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Las ediciones Windows 10 Pro y Enterprise incluyen la utilidad de escritorio remoto que permite a los usuarios configurar y tomar el control de escritorios remotos sin la ayuda de software de terceros. Mientras se conecta al escritorio remoto, es posible que observe este mensaje de error: «El escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota». Siga estas correcciones detalladas para resolver este problema.

Solución 1: compruebe la conectividad de la red

La razón más probable detrás de esta falla de RDP es el problema de conectividad de la red.

Utilice el cliente Telnet

Puede utilizar el cliente Telnet para comprobar la red. Pero primero debes habilitarlo.

1. Escriba «cmd”En el cuadro de búsqueda.

2. Haga clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema«Y haga clic en»Ejecutar como administrador“.

3. Una vez que aparezca el símbolo del sistema, escriba este código y presione Ingresar.

dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient

Dism Online Función activa Mín.

Cierre el símbolo del sistema.

4. Presione el Tecla de Windows + X llaves juntas.

5. Después de eso, haga clic en «Windows PowerShell (administrador)“.

Powershell Windows Key X

6. Aparecerá PowerShell con privilegios de administrador. Escriba o copie y pegue este comando y presione Enter.

Install-WindowsFeature -name Telnet-Client

Instalar Windows Feature Min

Después de habilitar la función, cierre la ventana de PowerShell. Luego, intente hacer ping al puerto TCP al que está conectada la computadora remota usando Telnet.

Usar PSPing

Si Telnet está causando algún problema, puede usar PsPing (es portátil, por lo que no es necesario instalarlo).

1. Descarga PsPing portable en su computadora. Simplemente haga clic en «Descarga PsTools”Para comenzar a descargar.

Pstools

2. Luego, extraiga el archivo zip en esta ubicación predeterminada:

C:WINDOWSsystem32

NOTA

Extraiga los archivos en el directorio que ya está en su ruta en la línea de comandos de CMD.

Ejemplo: en este caso, el directorio predeterminado de la línea de comando está en –

C: WINDOWS system32

C Sistema de Windows 32 Min

Entonces, hemos decidido extraer el archivo zip en esa ubicación en particular.

3. Ahora, escriba «cmd”En el cuadro de búsqueda.

4. Luego, haga clic derecho en el «Símbolo del sistema«Y haga clic en»Ejecutar como administrador“.

Cmd Buscar nuevo mínimo

5. Una vez que se abre el símbolo del sistema, escribe y modificar este código de acuerdo con su escenario y presione Ingresar.

psping TCP port that your remote setup is connected to

[Change the ‘TCP port that your remote setup is connected to‘ with the specific TCP port that the remote machine is currently using.

Example – The remote setup is connected to the ‘192.168.0.100:2369’ port. So, the command will be –

psping 192.168.0.100:2369

]

Psping 1 min

6. Ahora, hay dos casos posibles aquí:

CASO A: si el comando funciona y tiene algunas dificultades para hacer ping a la máquina con el nombre FQDN, debe verificar si la resolución de DNS funciona correctamente o no.

CASO B – Si no puede conectarse con la configuración remota en absoluto, un firewall local o un firewall de red está obstruyendo el puerto TCP.

Para probar este caso, puede desactivar el Firewall de Windows en la configuración de la computadora remota.

Primero, verifique cuál es el estado del firewall en el sistema remoto.

una. Abra el símbolo del sistema con derechos administrativos.

B. Entonces, copiar pegar este comando en la terminal. Modifíquelo en consecuencia y presione Ingresar.

Invoke-Command -ComputerName [ComputerName] -ScriptBlock {netsh advfirewall show allprofiles}

Mostrar todos los perfiles Min

NOTA

Reemplace la «[ComputerName]”Con el nombre de la computadora remota a la que está intentando acceder.

Si nota que el firewall está ENCENDIDO, puede desarmarlo para realizar pruebas.

C. Puede desactivar el cortafuegos con un solo comando. Simplemente pega este código en la terminal y presiona Ingresar.

Invoke-Command -ComputerName Win7 -ScriptBlock {netsh advfirewall set allprofiles state off}

Cortafuegos desactivado con Scripblock Powershell Min

NOTA

Para el funcionamiento eficiente del comando anterior, necesitará que PSremoting esté encendido en su computadora remota. Si no es así, puede usar PsExec para activar la comunicación remota de PowerShell con este comando.

psexec RemoteComputer -u administrator -p PASSWORD netsh advfirewall set allprofiles state off

Cortafuegos desactivado con Psping Min

Esto debería solucionar el problema de conectividad.

Corrección 2: agregar permisos de usuario administrador

Si la cuenta de usuario que está utilizando para conectarse a la configuración remota pertenece al grupo de no administradores, no podrá conectarse a través de RDP.

