El Dúo de superficie de Microsoft ha estado en mis manos durante 72 horas y no puedo usarla mucho más tiempo. Después de sólo tres días, esto se unirá al Motorola Razr en la lista de los dispositivos más profundamente desagradables que he tocado, aunque hay un toque de esperanza aquí que el Razr no tenía.
El hardware, aunque es bonito y de alta calidad, se presenta de manera extraña desde la perspectiva de un dispositivo móvil moderno, pero el software podría ser el mayor problema de todos. Hay un montón de malo que se está produciendo aquí, algunas de las cuales podrían abordarse (software), mientras que una gran parte (hardware) está atascada con decisiones cuestionables tomadas por sus creadores.
Esto no es una reseña, porque este dispositivo necesita mucho trabajo, así que en su lugar aquí está lo que Microsoft debería abordar antes de que alguien considere la compra de un Surface Duo 2. Así es, ya estoy buscando el dispositivo de próxima generación porque esta versión debería saltarse a menos que Microsoft se convierta en un mago con el software de Android.
El hardware trata de ocultar sus muchos defectos
Ya que el software es la pieza crítica aquí porque puede ser arreglado, déjame primero repasar mis pensamientos sobre el hardware.
Creo que Microsoft obtendrá un montón de crédito por construir un dispositivo de primera calidad, pero seamos honestos, esta cosa no está ni mucho menos cerca de ser perfecta. Construir una bisagra elegante y rodearla con cristal fino y metal no debería distraerte de un puñado de defectos obvios. Las piezas que faltan no deben ser minimizadas y Microsoft no merece un pase por dejar fuera NFC o una cámara real o altavoces estéreo o algún tipo de pantalla en el frente.
Diseñado como un portátil, que no están hechos para las manos
Sujetar el Dúo de Superficie puede ser una experiencia elegante, cuando se despliega y ambas manos doblan su hermoso sistema de bisagras en el ángulo perfecto, permitiéndote sumergirte en el contenido de cada pantalla mientras te acomodas en el sofá. Pero cuando necesitas hacer algo, lo que a menudo significa doblar el teléfono para estar en una sola pantalla, el diseño te permite saber inmediatamente que no fue hecho para esto.
Coge tu teléfono actual y siente donde el cristal se encuentra con los paneles laterales de metal. Es suave, ¿verdad? No puedes sentir la nitidez o el borde del cristal en la mayoría de los casos. En el Dúo de Superficies, son todos bordes de vidrio afilados, sin importar dónde se agarre por el costado. Parece que Microsoft pegó cada panel en un marco de metal de tal manera que probablemente podría deslizar una uña detrás de él y despegarlo (no voy a intentarlo).
Fuera del vidrio, la bisagra, cuando se dobla, también es afilada. Así que, de nuevo, si estás en el modo de una mano, dependiendo de la mano en la que tengas el dispositivo podría significar un punto cuadrado que te apuñale en la palma. Es bastante desagradable. Ahora, puedes pensar, «Kellen, se supone que debes usarlo abierto con ambas pantallas», pero en realidad no es así. La idea aquí es un dispositivo que satisfaga sus necesidades y que pueda convertirse en una forma o estilo en cualquier momento dependiendo de la tarea. Escribir es más fácil cuando el dispositivo está plegado hacia atrás, y eso es algo que se hace mucho en los teléfonos.
Lo que Microsoft diseñó con Surface Duo es un mini portátil. Como si tomaras una foto de esto sin nada para referirte al tamaño, pensarías que es un portátil de Surface de algún tipo. El problema con eso es que los portátiles no están hechos para ser sostenidos. Están pensados para ser utilizados en el regazo, en los escritorios o en las mesas, por lo que se obtiene una forma extraña que no es fácil de usar en casos en los que se necesita un teléfono o un dispositivo más manejable con una sola mano. Y buena suerte para abrirlo con una sola mano.
Al diseñar un portátil, también dejaron de lado una pantalla externa, pero con un sistema operativo como Android, no se puede vivir sin uno. Las notificaciones y la información siempre activa son fundamentales para mantener la productividad con los modernos teléfonos inteligentes, pero con Surface Duo, casi tienes que comprar un reloj inteligente que te ayude a mantenerte informado del estado de tu teléfono, ya que no puede hacerlo. No sé cómo Microsoft pudo haber implementado una pantalla que no destruyera su estética ultra-minimal, pero ciertamente deberían haber intentado encontrar una manera. No me pagan lo suficiente para hacerlo por ellos.
