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Muchos usuarios de Windows informaron haber visto un error al realizar una copia de seguridad de Windows. El mensaje de error completo dice lo siguiente:

No se pudo crear una instantánea. Consulte los registros de eventos de la aplicación “VSS” y “SPP” para obtener más información.

Detalles: el escritor experimentó un error no transitorio. Si se vuelve a intentar el proceso de copia de seguridad, es probable que el error vuelva a ocurrir.

Como se menciona en el mensaje de error, este error está relacionado con VSS y SPP. Se sabe que este problema solo está presente en Windows 10. El código de error asociado con este error es 0x81000019. Este problema se ve principalmente cuando:

  • La PC tiene algunos problemas de memoria.
  • Archivos de sistema corruptos.
  • El antivirus de treinta personas está interfiriendo.

En este artículo, hemos seleccionado algunas correcciones que lo ayudarán a resolver este error de copia de seguridad.

Solución 1: inicie los servicios

Paso 1: abra el Ejecutar diálogo usando las llaves Windows + R.

Paso 2: Escriba services.msc y golpea Ingresar.

Paso 3: En las ventanas de servicios que se abren, desplácese hacia abajo y ubique el servicio llamado Servicio de motor de respaldo a nivel de bloque y haga doble clic en él.

Motor de nivel de bloque

Paso 4: En las ventanas de Propiedades que se abren, cambie el tipo de inicio a Automático.

Paso 5: En la sección Estado del servicio, haga clic en el Comienzo y asegúrese de que el estado del servicio sea Corriendo.

Paso 6: haga clic en el Solicitar y luego haga clic en el OK botón.

Configuración para el servicio de nivel de bloque

Paso 7: Ahora repita los pasos 3-6 y asegúrese de que se estén ejecutando los siguientes servicios:

  • Llamada a procedimiento remoto (RPC)
  • Asignador de puntos finales de RPC
  • Respaldo de Windows

Solución 2: realice la comprobación de errores en el disco

Paso 1: Abra el Explorador de Windows con las teclas Windows + R.

Paso 2: desde el panel del lado izquierdo, haga clic derecho en Unidad de Windows (C 🙂(la unidad que tiene el sistema operativo Windows instalado en su sistema)

Paso 3: seleccione Propiedades.

Propiedades

Paso 4: En la ventana de propiedades que se abre, haga clic en el Instrumentos pestaña.

Paso 5: En la sección Comprobación de errores, haga clic en el Cheque botón.

Botón de verificación de la pestaña Herramientas

Paso 6: En el mensaje que aparece, haga clic en Escanear unidad.

Escanear unidad

Paso 7: Verá que comienza el escaneo. Esto puede llevar algún tiempo. Tenga paciencia hasta que finalice el escaneo.

Paso 8: Una vez que se complete el escaneo, reinicie el sistema.

Solución 3: ejecute los análisis DISM y SFC

Paso 1: abre Run Terminal. Uno puede usar el atajo Ventanas y R hacer lo mismo.

Paso 2: Escriba cmd y mantén las llaves Ctrl + Mayús + Entrar para abrir el símbolo del sistema en el modo de administrador.

Cmd

Paso 3: En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haga clic en el

Paso 4: Escriba los siguientes comandos uno tras otro. Asegúrese de presionar Enter después de cada comando

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Paso 5: Espere hasta que finalice el escaneo y luego reinicie el sistema.

Compruebe si esto ayuda a resolver el problema.

Solución 4: deshabilite el antivirus de terceros

Si tiene algún antivirus de terceros instalado en el sistema, deshabilitarlo temporalmente o desinstalar el AV puede ayudar. Tenga en cuenta que no se sabe que el problema sea causado por el Firewall de Windows Defender. Por lo general, se ve con AV como Mcafee, Avast, Combo, etc.

Paso 1: en primer lugar, intente deshabilitar el programa antivirus. Consulte el sitio web de AV para ver cómo deshabilitar el antivirus, ya que las instrucciones son diferentes para cada proveedor.

Paso 2: Si la desactivación no funcionó, intente desinstalar el programa AV por completo.

Paso 3: Abra la ventana Ejecutar usando Windows + R

Paso 4: Escriba appwiz.cpl y golpea Ingresar.

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Paso 5: en la ventana Programa y características que se abre, ubique su software antivirus.

Paso 6: haga clic derecho en el software y elija Desinstalar Como se muestra abajo.

Desinstalar un programa

Paso 7: sigue las instrucciones en pantalla y completa el proceso de desinstalación.

Paso 8: reinicia la computadora.

Paso 9: intente realizar la copia de seguridad nuevamente.

Paso 10: Si no encuentra ningún mensaje de error, esto significa que el antivirus de terceros causó el problema.

Paso 11: intente instalar el software antivirus de terceros nuevamente con la última versión y verifique si ve los problemas.

Paso 12: Si sigue viendo el problema, es posible que deba esperar hasta que se publique la próxima versión.

Solución 5: Reparar Instalar Windows

Muchos usuarios han informado que este problema les ha ayudado a solucionarlo.

NOTA: Debe tener listo el DVD de instalación de arranque de Windows.

Paso 1: inserte el DVD de instalación de arranque de Windows

Paso 2: Se le preguntará si desea continuar iniciando desde un CD o DVD. prensa Ingresar

Paso 3: elige tu preferencia de idioma y golpea el próximo botón

Paso 4: en la esquina inferior izquierda de la ventana, haga clic en Repara tu computadora

Configuración de Windows Repare su computadora

Paso 5: En la ventana azul que ve, haga clic en Solucionar problemas

Continuar Solucionar problemas de reparación de inicio

Paso 6: Ahora, haga clic en Opciones avanzadas

Reparación de inicio de opciones avanzadas

Paso 7: Finalmente, haga clic en Reparación automática o Reparación inicial

Opciones avanzadas Reparación de inicio Configuración de inicio Símbolo del sistema

Paso 8: Siéntese y espere pacientemente hasta que finalice la reparación automática.

Paso 9: reinicie el sistema.

Eso es todo

Esperamos que este artículo haya sido informativo. Por favor comente y háganos saber la solución que lo ayudó a resolver el problema.

Gracias por leer.

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