1. Tienes que abrir la Administración de equipos. Entonces, presione el Ventanas clave junto con el ‘R‘ llave.

2. Luego, escriba «compmgmt.msc«Y haga clic en»OK“.

Administración de computadoras Min

3. Cuando se abra Computer Management, haga clic con el botón derecho en el «Gestión informática«En el panel de la izquierda y haga clic en»Conectarse a otra computadora…“.

Conectar a otra computadora Min

4. Luego, elija «Otra computadora:“.

5. Haga clic en «Navegar“.

Otra computadora min

6. A continuación, haga clic en «Avanzado“.

Mínimo avanzado

7. Para ver la lista de grupos, simplemente haga clic en «Encuentra ahora“.

8. Aquí encontrará una lista de usuarios y grupos. Desplácese hacia abajo por la lista de grupos o usuarios y seleccione su nombre de cuenta.

(Para mí, es «Sambit»).

9. Haga clic en «OK“.

Buscar ahora Min

10. Por último, haga clic en «OK“.

OK

Esto debería ser suficiente para administrar la computadora remota sin la necesidad de más credenciales si ha iniciado sesión en un dominio de Active Directory.

Este proceso solo funcionará si la configuración del firewall permite que la configuración de excepciones de políticas administrativas remotas esté habilitada en el sistema.

Si desea administrar las configuraciones remotas desde la Administración de equipos, siga estos pasos:

una. presione el Tecla de Windows + R teclas.

B. Escribe «gpedit.msc«Y haga clic en»OK“.

C. Una vez que se abra el Editor de políticas de grupo, vaya de esta manera:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Network Connections > Windows Firewall > Domain Profile

D. Del lado derecho, haga doble clic en «Firewall de Windows Defender: Permitir excepciones administrativas remotas entrantes“.

Firewall de Windows Defender permite Dc Min

mi. Establezca la política en «Activado“.

F. Luego, haga clic en «Aplicar» y «OK“.

Mínimo habilitado

Una vez que haya cambiado la configuración, puede administrar el escritorio remoto como administrador.

NOTA

Si tiene alguna dificultad con la administración de equipos, puede probar un método alternativo. Pero necesitarás PsTools en tu ordenador.

1. Abra una ventana de símbolo del sistema elevada.

2. Escribir o copiar pegar este código en la pantalla CMD, presione Ingresar.

psexec ComputerName net localgroup Administrators "DomainNameUserName" /add

NOTA – Reemplaza los parámetros en el código según tu caso.

Ejemplo: para esta computadora, el ‘ComputerName’ es «MI PC“. Mi nombre de dominio es «Dom1“. El nombre del usuario es «Usuario1“.

Entonces, el comando será:

psexec MYPC net localgroup Administrators "Dom1User1" /add

Psexec Agregar usuario Dom mínimo

Esto hará el truco y agregará su directorio activo a la lista de administradores. Intente acceder a la computadora remota usando esta cuenta nuevamente. Tu problema debería estar resuelto.

Solución 3: permitir la conexión de escritorio remoto

Tiene que permitir la configuración de conexión de escritorio remoto en su sistema.

1. Presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.

2. Una vez que aparezca la ventana Ejecutar, escriba «sysdm.cpl«Y golpea Ingresar.

Sysdm Cpl en ejecución

3. Después de eso, vaya a la «Remoto» pestaña.

4. Aquí, controlar la caja «Permitir conexiones remotas a esta computadora“.

Permitir conexiones remotas a esta computadora Mínimo

5. Finalmente, haga clic en «Aplicar» y «OK”Para guardar este cambio en su sistema.

Aplicar Ok Min Min

Ahora, intente conectarse a la computadora remota una vez más.

Si esto no funciona, puede intentar habilitar la Conexión a Escritorio remoto desde el Editor del Registro.

1. Al principio, simplemente presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.

2. Luego, escriba «regedit«Y haga clic en»OK“.

Regedit en ejecución

3. A continuación, vaya a esta ubicación en la pantalla del Editor del registro:

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server

4. Una vez que haya llegado allí, haga doble clic sobre el «fDenyTSConnections”Para modificarlo.

Fdenytsconnections Dc Min

6. Establezca el valor en «0“.

7. Haga clic en «OK“.

0 Ok Min

Esto debería habilitar la conexión a escritorio remoto. Vuelva a comprobar el estado del problema.

NOTA A

Si no puede alternar la configuración o el editor de registro, puede ejecutar este código de Powershell para hacer lo mismo.

1. Abra el terminal de PowerShell con derechos administrativos.

2. Luego, ejecute este sencillo comando para modificar el valor del registro.

(Get-WmiObject Win32_TerminalServiceSetting -Computername [ComputerName] ‑Namespace rootcimv2TerminalServices).SetAllowTsConnections(1,1)

Establecer Permitir registro de conexiones desde Powershell Min

NOTA – B

Hay otro proceso para modificar el valor del registro. Pero requiere el servicio de Registro remoto en estado de ejecución para funcionar correctamente.

