
Google autodiagnosticó el problema y descubrió que no se trataba de lupus o esclerosis tuberosa. En realidad, la firma de tecnología dijo que el problema fue causado por un problema con el sistema de Google para identificar a las personas en línea. El sistema ayuda a verificar y rastrear a los usuarios de aplicaciones como Gmail y YouTube que han iniciado sesión en la aplicación. En octubre, Google trasladó estas herramientas a un nuevo sistema de almacenamiento de archivos y según Bloomberg, accidentalmente informó erróneamente algunos de los datos. Esto, no los piratas informáticos rusos, fue el responsable de que YouTube y Gmail cayeran según Google.
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