Este tutorial incluye una lista de los problemas más comunes en Windows 10 y 11 y consejos básicos para solucionarlos. Casi todos los problemas de Windows se pueden solucionar con sus propias herramientas: utilidades del sistema y solucionadores de problemas, arranque avanzado, símbolo del sistema, panel de control y los controladores de hardware más recientes. ¿Está experimentando alguno de los siguientes problemas? Hay una solución para cada uno.
1. Aplicaciones que no responden
Cuando una aplicación de Windows se congela, nada se mueve en la pantalla e incluso otros programas parecen no responder. La mayoría de las aplicaciones se comportan así debido al sobrecalentamiento en la parte inferior del gabinete/portátil y problemas de memoria.
- Para descongelar las aplicaciones atascadas, abra el Administrador de tareas usando Ctrl + Alt + Supr o desde el comando Ejecutar Win + R seguido de
taskmgr. - Haga clic derecho para finalizar esas tareas en «Procesos». Si logró guardar su trabajo, realice un reinicio limpio.
Para determinar una causa externa de sobrecalentamiento, verifique que no haya problemas con la fuente de alimentación. Revise la batería de su computadora portátil y el adaptador de CA en busca de signos de problemas: si se han hinchado, es hora de reemplazar el hardware.
Es posible que se requiera limpiar el ventilador de enfriamiento para una computadora muy vieja. Si no tiene suficiente RAM, considere agregar más.
2. Computadora lenta
Inmediatamente después de que las aplicaciones se congelen, una PC lenta es la pesadilla de todos los usuarios de Windows. Puede hacer que completar las tareas más básicas sea una tortura.
Puede acelerar su dispositivo con Windows 11 o 10 incluso si no planea actualizar la memoria RAM en el corto plazo.
- Reemplace cualquier antivirus con Windows Defender, el único antivirus que necesitará.
- Abra la herramienta de Windows, Liberador de espacio en disco, en la barra de búsqueda, que libera espacio en su computadora al borrar las actualizaciones de Windows, los archivos de registro de actualización de Windows, los archivos temporales, la Papelera de reciclaje y los archivos de volcado de memoria.
- Deshabilite las aplicaciones de inicio desde «Configuración -> Aplicaciones -> Inicio». Las únicas tareas de inicio que realmente necesita son servicios, como Intel Graphics Command Center y Realtek Audio driver. Todo lo demás es opcional.
- Considere una descarga en la nube de su sistema operativo Windows. Descarga los últimos archivos del sistema de los servidores de Microsoft para brindarle una nueva instalación de Windows. Una vez que haga clic en «Restablecer PC» en «Configuración -> Sistema -> Opciones de recuperación», la opción se muestra en un paso clave como se muestra.
- Borrar periódicamente la memoria caché del navegador para Google Chrome o Microsoft Edge también puede mejorar ligeramente el rendimiento. Si está utilizando una PC más antigua, considere desinstalar cualquier software y juegos que consuman mucha RAM.
3. Errores de pantalla azul
No existe una explicación simple para los errores de pantalla azul, pero causan molestias. También conocidos como verificación de errores o errores de código de detención, exponen las líneas de falla del software, hardware, código de Microsoft o alguna memoria dañada de terceros.
Cada error de pantalla azul tiene su propio código de parada que se muestra en la pantalla, como «0x000000xyz». Se pueden ver en el Visor de eventos, que se abre desde Win + R escribiendo eventvwr.exeo eventvwr.msc.
Después de ver una pantalla azul, analice los archivos de volcado generados por el bloqueo mediante Depurar con Windbg. La mejor manera de corregir estos errores es usar el menú de inicio avanzado de Windows (también conocido como menú de inicio). Para iniciar esto, vaya a «Configuración -> Sistema -> Recuperación -> Inicio avanzado -> Reiniciar».
Use una de estas opciones en el menú de inicio avanzado:
- Desinstalar actualizaciones : por lo general, la pantalla azul es causada por controladores incompatibles o software de terceros.
- Restaurar sistema : revertir el sistema operativo a una fecha y hora anteriores cuando el problema no estaba allí.
- Reparación de inicio : use si tiene una pantalla azul debido a problemas de arranque.
- Restauración de imagen de fábrica: revertir la PC a la condición en que se envió (para usarse solo en casos extremos).
