Un artículo en defensa del gigante tecnológico más poderoso (y posiblemente el más controvertido) del planeta seguramente se encontrará con alguna reacción violenta. Sin embargo, como prometimos, hoy estamos viendo el otro lado de la ecuación. Después de todo, soy muy consciente de lo sombrío Apple puede ser y cuántos entusiastas de la tecnología adoran odiarlo. Francamente, no soy una excepción a esa regla.
Aún así, me gustaría señalar una vez más que el propósito de este experimento mental es ver lo malo y lo bueno, y estoy detrás de todo lo que dije en mi cinco razones por las que vale la pena amar a Apple artículo. Sin embargo, en los siguientes párrafos, enumeraré algunos de los aspectos de la empresa de Cupertino que encuentro increíblemente problemáticos. Que comience la bronca.
Retirar el cargador de la caja
Es poco probable que esto sorprenda a nadie, pero lo más grande que odio de Apple es la facilidad con la que la compañía de Cupertino implementa prácticas cuestionables simplemente por obtener un poco más de ganancias. Entiendo completamente que el objetivo final de cualquier negocio es ser rentable, pero Apple lleva este sentimiento al siguiente nivel: en mi opinión, se han convertido en la encarnación de la codicia corporativa.
Después de todo, estamos hablando de la compañía que normalizó el teléfono inteligente de más de $ 1000 y, posteriormente, hizo que los clientes pagaran un par de dólares adicionales por un cargador. ¿Mencioné que también quitaron los auriculares? Y para colmo de males, esto se hizo ostensiblemente por el bien del medio ambiente. Realmente creo que hay formas más adecuadas de combatir la contaminación que vender los cargadores por separado. El elemento farisaico es aún más despreciable.
Para colmo, es precisamente Apple la que allanó el camino para que otras empresas replicaran este patrón deplorable y ahora es absolutamente normal gastar, digamos $1800 en el Samsung Galaxy Z Fold 4, y no recibir el lujo de poder cargar su teléfono inteligente directamente de la caja. Simplemente no puedo justificar que una empresa de un billón de dólares establezca este precedente.
Precios y (falta de) opciones de nivel de entrada
Sin embargo, sacar los auriculares y el cargador de la caja es solo una de las muchas formas en que Apple está maximizando sus ganancias a expensas de sus usuarios. Otra gran molestia que tengo es la forma en que la compañía de Cupertino aborda el precio de sus productos más exitosos, en particular, el iPhone.
El precio promedio del iPhone ha aumentado de manera constante en los últimos años y se prevé que vuelva a dispararse en 2023. Además, en lugar de que Apple intente hacer que sus iPhone ultrapremium sean mejores que la competencia, parece que la atención se centra cada vez más en hacer que el mayor disparidad entre estas últimas y las opciones más básicas.
He escrito un artículo dedicado a por qué creo Apple necesita mejorar sus productos menos premium, no empeorarlos. Sin embargo, en pocas palabras, tengo un verdadero problema con la forma en que Apple controla las características bastante comunes de los usuarios para crear un mayor incentivo para que los consumidores derrochen. Un precio de 800 dólares por una opción de «nivel de entrada» con una pantalla de 60 Hz y un procesador de un año es algo bastante difícil de digerir.
El Puerto Rayo
En mi artículo dedicado a las razones por las que vale la pena amar a Apple, señalé el ecosistema de Apple como una de las principales razones por las que uso los productos de la compañía de Cupertino. Sin embargo, al ser una de las principales fuentes de influencia de Apple, inherentemente hace que el ecosistema de la empresa sea un arma de doble filo.
Un aspecto de este último que desprecio particularmente es el puerto Lightning y la falta de consistencia cuando se trata de la adopción de USB-C. Provoca algunas situaciones límite del absurdo. No hace mucho tiempo, tenía una MacBook Pro Touch Bar y una iPhone X. El primero presentaba puertos USB-C exclusivamente, mientras que el segundo venía con un puerto Lightning a cable USB-A. No hace falta decir que conectar mis dispositivos Apple, que se compraron en el lapso de un solo año, planteó un enigma.
