Un teclado es un dispositivo de entrada básico. Funciona incluso fuera de un sistema operativo, por ejemplo, en la pantalla de inicio cuando se le solicita que toque la tecla F12 o F2 para acceder al BIOS. No necesita controladores para él, pero cuando arranca desde un escritorio, por ejemplo, en Windows 10, el sistema operativo instalará algunos controladores para él.
Los controladores de teclado que instala Windows 10 son genéricos, es decir, los controladores no son diferentes para los diferentes tipos de teclados. La única excepción a esto es si el teclado es un teclado interno, por ejemplo, los que se encuentran en las computadoras portátiles. Los teclados externos y los teclados internos son dispositivos separados y usan controladores diferentes, pero Windows 10 los instala automáticamente.
El teclado de la computadora portátil no funciona
Si el teclado interno de su computadora portátil no funciona, debe ejecutar pruebas básicas en él. Para realizar la mayoría de estas pruebas y ejecutar las correcciones, aún necesita un teclado.
¿Escapado? Vaya directamente a las correcciones.
Nota del editor: Deberá conectar un teclado externo a la computadora portátil para ejecutar algunas de estas correcciones y comprobaciones.
Empiece aquí: comprobaciones básicas
Ejecute el teclado interno a través de estas comprobaciones antes de pasar a las correcciones.
- Reinicie el sistema.
- Reinicie el sistema y verifique si el teclado le permite iniciar el BIOS.
- Abra el menú Inicio, haga clic en el botón de encendido, mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en Reiniciar. Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas >> Configuración de inicio> Reiniciar. Seleccione Modo seguro. Comprueba si el teclado funciona.
- Cierre todos los cuadros de diálogo abiertos y compruebe si el teclado funciona.
- Verifique el teclado en diferentes aplicaciones, por ejemplo, Bloc de notas, Wordpad, Chrome, etc.
- Verifique las teclas individuales del teclado para ver si se detecta la entrada.
El teclado no funciona en la computadora portátil, qué probar
Si su teclado externo funciona, pero el interno no, o si funciona cuando está en Modo seguro, las siguientes correcciones deberían resolver el problema.
1. Actualiza los controladores del teclado
Actualizar los controladores del teclado es lo primero que debe intentar.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expanda Teclados.
- Haga clic con el botón derecho en el teclado interno y seleccione Actualizar controladores.
- Busque en línea actualizaciones de controladores e instale las que estén disponibles.
- Reinicie el sistema.
2. Instalar actualizaciones pendientes
Si tiene actualizaciones pendientes, instálelas. Pueden resolver problemas en su sistema.
- Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
- Vaya a Actualización y seguridad.
- Seleccione la pestaña Actualización de Windows.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles y reinicie el sistema.
3. Ejecute el solucionador de problemas del teclado
Windows 10 tiene un solucionador de problemas integrado para teclados.
- Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
- Vaya a Actualización y seguridad.
- Seleccione la pestaña Solucionar problemas.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- Seleccione el solucionador de problemas del teclado y ejecútelo. Aplique las correcciones que recomiende.
4. Cambiar la distribución del teclado / el idioma de entrada
Es posible que haya instalado un idioma diferente o configurado una distribución de teclado que esté dañada. En ese caso, debe cambiar la distribución del teclado a una que funcione. Intente ejecutar el atajo de teclado Win + barra espaciadora. Cambiará el diseño al siguiente que esté disponible.
5. Quite los controladores propietarios
Windows 10 puede instalar controladores propietarios además de los controladores de teclado genéricos que utiliza. Estos controladores propietarios no hacen mucho, pero pueden interferir con el hardware. Intente eliminarlos.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expanda Dispositivos de interfaz humana.
- Busque un dispositivo Synaptics o Elan.
- Haz clic derecho y selecciona Desinstalar.
- Reinicie el sistema.
Conclusión
Si lo anterior falla y el teclado no responde durante las verificaciones básicas, es posible que tenga un problema de hardware en sus manos. Lleve su computadora portátil a reparar. El problema puede ser menor, es decir, un cable / cable suelto. Si su sistema ha sido dañado por la humedad (agua), es posible que deba reemplazar el teclado.