A continuación, se describen muchas otras formas de lidiar con los problemas de la pantalla azul, según la fuente del error del código de detención:
- Error de datos del kernel en la página
- Error de muerte del proceso crítico
- Error de violación de WDF
En casos raros, los bloqueos de la pantalla azul pueden ser causados por el hardware. Mire debajo del capó de la placa base y la fuente de alimentación para conocer la razón exacta.
4. Falla del disco duro/SSD
Ya sea que use una unidad de disco duro (HDD) o una unidad de estado sólido (SSD), pueden fallar debido a cortocircuitos, corrupción de datos, daños físicos o simplemente desgastarse.
Para obtener un informe de estado del hardware para su HDD/SSD, ejecute el siguiente código en el Símbolo del sistema (modo Administrador). Si la respuesta es «OK», la falla del disco duro se debe a errores de software que se pueden solucionar fácilmente.
wmic seguido de diskdrive obtener estado
Para cualquier error de disco duro que esté enfrentando, emplee la siguiente santísima trinidad de correcciones del símbolo del sistema (modo de administrador).
Chkdsk
Este comando realiza una verificación completa del estado del disco duro. Para verificaciones de unidades de disco más específicas, modifíquelo como chkdsk C:/f/x/ro chkdsk D:/f/x/r.
Debería ver un mensaje similar a “Windows analizó el sistema de archivos y no encontró problemas. No se requiere ninguna acción adicional.» Si no, pase a la siguiente herramienta.
Comprobador de archivos del sistema
Puede usar sfc/scannow, que repara los archivos protegidos de Windows y reemplaza los controladores dañados.
DISM
A continuación, ejecute los comandos de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) en el siguiente orden:
DISM /En línea /Imagen de limpieza /escaneo de salud DISM /En línea /Imagen de limpieza /restorehealth
Los usuarios de SSD deben configurar su modo de energía para «Mejor rendimiento» en «Configuración -> Sistema -> Energía y batería». No desea que su computadora portátil se apague cada vez, ya que la descarga frecuente no es saludable para su SSD.
Además, desfragmente su disco duro (HDD) si usa uno. Esto eliminará cualquier problema debido a sectores defectuosos en su unidad de disco. Para los usuarios de SSD, existen herramientas de optimización de disco comparables.
5. Problemas con el mouse y el panel táctil
Otro problema molesto es que el mouse se retrasa en la recepción de entradas o que el panel táctil se congela sin ningún motivo.
Si está utilizando un panel táctil en una computadora portátil, vaya a «Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Panel táctil». Deje el panel táctil activado cuando haya un mouse conectado. Habilite todas las opciones predeterminadas de sensibilidad del panel táctil.
Puede corregir la configuración de su mouse desde «Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Ratón». Asegúrese de que «Izquierda» sea el botón principal del mouse y que la velocidad del puntero del mouse esté en un nivel cómodo. Mantenga todas las opciones predeterminadas habilitadas.
Después de hacer clic en configuraciones adicionales del mouse, seleccione una velocidad de puntero deseada en la pestaña «Opciones de puntero».
Si el mouse o el panel táctil simplemente no funcionan correctamente, se pueden solucionar a través del Administrador de dispositivos. Ábralo escribiendo Win + R seguido de devmgmt.msc. Seleccione los controladores de hardware del mouse o panel táctil deseados. Haga clic derecho para ver sus «Propiedades» y actualice o reinstale los controladores.
6. Errores de registro
Un registro corrupto en Windows 11 o 10 es una guarida de problemas futuros, ya que deletrea errores y bloqueos de DLL. Puede ocurrir durante el uso frecuente de una computadora.
The best way to keep the Windows registry healthy is to clean boot your Windows device.
- Open the “System Configuration” app from the search bar or by typing
msconfigin the Run menu. - Head to “Services” and check “Hide all Microsoft services.”
- Click all third-party services, such as Google and other apps. They will need to be disabled. After a restart, Windows will offer a clean boot environment.
- The DLL errors in the registry can be traced to one of the key classes in the Registry Editor. Open it from Run command by typing
regedit. - Navigate to the exact path of any software causing trouble and create new keys or DWORD (32-bit) values by following troubleshooting requirements.