Microsoft claramente trabajó muy duro para hacer este dispositivo perfectamente uniforme, con colocaciones de vidrio interior y exterior que coinciden, piezas idénticas a cada lado de la bisagra, y sin jorobas de la cámara o características exteriores, pero eso podría haber sido una mala decisión. Se supone que este dispositivo es funcional de múltiples maneras, pero lucha por hacerlo debido a sus limitaciones forzadas.
Es la peor cámara que he usado nunca
En cuanto a la cámara, nunca esperé que la cámara Surface Duo fuera buena, pero estoy un poco sorprendido de lo mala que es en realidad. Esta es de bajo nivel, una mala versión del 2012. En realidad me recuerda mucho al Essential Phone cuando se lanzó por primera vez, donde tenías esta cámara que apenas podía cargar, ciertamente no podía tomar muchas fotos seguidas, y procesada como el interno de verano fue puesto a cargo de las imágenes.
Llevé al Dúo de la Superficie conmigo a un corto viaje este fin de semana a través de Portland lleno de humo e intenté tomar fotos desde el coche. Creo que saqué dos, ambas tan borrosas que apenas puedo distinguirlas, mientras que el resto eran fotos de mi regazo, gracias al retraso de la cámara. La aplicación es lenta, el botón del obturador nunca está listo cuando lo necesitas, y la calidad de la imagen es increíblemente mala, al igual que la aplicación de la cámara.
La cosa es que, con el teléfono esencial, vimos como hacían lo mejor para mejorar la cámara en un apuro y alguien portó la aplicación de Google Camera por ayuda. No estoy seguro de que un puerto de Google Camera ayude aquí.
Odio tener que insistir en el precio de 1.400 dólares una y otra vez, pero Microsoft claramente sacrificó una de las áreas de hardware más importantes de este teléfono para tener un exterior limpio sin jorobas y un interior que se cierra completamente plano. Claro, parece mínimo y bonito, pero tener este teléfono significa que nunca podrás tomar una foto de la que te sientas orgulloso en cualquier condición de iluminación.
Dúo de superficie vs. Galaxy S20
NFC…
Lo de la NFC no lo entiendo. Es un simple y diminuto chip que hace que pagar por los artículos sea un juego de manos. Ha sido un elemento básico en casi todos los teléfonos inteligentes desde hace años en todos los niveles de precio. Sé que Microsoft estaba desarrollando Surface Duo antes de que COVID destruyera el mundo y nos asustó al no poder tocarlos. cualquier cosa con nuestras manos, pero dejar fuera la NFC es algo para lo que todos martillamos OnePlus en 2015. Es 2020, y aunque entiendo que no todo el mundo ha adoptado completamente los pagos por móvil, es más que probable que lo hagan en los próximos dos años. Si compras este dispositivo de 1.400 dólares (!), nunca serás capaz de hacerlos.
¿Algo bueno sobre el hardware?
¡Claro! Las pantallas de AMOLED se ven muy bien, la duración de la batería es mucho mejor de lo que esperaba (fácilmente todo el día), el lector de huellas dactilares es rápido y práctico, y esa bisagra es realmente espectacular. Me encanta el peso del Surface Duo y poder ajustar la configuración a varios ángulos para poder consumir el contenido o ser más productivo. Microsoft ciertamente ha hecho algunas cosas dignas de elogio aquí, parece que se han visto atrapados en su propia búsqueda del minimalismo extremo.
El software del que deberían avergonzarse
Oh chico, esto no va a ser divertido.
Antes de sumergirnos, sepan que mi Dúo de Superficie desbloqueado está en la versión de software 2020.812.86. Esta es la actualización que recogí directamente de la caja y es que se muestra actualmente de Microsoft como el más nuevo y estable. Aunque no he visto muchas críticas de este dispositivo, parece que esta actualización fue enviada a los revisores en el último minuto y convirtió al dispositivo de inutilizable al estado en el que estoy ahora, que sigue siendo malo. No puedo imaginar que sea peor que esto. Dios mío.
Jank, lag, jank, lag, jank
Cuando se enciende Surface Duo, se quiere bailar entre las pantallas, ejecutar dos aplicaciones a la vez, dejar algunas en el medio para ver qué pasa cuando se expanden a través de ambas, y lanzar tantas tareas como sea posible porque ningún otro dispositivo está configurado como éste. Desafortunadamente, en este primer software actual, nada funciona de forma fluida o agradable.
Las animaciones son ásperas, nerviosas e inconsistentes en la forma en que te llevan dentro y fuera de las aplicaciones. Culparía a los 6 GB de RAM o al Snapdragon 855, pero parece más bien que Microsoft no ha afinado u optimizado el sistema operativo adecuadamente o no ha prestado atención a los pequeños detalles.
