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Microsoft ha lanzado actualizaciones fuera de banda que abordan un problema con la impresión en dispositivos que ejecutan Windows 10 y Windows Server que causaban errores de pantalla azul.

La compañía publicó actualizaciones de seguridad la semana pasada en el Día del Parche de marzo de 2021 que resolvió varios problemas de seguridad y no relacionados con la seguridad en máquinas que ejecutan versiones de Windows 10 y Windows Server.

Poco después, los usuarios comenzaron a informar problemas en las máquinas al imprimir. Los intentos de imprimir arrojarían errores de BlueScreen con el código de error APC_INDEX_MISMATCH en los dispositivos afectados.

Problema de pantalla azul de impresión de Windows 10 solucionado

Microsoft publicó soluciones alternativas para el problema que los administradores podrían aplicar en los sistemas para mitigar el problema y evitar que se produzcan errores de BlueScreen durante la impresión.

Los parches fuera de banda que se lanzaron ayer solucionan el problema en todos los sistemas afectados.

La descripción de la actualización para cada actualización es idéntica. Afirma:

Soluciona un problema que podría causar una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras usando algunas aplicaciones y podría generar el error, APC_INDEX_MISMATCH.

Todo lo que los administradores tienen que hacer para resolver el problema es instalar la nueva actualización en los sistemas informáticos que ejecutan Windows 10 o Windows Server.

Aquí está la lista de actualizaciones que Microsoft publicó ayer:

  • Windows 10 versión 2004 y 20H2 – KB5001567
  • Windows 10 versión 1909 y Windows Server 1909 – KB5001566
  • Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019 – KB5001568
  • Windows 10 versión 1803 – KB5001565

La actualización ya está disponible a través de Windows Update y Microsoft Update. Los administradores pueden seleccionar Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows para buscar nuevas actualizaciones e instalarlas.

La actualización se puede importar a WSUS manualmente.

Los administradores también pueden descargarlo directamente del Catálogo de actualizaciones de Microsoft si prefieren esa opción. Aquí están los enlaces directos:

  • Windows 10 versión 2004 y 20H2 – KB5001567
  • Windows 10 versión 1909 y Windows Server 1909 – KB5001566
  • Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019 – KB5001568
  • Windows 10 versión 1803 – KB5001565

Simplemente descargue el archivo correcto (para la versión y arquitectura del dispositivo) y ejecútelo después de que se complete la descarga.

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