Es un hecho bien conocido, cómo los controladores de dispositivos obsoletos pueden causar un fallo en su sistema Windows. Es posible que vea errores o que simplemente no pueda acceder a ciertos archivos o programas sólo porque los controladores estén desactualizados. Uno de esos problemas es cuando ve el icono «El módulo igfxEM ha dejado de funcionar» tan pronto como inicie su PC con Windows 10.
Este error no es común y suele aparecer si tiene una versión antigua del controlador de gráficos Intel o si es inestable. Forma parte de la Interfaz común de usuario de Intel y se encuentra principalmente en las computadoras portátiles donde funciona como una resolución de pantalla. Si bien no representa ningún riesgo de seguridad para el sistema Windows, es necesario actualizar el controlador de gráficos o retroceder el controlador para eliminar el error.
Aquí hemos encontrado un par de soluciones para usted que pueden ayudarle a deshacerse de la «El módulo igfxEM ha dejado de funcionar«…error.
Método 1: Actualizando el controlador de la pantalla
Paso 1: Ve a Comienza y el tipo Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda.
Paso 2: Ahora, haga clic con el botón izquierdo del ratón en el resultado para abrir el Administrador de dispositivos ventana.
Paso 3: En el Administrador de dispositivos navegar hasta la ventana de Adaptadores de pantalla y expandirla.
Ahora, haga clic con el botón derecho del ratón en el Controlador de gráficos Intel y seleccionar Actualizar el controlador.
Paso 4: A continuación, en el Actualizar los controladores ventana, haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado.
Paso 5: Si hay una actualización disponible, Windows mostrará el nombre o la lista para seleccionar. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para completar la actualización del controlador. Ahora, reinicie su PC y no debería ver más el error.
Pero, si no muestra ninguna actualización, entonces pasa al siguiente método.
Método 2: Instalando el controlador por su cuenta
Antes de proceder a la instalación manual del controlador, primero debe comprobar el modelo de la tarjeta gráfica Intel y luego, basándose en esa información, buscar el controlador en el sitio web oficial de Intel. En primer lugar tendría que deshabilitar su Internet y luego desinstalar el controlador de pantalla. Una vez hecho, reinicie el equipo para seguir las siguientes instrucciones para instalar manualmente el controlador de pantalla.
Cómo comprobar su modelo de tarjeta gráfica
Paso 1: Navegue hasta Comienza y en el campo de búsqueda de Windows, escriba dxdiag.
Paso 2: Ahora, haga clic en el resultado para abrir el Herramienta de diagnóstico DirectX.
Paso 3: En el Herramienta de diagnóstico DirectX ventana, ir a la Pantalla a cuenta y bajo Dispositivo…chequeen… Nombre.
Ahora que conoce el modelo de su tarjeta gráfica, proceda a la instalación manual de su controlador.
Cómo instalar el controlador de gráficos manualmente
Paso 1: Haga clic en el siguiente enlace para abrir la página oficial de Intel para descargar los controladores de los dispositivos:
https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics
En el Controladores y software ir a la sección de Ver por campo de producto y seleccione su producto en el desplegable. Tendrás que hacer una selección basada en tu Generación de procesadores Intel.
*Nota – Para saber cómo encontrar la generación de su procesador Intel en Windows, consulte este artículo.
Paso 2: O, puedes elegir ir a Filtrar por y seleccionar la descarga basada en su Sistema operativo. Por ejemplo, si es el modelo Windows 10 32 bit/64 bit o Windows 8 32 bit/64 bit, etc.
*Nota – Para saber cómo comprobar si tu PC con Windows 10 es de 32 ó 64 bits, lee este artículo.
Paso 3: En la siguiente página, vuelva a navegar a Ver por producto y esta vez seleccione el Modelo de tarjeta gráfica Intel del desplegable usando el proceso como se explicó anteriormente.
Paso 4: O, puedes elegir ir a Filtrar por y seleccionar la descarga basada en su Sistema operativo. Por ejemplo, si es el modelo Windows 10 32 bit/64 bit o Windows 8 32 bit/64 bit, etc.
Paso 5: Ahora, seleccione el conductor de la lista, preferiblemente el primero de la lista que se publique más recientemente.
Paso 6: A continuación, en el lado izquierdo del panel, bajo Descargas disponibles…haga clic en el botón de Descargar basado en si quieres descargar el El archivo .exe o el archivo zip.
Una vez descargado, proceda con la configuración y una vez que la instalación se haya completado, reinicie su PC y el error debería desaparecer. Pero, si todavía ves el error, intenta el siguiente método.
Método 4: Haciendo retroceder a su conductor
Paso 1: Ve a Comienza y el tipo Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda.
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Paso 2: Ahora, haga clic con el botón izquierdo del ratón en el resultado para abrir el Administrador de dispositivos ventana.
Paso 3: En el Administrador de dispositivos ventana, ir a Adaptadores de pantalla y expandirlo.
Ahora, haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador de gráficos Intel y seleccione Propiedades del menú.
Paso 4: En el Propiedades ventana, ir a la Conductor y haga clic en la pestaña Roll Back Driver …botón.
Paso 5: Abrirá el paquete del conductor con una lista de opciones. Seleccione la opción apropiada y haga clic en Sí.
Espere a que el proceso se complete. Una vez completado, reinicie su computadora para que los cambios sean efectivos. Ahora, intenta abrir los archivos y no deberías ver más el error.