Cuando intenta acceder a un archivo que contiene una utilidad potencialmente dañina, el sistema de defensa que protege su computadora detendrá instantáneamente la operación que el archivo está tratando de realizar. En unos segundos, aparecerá un mensaje de error en la pantalla que indicará: «La operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus«. En casi todos los casos, el archivo puede contener algún malware que puede dañar los archivos del sistema. Pero en caso de que este mensaje de error aparezca en todos los casos, entonces hay un problema.
Solución 1: deshabilite la seguridad de Windows brevemente
Si está seguro de que el archivo es 100% normal, puede desactivar la seguridad de Windows (o cualquier otro programa antivirus) y verificar.
1. Escriba «Seguridad de Windows”En el cuadro de búsqueda.
2. Luego, haga clic en «Seguridad de Windows”Para acceder a él.
3. Ahora, en el Seguridad de Windows ventana, haga clic en «Protección contra virus y amenazas“.
4. Debe hacer clic en «Administrar configuraciones«De» Configuración de protección contra virus y amenazas «.
5. En Configuración de protección contra virus y amenazas, en el «Protección en tiempo real«, Cámbiela a»Apagado“.
6. Del mismo modo, establezca el «Protección entregada en la nube» a «Apagado“.
Intente ejecutar la operación una vez más.
Esto solo desactivará algunas funciones de la seguridad de Windows. Para deshabilitarlo por completo, siga cualquiera de estos métodos:
Método 1: use el editor de registro
1. Haga clic en el Buscar cuadro y luego escriba «regedit“.
2. Ahora, haga clic en «Editor de registro“.
3. Debes ir a esta ubicación expandiendo el lado izquierdo –
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
4. Ahora, en el lado derecho, intente encontrar el «DisableAntiSpyware» valor de cadena.
5. Después de eso, solo haga doble clic en «DisableAntiSpyware”Para modificarlo.
6. Después de eso, configure el Datos de valor: a «0“.
7. Haga clic en «Okay”Para guardar los cambios en su computadora.
Método 2: editar la política de grupo
1. Para acceder a la ventana Ejecutar, presione Tecla de Windows + R.
2. Después de eso, escriba «gpedit.msc“. Haga clic en «Okay“.
3. Una vez que aparezca la lista de políticas, navegue hasta esta ubicación en particular:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
4. Después de esto, haga doble clic sobre el «Desactivar el antivirus de Microsoft Defender”Política para modificarla.
4. Establezca la configuración en «Habilitado“.
5. Finalmente, haga clic en «Aplicar”Y luego haga clic en“Okay“.
NOTA:
Seguridad de Windows protege su máquina. Apagarlo hará que su dispositivo sea vulnerable a esas amenazas. Le sugerimos que active la protección en tiempo real «En”Inmediatamente después de intentar la solución en su computadora.
Solución 2: agregue el ejecutable a la excepción
Puede agregar la aplicación a la lista de su excepción de antivirus.
NOTA– Hemos explicado los pasos en Seguridad de Windows para la aplicación Steam. Si tiene un antivirus dedicado instalado en su sistema, los pasos serán similares.
1. Primero, presione Tecla de Windows + S y escriba «Seguridad de Windows«.
2. Luego, haga clic en «Seguridad de Windows“.
3. Después de eso, haga clic en «icono de inicio » y luego haga clic en «Protección contra virus y amenazas“.
4. Desplácese hacia abajo en la ventana Seguridad de Windows para ubicar Protección contra virus y amenazas ajustes.
5. Luego, haga clic en «Administrar configuraciones“.
6. Haga clic en «Agregar o quitar exclusiones“.
7. Desplácese hacia abajo hasta que identifique el «Exclusiones‘ opción. Clickea en el «Agregar una exclusión“.
8. En el menú desplegable, seleccione «Archivo» tipo.
9. Ahora, navegue hasta la ubicación donde está instalada la aplicación en su computadora.
10. Luego, elija el archivo exe y haga clic en «Abierto“.
(Ejemplo – Queremos excluir la aplicación Steam de nuestro sistema).
11. Notará que la aplicación ha aparecido en la lista de aplicaciones excluidas.
Cierra el Seguridad de Windows ventana.
Ahora, intente ejecutar la aplicación nuevamente en su computadora.
Solución 3: escanee el Explorador de Windows
Debe escanear el Explorador de Windows para comprobar y solucionar el problema.
1. Haga clic en el cuadro de búsqueda y comience a escribir «cmd“.
2. Además, haga clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema«Y haga clic en»Ejecutar como administradores“.
3. Pegue este código en la terminal. A partir de entonces, golpee Entrar para ejecutar el escaneo.
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
El escaneo SFC comenzará a verificar el Explorador.
4. Para ejecutar el segundo escaneo, escriba este comando en el terminal CMD y luego presione Entrar.
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
Esto solucionará el problema.
Solución 4: borre la configuración de copia de seguridad de Windows
Algunos usuarios se han quejado de que el historial de Internet Explorer puede estar causando este problema.
1. Presione Tecla de Windows + R para abrir el correr ventana.
2. En el correr ventana, escribe «inetcpl.cpl“. Haga clic en «Okay“.
los Propiedades de Internet se abrirá la ventana.
3. Cuando aparezca la ventana Propiedades de Internet, vaya a «GeneralPestaña ”.
4. En el Historial de navegación sección, haga clic en «Eliminar“.
5. En la siguiente pantalla, desmarcar «Conservar los datos del sitio web de favoritos“.
6. Entonces, cheque las siguientes tres opciones como «Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web«,»Cookies y datos del sitio web«Y»Historia”Datos.
7. A continuación, haga clic en «Eliminar”Para eliminar los datos de su computadora.
Reiniciar su computadora e intente ejecutar la operación nuevamente en su máquina.
NOTA–
También puede realizar estos pasos opcionales para borrar los datos de navegación del navegador Edge.
1. Abra el navegador Edge en su máquina.
2. Cuando se abra el navegador Edge, presione el botón «Ctrl + Mayús + Suprimir‘Juntas para acceder a la configuración de Borrar datos de navegación.
3. Seleccione «Todo el tiempo”En el menú desplegable y haga clic en“Despejado ahora“.
Esto borrará los datos de navegación de su computadora.
Solución 5: ejecute la aplicación en modo seguro
Si nada le está funcionando, intente ejecutar la aplicación en modo seguro.
1. Tienes que abrir la pantalla de Configuración y hacer clic en «Actualización y seguridad“.
2. En el lado izquierdo, haga clic en «Recuperación“.
3. Después de eso, en «Inicio avanzadop ’, haga clic en»Reiniciar ahora“.
4. Su dispositivo se iniciará en Windows Entorno de recuperación.
Una vez que lo haga, simplemente haga clic en «Opciones avanzadas“.
5. Luego tienes que hacer clic en el «Configuración de inicio“.
6. Para reiniciar su computadora con condiciones especiales predefinidas, haga clic en «Reiniciar“.
7. Una vez que esté en la configuración de inicio, presione el F5 clave para «Habilitar el modo seguro con redes“.
Tu máquina arrancará en Modo seguro con la creación de redes.
Una vez que se inicie, intente ejecutar la operación una vez más. Si funciona, entonces hay alguna aplicación de terceros (generalmente, es el antivirus o el malware) que está causando este problema. Desinstalarlo de su computadora puede ayudar.
Tu problema debería estar resuelto.