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Instagram es la plataforma dominante para compartir fotos en Internet y se ha convertido en el único sitio de redes sociales utilizado por personas que prefieren expresarse con imágenes en lugar de palabras. Pero, ¿qué haces cuando Instagram se cae o la aplicación de Instagram sigue fallando? Aquí te mostramos las principales razones por las que Instagram no funciona y cómo puedes solucionarlo.

1. Reinicie la aplicación, el teléfono y el enrutador

Un buen lugar para comenzar a solucionar los problemas con Instagram que no funciona es relanzar la aplicación de Instagram eliminándola de la lista de aplicaciones recientes y volviéndola a abrir.

Otra solución preliminar importante es reiniciar su teléfono Android o iPhone, lo que a veces puede ser suficiente para que las cosas vuelvan a estar bien.

Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si está utilizando Instagram en Wi-Fi, reinicie también el enrutador. También puede intentar cambiar a datos móviles para ver si el problema es con la conexión Wi-Fi o viceversa.

2. ¿Está caído Instagram?

A continuación, debe verificar si Instagram está caído para todos. Una señal reveladora de que los servidores están inactivos es cuando recibe el error «5xx» o su feed de Instagram no se carga.

Puede usar un verificador de estado de terceros, como Detector de caída, ¿Está abajo ahora mismo?o Informe de interrupción. Ingrese la URL de Instagram y le informará si Instagram está caído con mensajes como «Posibles problemas en Instagram» o «Problemas en Instagram».

Detector de caída de Instagram

Otros lugares para verificar incluyen Instagram identificador de Twitter. Busque publicaciones y actualizaciones de la empresa o busque Instagram en Twitter.

Si Instagram está experimentando interrupciones en todo el mundo, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que su equipo arregle el sitio.

3. Actualizar Instagram

Si las soluciones anteriores no han funcionado hasta ahora para reparar Instagram, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas generalmente contienen parches de seguridad y correcciones de errores junto con nuevas funciones.

Para actualizar la aplicación de Instagram en Android, abra Google Play Store y busque Instagram. Si ve un botón «Actualizar» junto a Instagram, tóquelo. Consulte otros métodos para actualizar aplicaciones en Android.

Actualización de la aplicación de Instagram Android

Del mismo modo, en iOS, abra App Store y busque Instagram. Presiona el botón «Actualizar» al lado.

Actualización de la aplicación de Instagram Iphone

Una vez que haya terminado de actualizar la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.

4. Borrar datos y caché de la aplicación (Android)

Si la aplicación de Instagram no funciona en su teléfono Android, intente borrar los datos y el caché de la aplicación de Instagram como se muestra a continuación.

  1. Abra «Configuración -> Aplicaciones».

Aplicaciones de Instagram para Android

  1. Toque el botón «Ver todas las aplicaciones».
  2. Desplácese hacia abajo y busque Instagram en la lista de aplicaciones pobladas.

Configuración de aplicaciones Android de Instagram

  1. Dependiendo de la versión de su dispositivo Android, es posible que deba tocar «Almacenamiento y caché» para acceder a la configuración «Borrar datos» y «Borrar caché».
  2. Toca «Borrar caché». Para borrar los datos, siga los mismos pasos nuevamente, pero esta vez, toque «Borrar almacenamiento».

Borrar caché de aplicaciones de Android de Instagram

5. Descarga la aplicación de Instagram (iPhone)

Si la aplicación de Instagram no funciona en su iPhone, debe descargarla. Este proceso garantiza que sus datos de Instagram se conserven en el teléfono cuando elimine la aplicación, y se restaurarán cuando vuelva a instalar Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar el caché.

Para «descargar» Instagram de su iPhone, vaya a «Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone».

Aplicación de Instagram Iphone General

Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación de Instagram, tóquela y luego toque «Descargar aplicación». Reinicie el iPhone. Ve a la App Store, busca Instagram e instálalo de nuevo.

Descarga de la aplicación de Instagram Iphone

6. Desinstalar y reinstalar Instagram

Si el bloqueo de la aplicación de Instagram se debe a un error, y borrar el caché o descargar la aplicación no ayudó, puede solucionar el problema desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram.

