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Cuando intenta acceder a un archivo que contiene una utilidad potencialmente dañina, el sistema de defensa que protege su computadora detendrá instantáneamente la operación que el archivo está tratando de realizar. En unos segundos, aparecerá un mensaje de error en la pantalla que indicará: «La operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus«. En casi todos los casos, el archivo puede contener algún malware que puede dañar los archivos del sistema. Pero en caso de que este mensaje de error aparezca en todos los casos, entonces hay un problema.

Solución 1: deshabilite la seguridad de Windows brevemente

Si está seguro de que el archivo es 100% normal, puede desactivar la seguridad de Windows (o cualquier otro programa antivirus) y verificar.

1. Escriba «Seguridad de Windows”En el cuadro de búsqueda.

2. Luego, haga clic en «Seguridad de Windows”Para acceder a él.

3. Ahora, en el Seguridad de Windows ventana, haga clic en «Protección contra virus y amenazas“.

Protección contra virus y amenazas mín.

4. Debe hacer clic en «Administrar configuraciones«De» Configuración de protección contra virus y amenazas «.

Administrar Settins Min

5. En Configuración de protección contra virus y amenazas, en el «Protección en tiempo real«, Cámbiela a»Apagado“.

6. Del mismo modo, establezca el «Protección entregada en la nube» a «Apagado“.

Tiempo real desactivado Protección en la nube desactivado Mín.

Intente ejecutar la operación una vez más.

Esto solo desactivará algunas funciones de la seguridad de Windows. Para deshabilitarlo por completo, siga cualquiera de estos métodos:

Método 1: use el editor de registro

1. Haga clic en el Buscar cuadro y luego escriba «regedit“.

2. Ahora, haga clic en «Editor de registro“.

Regedit

3. Debes ir a esta ubicación expandiendo el lado izquierdo –

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender

4. Ahora, en el lado derecho, intente encontrar el «DisableAntiSpyware» valor de cadena.

5. Después de eso, solo haga doble clic en «DisableAntiSpyware”Para modificarlo.

Desactivar el mínimo de doble clic

6. Después de eso, configure el Datos de valor: a «0“.

7. Haga clic en «Okay”Para guardar los cambios en su computadora.

Desactivar Ok Min

Método 2: editar la política de grupo

1. Para acceder a la ventana Ejecutar, presione Tecla de Windows + R.

2. Después de eso, escriba «gpedit.msc“. Haga clic en «Okay“.

3. Una vez que aparezca la lista de políticas, navegue hasta esta ubicación en particular:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus

4. Después de esto, haga doble clic sobre el «Desactivar el antivirus de Microsoft Defender”Política para modificarla.

Haga doble clic en Defender Antivirus Min

4. Establezca la configuración en «Habilitado“.

5. Finalmente, haga clic en «Aplicar”Y luego haga clic en“Okay“.

Aplicar Ok Min

NOTA:

Seguridad de Windows protege su máquina. Apagarlo hará que su dispositivo sea vulnerable a esas amenazas. Le sugerimos que active la protección en tiempo real «En”Inmediatamente después de intentar la solución en su computadora.

Solución 2: agregue el ejecutable a la excepción

Puede agregar la aplicación a la lista de su excepción de antivirus.

NOTA– Hemos explicado los pasos en Seguridad de Windows para la aplicación Steam. Si tiene un antivirus dedicado instalado en su sistema, los pasos serán similares.

1. Primero, presione Tecla de Windows + S y escriba «Seguridad de Windows«.

2. Luego, haga clic en «Seguridad de Windows“.

Mínimo de búsqueda de seguridad de Windows

3. Después de eso, haga clic en «icono de inicio » y luego haga clic en «Protección contra virus y amenazas“.

Protección contra virus y amenazas mín.

4. Desplácese hacia abajo en la ventana Seguridad de Windows para ubicar Protección contra virus y amenazas ajustes.

5. Luego, haga clic en «Administrar configuraciones“.

Administrar Settins Min

6. Haga clic en «Agregar o quitar exclusiones“.

Agregar o quitar mínimo

7. Desplácese hacia abajo hasta que identifique el «Exclusiones‘ opción. Clickea en el «Agregar una exclusión“.

8. En el menú desplegable, seleccione «Archivo» tipo.

Agregar exclusiones

9. Ahora, navegue hasta la ubicación donde está instalada la aplicación en su computadora.

10. Luego, elija el archivo exe y haga clic en «Abierto“.

(Ejemplo – Queremos excluir la aplicación Steam de nuestro sistema).