- Los problemas debidos a un registro corrupto generalmente se resuelven después de una simple actualización de Windows. También puede usar los comandos
sfc/scannowy en el símbolo del sistema para obtener protección adicional.DISM.exe
7. El audio no funciona
Si una computadora portátil o de escritorio no produce ningún sonido, ya no podrá escuchar música, películas y YouTube ni asistir a llamadas de videoconferencia. Siga los pasos a continuación para solucionar problemas.
- Vaya a «Panel de control -> Hardware y sonido -> Sonido».
- Esto abrirá una ventana emergente donde podrá ver una marca de verificación junto al dispositivo de reproducción que está utilizando. Si son auriculares, no recibirá ningún audio en los altavoces de la computadora portátil y viceversa. Compruebe si hay problemas con los auriculares inalámbricos.
- Windows 11 y 10 ofrecen un solucionador de problemas predeterminado para cada fuente de error. Busque la opción del solucionador de problemas «Buscar y solucionar problemas con la reproducción de sonido» y habilitarla para aplicar las reparaciones automáticamente.
- Después de ejecutar este solucionador de problemas, los problemas de audio deberían desaparecer. Puede solucionar los problemas del controlador de audio reiniciando los servicios de audio desde
services.mscEjecutar. - Desactive la opción de efectos de sonido y mejoras yendo a «Configuración -> Sistema -> Sonido -> Altavoces».
8. Problemas de inicio de sesión de Windows
Las causas más probables de problemas de inicio de sesión en Windows son contraseñas o PIN olvidados. Por lo tanto, es esencial almacenarlos de forma segura. (Considere usar un administrador de contraseñas para web, escritorio y dispositivos móviles).
Si aún no puede iniciar sesión, es posible que tenga varias cuentas en su dispositivo Windows. Puede acceder a ellos usando netplwizen el menú Ejecutar. La eliminación de cuentas innecesarias puede solucionar los problemas de inicio de sesión de inmediato. Reinicie la computadora para asegurarse de que se solucione el problema.
Para evitar problemas de inicio de sesión en el futuro, en lugar de cerrar desde la ventana de la pantalla de bloqueo, vuelva al escritorio en el que inició sesión para cerrar correctamente.
Para problemas repetidos con el inicio de sesión, inicie sesión usando el modo seguro y ejecute la herramienta de reparación de inicio como se explicó anteriormente. También puede «Deshabilitar el inicio rápido» desde «Opciones de energía» en el Panel de control.
9. Problemas de BIOS
Si bien un BIOS corrupto es motivo suficiente para reemplazar su computadora o disco duro, en la mayoría de los casos, es un simple problema de mantenimiento. Puede acceder al menú del BIOS presionando las teclas de inicio repetidamente después de reiniciar Windows. Según el fabricante de su PC, las teclas de inicio pueden ser F2, F6, F12 o Esc.
Una vez dentro del menú de configuración del BIOS, busque una opción que diga «Cargar valores predeterminados» (la nuestra se encuentra en la parte inferior, debajo de «Mantenimiento»), ya que cargará los valores predeterminados del BIOS específicos de su computadora.
Una vez que establezca los valores predeterminados de fábrica o del BIOS actual, su dispositivo Windows restaurará su configuración después de un reinicio rápido.
Nota : nunca enfrentará problemas de BIOS si ha habilitado el modo UEFI.
When you notice errors such as “This PC can’t run the current version of Windows,” or the computer is stuck in the BIOS boot screen forever, you have to check and update the BIOS information. Otherwise, you shouldn’t handle BIOS settings.
10. USB Ports Not Working
Sometimes your PC or laptop won’t respond well to inserting or removing a USB device. If there is nothing wrong with the USB drive, it would indicate the USB ports may have malfunctioned.
- If there is no physical damage to the USB port, but it isn’t working properly, go to the necessary driver in Device Manager and check its “Properties.”
- The status may show “This device is working properly.” If it doesn’t, restart your computer and check it one more time.
- Right-clicking the USB driver in Device Manager leads to other options that let you install and update the drivers.
11. Monitor/Display Problems
Are you facing issues in your monitor or display such as black screens, blank screens, haziness, or a distorted view? Just as with mice, keyboards, and other peripherals, these issues can be resolved from Device Manager.
Go to the monitor you use and right-click it to view the driver properties. If it shows a status such as “This device is working properly,” you’re good to go. However, if the drivers are shown as outdated, you need to update and reinstall those as in the previous example.