No puedo decirte con qué frecuencia despierto el teléfono y me obliga a esperar varios segundos para que esté listo para su uso. O cuando paso entre las pantallas de inicio y veo este notablemente lento temblor al hacer ese movimiento. O cuando sólo una pantalla se despierta inicialmente después de abrirla y la segunda pantalla me deja preguntándome si está muerta o voy a necesitar reiniciar. Estas cosas pasan todo el tiempo.
Hay otros pequeños problemas también, como en lo mal que se implementa el gesto del hogar. Por ejemplo, Google hace esta cosa genial con el Lanzador de Píxeles en sus propios teléfonos cuando sales de una aplicación, y si esa aplicación tiene un atajo en la pantalla de inicio, la animación se aleja hacia el lugar de esa aplicación. Lo menciono porque Microsoft lo emuló con carpetas que se abren y se cierran desde el mismo lugar, pero las aplicaciones al regresar a casa tienen su propia mente extraña que sólo se mejora con animaciones mal hechas.
Si eso suena a ser puntilloso, lo es un poco, hasta que te das cuenta de lo deliberado que fue Microsoft con un montón de otras animaciones. Claramente pasaron mucho tiempo haciendo que los atajos de la bandeja de navegación inferior de la aplicación se deslizaran de derecha a izquierda mientras te movías entre las pantallas o abrías las aplicaciones o el cajón de las aplicaciones. La vista previa de la animación de la vista de inicio completa que aparece al presionar por largo tiempo en la pantalla de inicio también es bastante agradable. Es obvio que Microsoft quiere que todo sea bonito y preciso, es sólo que en algunas de las áreas más importantes se han quedado muy cortas.
Gestos que tratan de hacer demasiado
Una de las características clave de Surface Duo es su navegación por gestos, ya que así se mueven las aplicaciones de una pantalla a otra, se amplía una aplicación a dos pantallas y se navega por Android. En su mayoría, Microsoft tiene un buen plan de cómo debería funcionar esto, sólo tienen que ajustarlo de varias maneras.
Para empezar, el gesto de golpear para ir a casa es tremendamente impredecible. A veces pasa una aplicación a la siguiente pantalla cuando quieres volver a casa, a veces (obviamente) quiere que pases más lejos y deja la aplicación abierta, o puede que ni siquiera registre lo que intentaste hacer.
La zona de navegación también se eleva demasiado y a menudo afecta a las experiencias de las aplicaciones. Instagram es el mejor ejemplo que tengo, donde una buena parte de la barra de navegación inferior dentro de la aplicación es inutilizable a veces porque el área de navegación del sistema se superpone a ella. A menudo, al hacer un «tapping» en casa o en el botón de búsqueda no se hace nada porque el sistema cree que estás iniciando un gesto de deslizamiento.
Dado que Microsoft convirtió el paso de lado a lado en un gesto que mueve las aplicaciones de una pantalla a otra, eliminaron el gesto de cambio rápido de aplicaciones de Google. En otras palabras, no hay una forma fácil de volver a la aplicación más reciente, excepto pasando el dedo y manteniendo el dedo en el conmutador de aplicaciones. No es la peor idea, pero es una de las partes más lentas y tardías del sistema operativo.
Como la situación de la animación, Microsoft puede arreglar esto (creo), sólo que va a llevar tiempo.
La zona de notificación necesita ser trabajada
Para un dispositivo con dos pantallas, no debería ser difícil clavar la experiencia de notificación, pero esta ha sido una de las áreas más frustrantes. Se espera que Microsoft aprenda muy rápidamente lo importante que son las notificaciones para Android.
En primer lugar, el barrido de notificación requiere que llegues a la parte superior de la barra de estado y bajes. No puedes pasar por el centro de la pantalla como casi todos los demás fabricantes de teléfonos han hecho en este momento. En lugar de eso, un barrido de pantalla en el medio te lleva a una búsqueda universal. Supongo que está bien.
Una vez en las notificaciones, sin embargo, es un montaje desconcertante. Microsoft te da estas dos pantallas enormes para ver todo, excepto que hicieron que la notificación se redujera a lo mínimo para que tus notificaciones no mostraran suficiente información. Mira esta imagen y dime por qué no ampliaron este desplegable media pulgada o más a cada lado.
Microsoft también cambió una interacción central con las notificaciones, en la que al tocarlas no se abre directamente la aplicación asociada al principio. En cambio, si la notificación puede expandirse, un primer toque hace justamente eso: expandirla. En el caso de Gmail, si tienes varias notificaciones de correo electrónico apiladas, cada punteo primero expande cada notificación en lugar de abrir ese correo electrónico. Google puso una flecha desplegable en las notificaciones para hacer eso por ti, así que no estoy seguro de por qué Microsoft hizo esto. Como alguien acostumbrado a la forma en que funcionan las notificaciones de Android, los toques adicionales no son bienvenidos.