Opne Min de exclusión de Steam

11. Notará que la aplicación ha aparecido en la lista de aplicaciones excluidas.

Mínimo de la lista de exclusión de Steam Exe

Cierra el Seguridad de Windows ventana.

Ahora, intente ejecutar la aplicación nuevamente en su computadora.

Solución 3: escanee el Explorador de Windows

Debe escanear el Explorador de Windows para comprobar y solucionar el problema.

1. Haga clic en el cuadro de búsqueda y comience a escribir «cmd“.

2. Además, haga clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema«Y haga clic en»Ejecutar como administradores“.

Cmd Buscar nuevo mínimo

3. Pegue este código en la terminal. A partir de entonces, golpee Entrar para ejecutar el escaneo.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

Sfc Explr 1

El escaneo SFC comenzará a verificar el Explorador.

4. Para ejecutar el segundo escaneo, escriba este comando en el terminal CMD y luego presione Entrar.

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Sfc Explr 2

Esto solucionará el problema.

Solución 4: borre la configuración de copia de seguridad de Windows

Algunos usuarios se han quejado de que el historial de Internet Explorer puede estar causando este problema.

1. Presione Tecla de Windows + R para abrir el correr ventana.

2. En el correr ventana, escribe «inetcpl.cpl“. Haga clic en «Okay“.

Win + R Ejecutar comando Buscar Inetcpl.cpl Ok

los Propiedades de Internet se abrirá la ventana.

3. Cuando aparezca la ventana Propiedades de Internet, vaya a «GeneralPestaña ”.

4. En el Historial de navegación sección, haga clic en «Eliminar“.

Eliminar el historial de navegación mínimo

5. En la siguiente pantalla, desmarcar «Conservar los datos del sitio web de favoritos“.

6. Entonces, cheque las siguientes tres opciones como «Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web«,»Cookies y datos del sitio web«Y»Historia”Datos.

7. A continuación, haga clic en «Eliminar”Para eliminar los datos de su computadora.

Eliminar selección de navegación y eliminar mínimo

Reiniciar su computadora e intente ejecutar la operación nuevamente en su máquina.

NOTA

También puede realizar estos pasos opcionales para borrar los datos de navegación del navegador Edge.

1. Abra el navegador Edge en su máquina.

2. Cuando se abra el navegador Edge, presione el botón «Ctrl + Mayús + Suprimir‘Juntas para acceder a la configuración de Borrar datos de navegación.

3. Seleccione «Todo el tiempo”En el menú desplegable y haga clic en“Despejado ahora“.

Eliminar Browsing Edge Min

Esto borrará los datos de navegación de su computadora.

Solución 5: ejecute la aplicación en modo seguro

Si nada le está funcionando, intente ejecutar la aplicación en modo seguro.

1. Tienes que abrir la pantalla de Configuración y hacer clic en «Actualización y seguridad“.

Actualización y seguridad

2. En el lado izquierdo, haga clic en «Recuperación“.

3. Después de eso, en «Inicio avanzadop ’, haga clic en»Reiniciar ahora“.

Reinicio de recuperación ahora mínimo

4. Su dispositivo se iniciará en Windows Entorno de recuperación.

Una vez que lo haga, simplemente haga clic en «Opciones avanzadas“.

Solucionar problemas Restablecer esta PC Opciones avanzadas Reparación de inicio

5. Luego tienes que hacer clic en el «Configuración de inicio“.

5 Configuración de inicio de reparación de inicio

6. Para reiniciar su computadora con condiciones especiales predefinidas, haga clic en «Reiniciar“.

Configuración de inicio Reiniciar Reparación de inicio

7. Una vez que esté en la configuración de inicio, presione el F5 clave para «Habilitar el modo seguro con redes“.

Redes en modo seguro

Tu máquina arrancará en Modo seguro con la creación de redes.

Una vez que se inicie, intente ejecutar la operación una vez más. Si funciona, entonces hay alguna aplicación de terceros (generalmente, es el antivirus o el malware) que está causando este problema. Desinstalarlo de su computadora puede ayudar.

Tu problema debería estar resuelto.

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