Here’s a simple trick to ensure there is no conflict with the monitor display. As it depends on the Power supply, you can accelerate it to ensure a timely display of graphics. Go to “Shutdown settings” from “Control Panel -> Hardware and Sound -> Power Options -> System Settings.” Check “Turn on fast startup.”
If you’re using multiple monitors on Windows, ensure that the primary and secondary monitors are properly marked. The scale of display resolution should be according to computer screen size recommendations.
12. Bluetooth Not Working
Bluetooth is an integral part of the Windows experience. Whether it is mice, touchpads, headphones, USB devices, and smart gadgets, things don’t feel the same when Bluetooth stops working.
- Go to “Settings -> Bluetooth & Devices” and ensure your target Bluetooth hardware is paired successfully. Keep the Bluetooth toggle on for your device.
- If there is continued trouble with Bluetooth pairing, run a troubleshooter for Bluetooth. In Windows, this option is available by going to “Settings -> System -> Troubleshoot -> Other troubleshooters -> Bluetooth.”
- Después de ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth, es posible que observe algunos cambios en su sistema. Solucionará pequeños problemas, como problemas con la radio Bluetooth.
Después de un simple reinicio, el emparejamiento de Bluetooth se realizará correctamente. Si continúa teniendo problemas, desinstale y vuelva a instalar el dispositivo Bluetooth secundario. Además, es posible que deba corregir algunos controladores desde el Administrador de dispositivos.
13. Windows no descargará ni instalará actualizaciones
Este problema puede surgir cuando se actualiza de una versión actual de Windows a una versión superior. Es posible que descubra que Windows tarda mucho más en descargar o instalar las actualizaciones.
- En la mayoría de los casos, el problema se puede solucionar con un simple reinicio de la PC y actualizando la pantalla de actualización. Vaya a «Buscar actualizaciones» y vea si el problema técnico desapareció.
- Si aún no puede buscar las actualizaciones necesarias, ejecute un solucionador de problemas para Windows Update desde «Configuración -> Sistema -> Solucionar problemas -> Otros solucionadores de problemas».
- Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows puede ayudarlo a corregir cualquier configuración de seguridad, archivos faltantes o problemas de registro de servicios. Se pueden lograr los mismos resultados utilizando SFC, DISM y otras herramientas de corrección de ruta de archivo.
14. Wi-Fi deshabilitado repentinamente
El Wi-Fi de su computadora es lo que hace que todo se una. Si el Wi-Fi deja de funcionar repentinamente, no puede conectarse a Internet. Para solucionar problemas de Wi-Fi en Windows, siga los pasos a continuación.
- Vaya a «Panel de control -> Red e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos». Esto abrirá una ventana de Conexiones de red.
- Elija su conexión Wi-Fi deseada para deshabilitarla y habilitarla.
- Asegúrese de que el enrutador Wi-Fi no le haya causado ningún problema recientemente.
- Asegúrate de no activar el modo Avión por error. Puede desactivarlo desde «Configuración -> Red e Internet».
- Si su Wi-Fi no aparece por completo, intente habilitar la transmisión SSID y algunas otras cosas.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los mensajes de error de Windows más comunes?
Los mensajes de error más comunes en Windows 11 y 10 son:
- Dispositivo de arranque no encontrado
- errores de DLL
- Actualizar errores
- Errores de certificado de seguridad
- Errores de pantalla azul de la muerte (BSoD)
- Acceso denegado
- Conexión a Internet lenta o nula
¿Por qué Windows 10 a veces se vuelve inestable?
Windows 10 es inestable porque carece de compatibilidad con funciones de vanguardia, como el Módulo de plataforma segura (TPM), la Seguridad basada en virtualización (VBS) y el arranque seguro UEFI. Si bien Microsoft tiene la intención de admitir Windows 10 hasta finales de 2025, debería considerar migrar a Windows 11, ya que ofrece más estabilidad gracias a una interfaz de usuario sin errores y varias funcionalidades avanzadas.
¿Cómo sé si mis aplicaciones de Windows están defectuosas?
Si mantiene activado el filtro SmartScreen en Seguridad de Windows, le avisará cada vez que las aplicaciones descargadas causen problemas. También le impedirá instalar dichas aplicaciones.
Crédito de la imagen: Pixabay . Todas las capturas de pantalla por Sayak Boral.