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Microsoft Teams, la plataforma de colaboración para el trabajo del gigante del software, tiene más de 20 millones de usuarios activos diarios y es uno de los mayores competidores de Slack. Combina chat, videoconferencia, almacenamiento de archivos y herramientas de integración de aplicaciones en una sola plataforma. Sin embargo, los usuarios de los equipos de Microsoft experimentaron un breve apagón hoy temprano que les impidió firmar con sus respectivos equipos. Pero la razón detrás del corte de servicio fue bastante embarazosa. En palabras de Microsoft, la empresa olvidó renovar un certificado de seguridad para su plataforma de colaboración, lo que provocó un error HTTPS para los usuarios que intentaban iniciar sesión.

En respuesta a los informes de los usuarios que no pueden acceder a los equipos de Microsoft, el Twitter oficial de Microsoft 365 Status maneja compartido que «un certificado de autenticación ha expirado». Una hora más tarde, el equipo anunciado que ha empezado a desplegar el certificado actualizado para el servicio de Equipos de Microsoft. Y aproximadamente después de cinco horas, Microsoft notificado a usuarios afectados que la solución se ha desplegado para resolver el problema de inicio de sesión, y que se han llevado a cabo medidas correctivas adicionales para resolver el fallo.

No hace falta decir que los usuarios de los equipos de Microsoft no estaban muy contentos con la interrupción, especialmente después de enterarse de que el problema fue causado por un error vergonzoso. Pero parece que la empresa ha aprendido la lección. Microsoft señaló además que está revisando su despliegue de certificación y las medidas de aprovisionamiento para asegurarse de que esos incidentes de interrupción del servicio no se repitan en el futuro.

Sin embargo, esta no es la primera vez que un servicio de Microsoft experimenta una interrupción generalizada debido a la expiración de un certificado. En 2013, Microsoft Azure fue golpeado por un apagón global, gracias a la expiración de un certificado SSL (Secure Sockets Layer). El error afectó a las operaciones HTTPS a gran escala. El mismo día, Microsoft informó de problemas con los servicios de música y vídeo de Xbox también.

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