Incluso he tenido problemas en los que no aparecen notificaciones hasta que paso por la zona y me doy cuenta de que hay varios ahí arriba esperándome. Por supuesto, el no tener ningún tipo de pantalla exterior ha significado no recibir notificaciones o darme cuenta de que tenía alguna hasta que tomé el teléfono y lo abrí.
Esto es un Android y por lo tanto tienes que clavar el sistema de notificación. Es el alma del sistema operativo.
Espero que puedan arreglar la respuesta al tacto
Esto podría ser un problema de hardware, pero no desde el Teléfono Esencial (¡segunda referencia!) he usado un dispositivo que sintiera esto detrás de cada golpe o que no registrara tantos toques.
Arrastrar aplicaciones por la pantalla (¡que es una característica clave!) siempre se siente como si no estuviera siguiendo correctamente con el dedo. Tocar las aplicaciones y esperar a que se abran sólo para darse cuenta de que el dispositivo no reconoció tu toque es algo frecuente. El dispositivo que no reconoce tu gesto pasa hacia arriba, pasa hacia atrás o pasa hacia abajo de la notificación más veces de las que puedo controlar.
El dispositivo también hace este movimiento en el que se dobla una mitad hacia atrás y se da la vuelta, para poder cambiar de pantalla. Es genial y asumo que utiliza el giroscopio/acelerómetro del dispositivo, pero el problema es que luego te pide que toques dos veces la pantalla para hacer ese cambio. Funciona el primer intento como 1 de cada 3 veces.
Es raro ver tal defecto. También es una pena, porque las pantallas se ven muy bien.
Tantos bichos
Algunos de los otros problemas con los que me he tropezado regularmente son experiencias de escritura lenta tanto en Swiftkey como en Gboard, bloqueos del sistema operativo en los que se rompe la navegación gestual, aplicaciones que a menudo aparecen extrañamente en la parte superior de cada una de las pantallas, el fondo de pantalla ha desaparecido y se ha vuelto negro, la rotación automática tiene una mente propia, y he tenido que reiniciar varias veces porque el sistema no responde a mucho.
Características que necesito hoy o ayer
Alejándose de esos problemas, hay un par de características en las que creo que Microsoft necesita trabajar inmediatamente para mejorar esta experiencia.
Para empezar, este dispositivo necesita una pantalla siempre encendida o un doble toque para despertar ahora mismo. Debido a que no pusieron una pantalla en el exterior, me he encontrado con que quiero desplegarlo y ponerlo en un escritorio o en un soporte para tener un acceso más fácil a las notificaciones, la hora, actuar como un reloj de cabecera, etc. Pero Microsoft no hizo ninguna de esas cosas, así que cuando las notificaciones llegan, la pantalla entera se ilumina brevemente y luego vuelve a estar oscura y bloqueada.
Microsoft también necesita trabajar con los desarrolladores para conseguir más aplicaciones en el modo de pantalla doble. Ninguna de las aplicaciones de Google que he probado funciona en pantalla dividida o en ambas pantallas. Como alguien que no utiliza realmente un solo servicio de Microsoft, esto básicamente elimina una de sus mayores características de demostración. Ni siquiera pude probarlo. Supongo que nunca, desafortunadamente.
Se siente mal, hombre.
Odio hacer escritos como estos porque veo el potencial del Dúo de la Superficie. De hecho, cuando estoy descansando en el sofá por la noche y sólo necesito ver Twitch o YouTube TV o navegar por Twitter o mirar Instagram o ponerme al día con las noticias, es bastante genial. Tener dos pantallas tan cerca una de la otra que se mueven con un sistema de bisagras realmente genial es una experiencia a la que podría acostumbrarme totalmente. Usarlo para cocinar este fin de semana fue divertido, dejar que mi hijo jugara y viera programas en los fuertes que había construido todo el fin de semana fue genial, y sacarlo para doblarlo y desplegarlo es satisfactorio en formas que un clic del bolígrafo nunca superará.
El problema aquí es que Microsoft envió un dispositivo que no está cerca de estar listo para la hora de mayor audiencia. Hicieron demasiados sacrificios con el hardware, el software probablemente necesita media docena de actualizaciones de correcciones de errores para ser decente, y necesitamos más características allí también. Si este fuera un dispositivo sólo para desarrolladores al que pocos tuvieran acceso, todo eso podría ser algo aceptable. Bueno, eso sólo sería aceptable si no fue Microsoft quien lo construyó. Estoy bastante sorprendido de que hayan dejado salir este dispositivo por la puerta, pero estoy horrorizado de que lo hayan hecho y también quiero 1.400 dólares por él.