Reinstalar Instagram en Android

  1. Abra «Configuración -> Aplicaciones».
  2. Toque el botón «Ver todas las aplicaciones».
  3. Encuentra Instagram en la lista de aplicaciones y tócalo.

Configuración de aplicaciones Android de Instagram

  1. Toca «Desinstalar».

Aplicación de Instagram Desinstalar Android

  1. Vuelve a Google Play Store y reinstala la última versión de Instagram. Inicie sesión de nuevo y vea si funciona.

Reinstalar Instagram en iPhone

  1. Abra la biblioteca de aplicaciones en su iPhone y busque la aplicación de Instagram.
  2. Toca y mantén presionado el ícono de la aplicación de Instagram. Toca «Eliminar aplicación».

Aplicación de Instagram Desinstalar Iphone

Otra forma de desinstalar Instagram es ir a «Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone -> Instagram -> Eliminar aplicación».

  1. Una vez eliminado, reinicie su iPhone, luego abra App Store, busque Instagram e instálelo nuevamente.

7. Vuelva a instalar una versión anterior de Instagram (solo Android)

Si ha notado que sus problemas con Instagram han comenzado desde una actualización de la aplicación, puede intentar revertir la aplicación a una versión anterior. La mejor manera de hacerlo es a través de APK Mirror. Asegúrese de desinstalar la aplicación de Instagram antes de intentar los siguientes pasos.

  1. En el navegador de su teléfono, vaya a Espejo APKluego use el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar «instagram».

Instagram Apkmirror Buscar aplicación

  1. Toque «Aplicaciones» y desplácese hacia abajo en la lista hasta que encuentre «Instagram by Instagram», luego selecciónelo.

Instagram Apkmirror Encuentra la aplicación correcta

  1. Desplázate por las versiones de Instagram disponibles hasta que encuentres una versión anterior a tu última actualización (evitando las versiones «alfa» o «beta»).
  2. En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección «Descargar» y elija la variante correcta para la versión de Android que está usando, luego toque el ícono de descarga al lado.

Descarga de Instagram Apkmirror

  1. Si es necesario, otorgue permiso a su navegador para descargar aplicaciones de fuentes desconocidas, luego busque el APK descargado en su carpeta Descargas (a la que se accede a través de la aplicación Archivos), tóquelo y permita que se instale.

Instagram no funciona en la versión anterior

8. Habilitar permisos para Instagram

Instagram requiere muchos permisos de aplicaciones para funcionar correctamente en su teléfono iOS o Android: Cámara, Contactos, Micrófono, Fotos y Almacenamiento, por nombrar algunos. Si los permisos para uno o dos de estos están deshabilitados, es posible que Instagram no funcione correctamente y que la aplicación se bloquee en su teléfono.

En Android, asegúrese de que los permisos de la aplicación estén habilitados yendo a «Configuración -> Aplicaciones -> Instagram -> Permisos». Dependiendo de su versión de Android, en esta pantalla, deberá tocar los interruptores junto a cada opción para que estén en verde o tocar las entradas en la lista «Denegado» y luego permitirlas.

Permisos de Instagram Android

En iOS, vaya a «Configuración -> Instagram» y asegúrese de que todos los permisos relevantes estén otorgados allí.

Permisos Instagram Iphone

9. Desactivar VPN

Con el uso de una VPN, puede acceder a todo el contenido restringido en su país. Una de las ventajas de usar una VPN es que oculta su presencia en Internet y evita las restricciones regionales. Esto significa que puede usar aplicaciones como WhatsApp, Instagram, etc. en países donde está restringido.

Logotipo de VPN de Instagram

La desventaja de esto es que una VPN puede ser la razón por la que Instagram no funciona. Es posible que una VPN defectuosa no cargue el feed de Instagram, que experimente un retraso al enviar o recibir mensajes, etc.

Si está utilizando una VPN, apáguela para verificar si Instagram está funcionando nuevamente.

10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos (Android)

Instagram necesita estar conectado a Internet para actualizar continuamente su feed, enviar/recibir mensajes y mostrarle notificaciones sobre su publicación. Para que Instagram funcione sin interrupciones, debe asegurarse de que los datos de fondo no estén restringidos.