Muchos se apresurarán a señalar que podría haber comprado un dongle (lo cual hice), pero esto no viene al caso. Los dongles no deberían ser una parte necesaria de un ecosistema funcional. Y justo cuando crees que Apple ha aprendido la lección, lanza un iPad (2022) con un puerto USB-C que solo es compatible con el Apple Pencil de primera generación, que requiere un puerto Lightning para cargarse. La solución – un dongle. Al menos esta vez, no te cobran extra por ello.
La línea de iPad
Hablando de los accesorios de Apple, otro problema que suelo tener con la empresa de Cupertino es la forma en que está estructurado el ecosistema del iPad. Todos estamos bastante familiarizados con lo costosas que son las tabletas de gama alta de Apple y, hasta cierto punto, deberían serlo, dado lo poderosa que es la línea iPad Pro. Sin embargo, a pesar del impresionante hardware, la promesa del dispositivo de una fantasía 2 en 1 es imposible de cumplir sin los accesorios necesarios.
Esto nos lleva de nuevo a la estrategia de exigir a los usuarios que no solo gasten una fortuna en el producto principal, sino también una gran cantidad de artículos adicionales. Un Apple Pencil y un Magic Keyboard pueden costar fácilmente alrededor de la mitad del precio del iPad. Pero incluso si decide pagar una cantidad de dinero tan escandalosa, todavía hay un problema importante.
Apple está limitando intencionalmente la funcionalidad de iPadOS, haciéndolo más un iPhone de gran tamaño que un verdadero dispositivo 2 en 1. Un iPad con un Magic Keyboard y un Apple Pencil (que juntos pueden costar fácilmente más de $1500) es un dispositivo terciario, en el mejor de los casos. ¿Por qué? Porque de esa forma Apple puede evitar que el iPad se convierta en una alternativa viable al MacBook. Esta es la razón por la que los iPads se reducen a juguetes glorificados, a pesar de sus impresionantes componentes internos.
Comercialización de funciones ‘nuevas’
Mi último punto tiene más que ver con el marketing que con cualquier producto de Apple en particular. Creo que la mayoría de los usuarios de tecnología están dolorosamente familiarizados con la tendencia de la compañía de Cupertino de introducir tardíamente funciones que existen desde hace mucho tiempo en sus productos. Caso en cuestión: la pantalla siempre encendida. Apple tardó más de media década en traerlo al iPhone, a pesar de cuánto tiempo ha estado presente en una gran cantidad de dispositivos Android.
Además, ¿mencioné solo el iPhone 14 Pro y ¿El iPhone 14 Pro Max tiene acceso a esta tecnología revolucionaria? El problema aún mayor es el hecho de que Apple invariablemente presenta su versión de las funciones principales como innovadoras. En 2023, no hay nada innovador en una pantalla siempre encendida. Además, no es inusual que Apple adopte un enfoque similar cuando también implementan funciones incrementales.
La Isla Dinámica es un muy buen ejemplo. ¿Es útil? Sí. ¿Es rompedor y digno de la absurda cantidad de materiales promocionales que se le dedican? Absolutamente no. Es un gran recorte que sirve para un nicho: como referencia, Así es como Apple quiere que funcione Dynamic Island. Descargo de responsabilidad completo: en realidad me ha llegado a gustar Dynamic Island. Sin embargo, esto no significa que pueda disculpar el intento de Apple de presentarlo como lo mejor desde el pan de molde.
Conclusiones
Sin duda, podría seguir con esta diatriba por un tiempo. No te conviertes en la empresa de tecnología más grande del mundo sin generar un poco de controversia. Naturalmente, esto significa que Apple es culpable de mucho más que las cosas que describí en este artículo. Aún así, como dije en mi artículo anterior, Apple hace muchas cosas bien. Y los problemas que enumeré no pueden ni deben invalidar este último.