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Microsoft reconoció varios errores en Windows a principios de esta semana. Uno de ellos afectaba a la impresión en algunos dispositivos y la compañía declaró que estaba investigando el asunto en el momento de la publicación.

La información era escasa pero Microsoft reveló que afectaba a todas las versiones de cliente y de servidor compatibles con el sistema operativo Windows, y que podía llevar a que las impresoras no funcionaran en absoluto. El spooler de impresión arrojaría un error o se cerraría inesperadamente, y las aplicaciones de las que se originó el trabajo de impresión también podrían arrojar errores o cerrarse. El problema podría afectar al hardware y a las impresoras virtuales.

Microsoft ha lanzado una actualización fuera de banda para ciertas versiones de Windows 10 que resuelve el problema de impresión según la información de la publicación. La actualización sólo está disponible en el sitio web del Catálogo de Microsoft Update y no a través de Windows Update u otros sistemas de administración de actualizaciones.

Se recomienda a los clientes de Windows que ejecuten Windows en los sistemas afectados que descarguen e instalen la actualización para Windows para resolver el problema. Sólo tiene que seguir los siguientes enlaces, hacer clic en el enlace de descarga que aparece junto a la versión correcta del parche, y luego de nuevo en el enlace que se abre en la ventana emergente.

windows update printing issue

El parche tiene un tamaño aproximado de entre 200 y 440 Megabytes dependiendo del sistema y la versión.

Los clientes no afectados por el problema no deben descargar e instalar estos parches opcionales. Es probable que Microsoft los incluya en las actualizaciones acumuladas de julio de 2020 para Windows.

Aquí están los enlaces que apuntan al sitio relevante del Catálogo de Microsoft Update:

Microsoft planea lanzar actualizaciones para «otras versiones afectadas de Windows» en los próximos días. Es interesante notar que la versión 2004 de Windows 10 también se incluye en esto.

El problema de impresión corregido es el segundo problema de impresión de la versión 2004 de Windows 10.

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