Para asegurarse de que no esté restringido en Android, diríjase al menú Configuración en su teléfono, luego «Aplicaciones -> Ver todas las aplicaciones -> Instagram -> Datos móviles y Wi-Fi». Establezca el interruptor «Datos de fondo» en Activado. Esto asegura que Instagram tenga acceso a Internet mientras se ejecuta en segundo plano.

Datos de fondo de Instagram

11. Comprueba el almacenamiento de tu teléfono

Si el almacenamiento de su Android o iPhone es bajo, es posible que experimente problemas con la aplicación de Instagram, como que Instagram se bloquee o se detenga continuamente. Aprende a verificar y liberar almacenamiento en Android y iPhone.

12. Salga de su cuenta

Para solucionar el problema de que Instagram no funciona en su teléfono, debe intentar cerrar sesión en su cuenta. Para hacerlo, abre la aplicación de Instagram y ve a la pantalla de tu perfil. Toque el ícono de la hamburguesa (tres barras horizontales) seguido de «Configuración».

Configuración de Instagram

Desplácese hacia abajo y toque «Cerrar sesión de nombre de usuario». Reinicie el teléfono y vuelva a iniciar sesión.

Configuración de Instagram Cerrar sesión

13. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos

Como la mayoría de las otras aplicaciones, Instagram también tiene un conjunto de mensajes de error y problemas conocidosy esta lista se actualiza periódicamente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la aplicación.

Tenga en cuenta el error que ve y realice una búsqueda en Google para averiguar si ya se manejó. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido un problema similar o similar y hayan encontrado ayuda.

14. Pruebe con un dispositivo o herramienta diferente

Por lo general, los problemas con Instagram que no funcionan son solo uno de la aplicación móvil. Entonces, si Instagram no funciona en su dispositivo móvil, intente usar el Versión web de Instagram en un navegador en su teléfono, o intente usar Instagram en un dispositivo diferente, como su computadora.

¿Aún no tienes suerte? Reportar el problema a Instagram

Si ninguno de los pasos enumerados aquí resuelve el problema, reportar el error desde dentro de la aplicación para que Instagram investigue. Asegúrese de dar una respuesta detallada sobre el problema al que se enfrenta, el dispositivo que está utilizando y lo que estaba haciendo antes y cuándo dejó de funcionar. Lo mismo se aplica a los problemas con el inicio de sesión en su cuenta.

Abra la aplicación de Instagram y agite su teléfono para informar el problema.

Preguntas frecuentes

¿Se eliminará su cuenta de Instagram si desinstala la aplicación de Instagram?

No. Desinstalar la aplicación de Instagram de su teléfono no eliminará su cuenta. Solo eliminará la aplicación de su teléfono y no afectará a sus seguidores, publicaciones publicadas, etc.

¿Cómo puedo solucionarlo cuando los datos móviles de Instagram en iPhone no funcionan?

Vaya a «Configuración -> Instagram». Habilite la opción junto a «Datos móviles».

¿Cómo arreglar las notificaciones de Instagram que no funcionan?

Abra la configuración de la aplicación de Instagram y vaya a «Notificaciones».

En Android, desactive la opción junto a «Pausar todo». Además, eche un vistazo a la configuración de notificaciones individuales y vea si alguna de ellas está desactivada.

En iOS, asegúrese de que la opción «Permitir notificaciones» esté habilitada y que las alertas estén activas.

¿Cómo puedo solucionar el error «Intentar de nuevo más tarde» en Instagram?

Si recibe un mensaje de «Vuelva a intentarlo más tarde» en la aplicación de Instagram, puede deberse a que Instagram lo prohibió temporalmente debido a una actividad inapropiada de su cuenta, como el uso de herramientas de terceros para obtener más seguidores o Me gusta. Puede probar las correcciones anteriores, vincular Facebook a Instagram, eliminar enlaces externos de su biografía de Instagram o esperar unos días para que el error se solucione solo.

Todas las capturas de pantalla e imágenes de Mehvish Mushtaq.

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