1. Abra una pantalla de símbolo del sistema elevado con derechos administrativos.

2. Luego, pega este comando en la terminal y presiona Ingresar.

REG ADD "[RemoteComputer] HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server" /v fDenyTSConnections /d 0 /f /t REG_DWORD

Ordenador remoto Min

[Don’t forget to alter the ‘RemoteComputer’ according to your case.]

Intente conectarse al escritorio remoto una vez más.

Solucionar – 4 Verifique el estado de los servicios RDP

Algunos servicios de Protocolo de escritorio remoto deben ejecutarse en la parte posterior tanto en la computadora local como en la computadora remota.

1. Presione el Tecla de Windows + R.

2. Escriba «services.msc«Y haga clic en»OK“.

Ejecutar servicios de comando

3. Una vez que aparezca la pantalla Servicios, verifique el «Servicios de escritorio remoto“. Haga doble clic en eso.

Servicios de escritorio remoto Dc Min

4. Luego, configure el «Tipo de inicio» en «Automático“. Haga clic en «Comienzo”Para iniciar el servicio.

Remoto Automático

5. Haga clic en «Aplicar» y «OK”Para guardar los cambios.

Aplicar Ok Min

6. De la misma manera, haga doble clic sobre el «Redirector de puerto de modo de usuario de servicios de escritorio remoto“.

Umpt Dc Min

7. Al igual que el servicio de condiciones, establezca el tipo de inicio de este en «Automático» además.

8. Inicie el servicio haciendo clic en «Comienzo“, Si ya no está funcionando.

Minuto automático de Umrdp

9. Para guardar los cambios, haga clic en «Aplicar» y «OK“.

Asegúrese de haber asegurado estos cambios tanto en la computadora remota como en la computadora local.

Reiniciar ambas máquinas una vez para guardar los cambios.

NOTA

Si no desea modificar los servicios desde la pantalla Servicios, puede hacerlo simplemente pasando un comando.

1. Presione el Tecla de Windows + X llaves juntas.

2. Luego, haga clic en «Windows PowerShell (administrador) ”.

Menú Inicio Haga clic con el botón derecho en Windows Powershell (administrador)

3. Luego, escriba este código. Modifíquelo en consecuencia y presione Ingresar.

"TermService","UmRdpService" | ForEach-Object{ (Get-WmiObject Win32_service -ComputerName [RemoteComputer] -Filter "Name="$_" ").StartService() }

Term Services Umrdp Min

Esto iniciará el servicio en el cliente remoto. Sin embargo, deberá configurar manualmente los servicios mencionados anteriormente (TermService y UmRdpService) para que se inicien automáticamente.

Solución 5: modificar la configuración de la política de grupo

Existe la posibilidad de que la política de grupo impida su solicitud de RDP.

1. Tienes que pulsar el Tecla de Windows + R llaves juntas.

2. Luego, escribe «gpedit.msc«Y haga clic en»OK“.

1 Ejecute Gpedit

3. Una vez que se abra el Editor de políticas de grupo, vaya a este lugar:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

4. Ahora, en el lado derecho, haga doble clic en «Permitir que los usuarios se conecten de forma remota mediante los servicios de escritorio remoto“.

Permitir usuarios Dc Min

5. Haga clic en el botón de opción junto a «Activado”Para habilitar la política.

6. Haga clic en «Aplicar» y «OK”Para aplicar la configuración.

Mínimo habilitado

Esto debería corregir la configuración de la política de grupo para permitir las solicitudes de RDP.

Puede verificar los resultados de la política de grupo con un solo comando. Ejecute este código GPresult en la computadora remota para obtener la actualización de la política en formato HTML.

1. Abra el símbolo del sistema elevado.

2. Ejecute este código –

gpresult /h C:output.htm

Gpresult Min

Solución 6: pruebe el puerto de escucha RDP en la máquina remota

Generalmente, el servicio RD escucha en el puerto 3389 ya que es el puerto predeterminado para hacerlo. Si alguna otra aplicación en la máquina remota está usando el mismo puerto, puede aparecer este problema.

1. En la computadora remota, en primer lugar, presione Tecla de Windows + R llaves juntas.

2. Luego, escriba «regedit«Y haga clic en»OK“.

Regedit en ejecución

3. A continuación, vaya a esta ubicación en la pantalla del Editor del registro:

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp

4. En el lado derecho, busque la tecla «Número de puerto“.

5. Observe que el valor de la clave es:

0x00000d3d(3389)

Número de puerto Dc Min

6. Si el valor es diferente, haga doble clic sobre el «Número de puerto» llave.

Número de puerto DC Nuevo Mín.

7. Establezca «Base:» como «Decimal“.

8. Luego, establezca el ‘Valor:’ como «3389“.

9. Haga clic en «OK“.

3389 Ok

Luego, cierre la ventana del Editor del Registro. Reiniciar el sistema una vez.

Esto asegurará que la máquina remota use el puerto 3389. Su problema debería estar resuelto.

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