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Microsoft publicado una solución para el problema de impresión que afecta a todas las versiones de servidor y cliente de Windows 10 que tienen instaladas las actualizaciones de seguridad de marzo de 2021.

Las actualizaciones de seguridad se publicaron el 9 de marzo de 2021 como parte del Día del parche del mes. Los informes de problemas relacionados con la impresión de BlueScreen comenzaron a aparecer en los sitios de redes sociales y foros poco después del lanzamiento, y Microsoft confirmó el problema, pero no publicó una solución cuando lo hizo.

Hoy se publicó una actualización del problema conocido que proporciona más detalles sobre el problema y soluciones para solucionarlo.

Microsoft señala que el problema afecta a un subconjunto de controladores de impresora Tipo 3. La empresa proporciona instrucciones para averiguar si dicho controlador está instalado:

  1. Es necesario instalar Print Management Console; si no lo está, busque «administrar funciones opcionales» y ejecute el resultado. Seleccione Agregar función, escriba imprimir, busque Print Management Console e instálela en el dispositivo.
  2. Cargue printmanagement.msc desde el cuadro de ejecución (Windows-r).
  3. Expanda Servidores de impresión y seleccione Impresoras.
  4. Se muestra el tipo de controlador para cada impresora.

A demostración de video describe cómo mitigar el problema relacionado con la impresión. Microsoft explica que la solución alternativa varía según el sistema y la arquitectura del controlador.

Para controladores de impresora de 32 bits en versiones de Windows de 64 bits

corrección de pantalla azul de impresora de windows

  1. Seleccione Inicio, escriba cmd, haga clic con el botón derecho en el resultado del símbolo del sistema y seleccione «ejecutar como administrador» para abrir un símbolo del sistema elevado.
  2. Correr rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n «Controlador KX para impresión universal»
    • Asegúrate de reemplazar Controlador KX para impresión universal con el nombre del conductor.
    • Puede averiguar el nombre abriendo Configuración, escribiendo impresora en el campo de búsqueda y seleccionando Configuración de impresora y escáner. Todas las impresoras que están instaladas se enumeran en la página que se abre.
  3. El comando abre la interfaz de usuario de la impresora. Compruebe la existencia de «Directo» en Atributos.
  4. Si Direct no existe, ejecute rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n «controlador KX para impresión universal» atributos + directo para agregarlo.
    • De nuevo, reemplace Controlador KX para impresión universal con el nombre del controlador instalado.

El problema debe resolverse posteriormente para ese controlador en particular. Repita los pasos para cualquier otro controlador que se vea afectado por el problema.

Para controladores de 32 bits en Windows de 32 bits o controladores de 64 bits en Windows de 64 bits

reparación de pantalla azul de impresión de Windows

La solución es más compleja para estos escenarios.

  1. Cargue la página de descarga de Windows ADK apuntando su navegador web a https://aka.ms/windows/adk.
  2. Descargue Windows ADK en su sistema.
  3. Ejecute el instalador descargado.
  4. En la página «seleccione las funciones que desea instalar», marque «Herramientas de compatibilidad de aplicaciones» para instalarlas como parte del ADK.
  5. Completa la instalación.
  6. Los siguientes pasos deben seguirse para cada aplicación desde la que imprima, por ejemplo, Edge y Microsoft Word.
    1. Abra Inicio, seleccione el nuevo Administrador de compatibilidad.
    2. Haga clic con el botón derecho en el único archivo de base de datos en Bases de datos personalizadas y seleccione Crear nuevo> Corrección de la aplicación.
    3. Escriba el nombre de la aplicación y el proveedor, y seleccione el archivo ejecutable usando el botón de exploración en la página.
    4. Haga clic en Siguiente hasta que se muestre la página Correcciones de compatibilidad.
    5. Busque PrinterIsolationAware en la página y márquelo para habilitarlo.
    6. Haga clic en Siguiente y termine.
    7. Guarde los cambios usando el botón guardar.
    8. Haga clic con el botón derecho en la nueva corrección en el Administrador de compatibilidad y seleccione «instalar» para instalar la corrección.

Microsoft planea lanzar una solución para el problema la próxima semana. (vía Tero Alhonen)

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