

1. Comprobar el dispositivo de audio activo

Windows 10 normalmente cambia a un dispositivo de audio recién conectado cuando se conecta.

  1. Haga clic en el Icono del altavoz en el bandeja del sistema.
  2. Mira el nombre del dispositivo que está en la lista. Si no muestra auriculares en el nombre, haz clic en el botón de la flecha.
  3. Selecciona tus auriculares de la lista que se abre.

2. Revisar el volumen del dispositivo y de la aplicación

Windows 10 puede establecer el volumen por dispositivo y por aplicación.

Conecta los auriculares y reproduce el sonido, y luego comprueba si el volumen está activado y subido para ambos.

  1. Abre el Ajustes app.
  2. Ve al Sistema y seleccionar el Pestaña de sonido.
  3. Bajo Salida…asegúrate de que los auriculares estén conectados y que el regulador de volumen no esté en cero.
  4. Desplácese más abajo y seleccione Opciones avanzadas de sonido.
  5. Asegúrate de que los auriculares estén seleccionados y el El deslizador de volumen de la aplicación que estás tratando de usar no está puesto a cero..

3. Comprobar la configuración de la aplicación

Algunas aplicaciones, en particular las que graban audio, o que son aplicaciones de chat, tienen su propia configuración de sonido. Bajo estos ajustes, se puede seleccionar un dispositivo de audio, y se puede ajustar su volumen. Comprueba los ajustes de sonido de la aplicación y asegúrate de que el dispositivo correcto, es decir, los auriculares, esté seleccionado y que el volumen no esté a cero.

4. Desactivar el modo exclusivo

Los auriculares que llevan un micrófono suelen estar configurados como el dispositivo de comunicación por defecto. Esto puede impedir que otras aplicaciones puedan utilizarlo.

  1. Abrir Panel de control.
  2. Ve a Hardware y sonido y seleccionar Sonido.
  3. Seleccione el Pestaña de reproducción, seleccione sus auricularesy haz clic en el botón Botón de propiedades.
  4. En el Propiedades window, ir a la Pestaña avanzada.
  5. Bajo Modo exclusivo…desmarca las dos opciones que ves.
  6. Desconectar y reconectar los auriculares.

5. Desactivar las mejoras de audio

Las mejoras de audio no están disponibles para todos los dispositivos de audio. Mejoran el sonido pero también pueden causar problemas.

  1. Abrir Panel de control.
  2. Ve a Hardware y sonido y seleccionar Sonido.
  3. Haga doble clic en sus auriculares en el Pestaña de reproducción.
  4. A ventana de propiedades se abrirá. Si tiene un Pestaña de mejoras…selecciónalo y… deshabilitar todo….
  5. Haga clic en Ok, y reinicie el sistema para una buena medida.

6. Compruebe los dispositivos de audio activados/desactivados

Si los auriculares no aparecen en la configuración de sonido del panel de control, es posible que no se hayan detectado. Esto es raro, pero aún así puede suceder.

  1. Abrir Administrador de dispositivos.

  2. Ampliar Entradas y salidas de audio.
  3. Busca el altavoces o auriculares, o el dispositivo de mezcla estéreo. Lo que ves depende de la configuración del hardware.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Escanear para los cambios de hardware.
  5. Compruebe si sus auriculares aparecen y/o empiezan a funcionar.

7. Actualizar los controladores de audio

Es posible que los controladores de audio no estén actualizados. A menudo, si utiliza controladores Realtek, o un chip de audio Realtek, el hecho de no tener los controladores adecuados puede hacer que muchos dispositivos no funcionen.

  1. Abrir Panel de control.
  2. Ampliar Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su tarjeta de sonido/dispositivo y seleccione Actualizar el controlador.
  4. Instalar cualquier controlador que están disponibles.
  5. Reinicie su sistema.

8. Comprobar el hardware

Los auriculares alámbricos casi siempre se conectan a través de la toma y se pueden soltar. El cable en sí puede dañarse y no son muy resistentes, así que incluso una pequeña curva puede dañarlo hasta el punto de que no funcione.

  1. Intenta conectando otro dispositivo a la toma de auriculares y ver si funciona.
  2. Conecta tus auriculares a un dispositivo diferente por ejemplo, un teléfono inteligente, y ver si funcionan.

Entre las dos comprobaciones anteriores, podrá determinar si tiene un problema de hardware y dónde está ese problema de hardware, es decir, con su sistema o con los auriculares.

9. Ejecute el solucionador de problemas de audio

Intenta ejecutar el solucionador de problemas de sonido. Puede encontrar ajustes oscuros que deben cambiarse para un dispositivo y configurarlos correctamente en el sistema.

  1. Abre el Aplicación de configuración e ir a Actualización y seguridad.
  2. Seleccione el Solución de problemas ficha.
  3. Ejecuta el Reproduciendo el audio del solucionador de problemas y aplicar cualquier arreglo que recomiende.

Conclusión

Los auriculares no son el tipo de hardware que te da problemas. Te hemos dado soluciones que pueden solucionar los problemas a través de software o controladores, pero a menudo se trata de hardware.

Si ha invertido en auriculares caros, puede hacer que el fabricante los sustituya o los arregle. No se sabe que Bose o Beats tengan fallas de hardware pero siempre hay alguna pieza extraña en alguna ocasión. Recuerde ejecutar la comprobación del hardware para saber si el sistema es un problema o si son los auriculares.

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