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¿Estás atascado con el código de error 80090016 al usar el Equipos de Microsoft ¿Aplicación de escritorio en su PC con Windows? Recientemente, muchos usuarios informaron haber visto este código de error que les impide unirse a Teams y realizar cualquier operación. El mensaje de error que se muestra al usuario es

El módulo de plataforma confiable de su computadora no funciona correctamente. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema con el código de error 80090016.

En este artículo, hemos detallado algunas estrategias de solución de problemas que pueden ayudarlo a superar este Código de error de los equipos de Microsoft 80090016 en su sistema. Le recomendamos que reinicie el sistema o cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Teams para comprobar si el problema se puede resolver antes de continuar con las correcciones.

Solución 1: eliminar la carpeta .AAD.BrokerPlugin

1. Presione el botón ventanas y r combinación de teclas para abrir Correr.

2. Escriba la ruta a continuación y presione Entrar.

C:Usuarios AppDataLocalPaquetes

Nota: Reemplazar en la ruta con el nombre de usuario de su sistema.

3. Busque una carpeta llamada Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy en paquetes

4. Seleccione esta carpeta y presione Control + C para copiarlo.

Paquetes locales de Appdata Microsoft.aad.brokerplugin Mín.

5. Vaya al escritorio o a cualquier otra ubicación y presione Control + V para pegar esta carpeta. Esta es una copia de seguridad si hay algún problema más adelante.

6. Vuelve a la Paquetes carpeta. Seleccione Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy carpeta y haga clic en el Eliminar (papelera icono) en la cima.

Appdata Paquetes locales Microsoft.aad.brokerplugin Eliminar botón Mín.

7. Haga clic en si se le solicita la confirmación de la eliminación de la carpeta.

8. A veces puedes ver un error Es posible que necesite permiso para realizar esta acción. al intentar eliminar la carpeta.

9. Golpea el ventanas clave y haga clic en su icono de perfil Haga clic en desconectar para cerrar sesión en esta cuenta.

Cerrar sesión Usuario actual Mín.

10. Una vez que regrese a la pantalla de inicio de sesión, elegir otra cuenta de administrador en la lista e inicie sesión.

11. Si no hay otras cuentas, cree otra cuenta de usuario a partir de este artículo.

12. Una vez que haya iniciado sesión como un usuario diferente, realice Pasos 1 y 2 sobre.

Nota: Reemplazar en el camino con el cuenta de usuario original y no el nuevo. Por ejemplo, si su nombre de usuario original era Prueba y el nuevo nombre de cuenta de usuario es prueba1, entonces usa Prueba en el camino.

13. Seleccione la carpeta llamada Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy y presiona Borrar para eliminar esta carpeta.

14 desconectar de esta nueva cuenta de usuario y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de usuario original.

15. Lanzamiento Equipos de Microsoft. Al intentar iniciar sesión, seleccione el enlace No solo quiero iniciar sesión en esta aplicación.

16. Su problema debe resolverse y Teams se cargará sin ningún error.

Solución 2: elimine las credenciales con el administrador de credenciales

1. Abra el Correr diálogo usando el ventanas y r combinación de teclas

2. Tipo control y golpear Ingresar para abrir el Panel de control.

Abrir panel de control Ejecutar comando Min

3. Haga clic en la flecha hacia abajo junto a la Vista por opción y seleccione Iconos pequeños.

4. En la lista de opciones, haga clic en Administrador de Credenciales.

Administrador de Credenciales del Panel de Control Mín.

5. En el Administrador de Credenciales, Seleccione Credenciales de Windows.

Credential Manager Windows Credentials Min

6. Ahora desplácese y localice el Credenciales genéricas sección.

7. Aquí identifique la entrada con su Cuenta de Microsoft. Haga clic en esta entrada en particular para ampliar y ver los detalles.

8. Haga clic en el Eliminar opción.

Credenciales genéricas de Cwindows Cuenta de Microsoft Eliminar mínimo

9. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación de eliminación, haga clic en Si.

Confirmar mínimo de eliminación de credenciales genéricas

Nota: Una vez eliminada esta credencial, deberá iniciar sesión nuevamente en todas las aplicaciones que estén usando la cuenta de Microsoft.

10 Reiniciar tu computadora.

11. Abra Microsoft Teams e inicie sesión con sus credenciales para verificar si el problema está resuelto.

Solución 3: activar el modo de compatibilidad

1. Ubique el Equipos de Microsoft acceso directo en su escritorio. Botón derecho del ratón en el acceso directo y seleccione Propiedades.

Propiedades mínimas de acceso directo de Teams

2. En el Propiedades ventana, vaya a la Compatibilidad pestaña.

3. Cheque la caja al lado Ejecuta este programa en modo compatibilidad para en el Compatibilidad sección.

4. En el menú desplegable a continuación, seleccione la opción ventanas 8.

5. Haga clic en Solicitar y luego en OK para guardar los cambios.

Equipos Propiedades Comptibiity Mode Min

6. Inicie Microsoft Teams y verifique si el problema está solucionado.

Corrección 4: reparación de PIN y contraseña de imagen

Para realizar esta corrección, asegúrese de haber iniciado sesión en el sistema con una cuenta de administrador.

1. Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos.

2. En tu Explorador de archivos, clickea en el Vista pestaña. Seleccione la opción Show y cheque la opción al lado Elementos ocultos.

Mostrar elementos ocultos Explorador de archivos

3. Ahora navegue a la ubicación mencionada a continuación

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc

Nota: Si es la primera vez que accede a estas carpetas, no copie y pegue directamente esta ubicación, ya que requiere permiso para acceder a las carpetas. Vaya una carpeta a la vez y verá una ventana con un mensaje Actualmente no tienes permiso para acceder a esta carpeta. Haga clic en Continuar aquí.

Appdata Local Microsoft Nggc Carpeta Permisos Mín.

Si no puede abrir el Ngc carpeta, luego continúe con los pasos a continuación; de lo contrario, vaya a Paso 15.

4. Cuando intenta abrir la carpeta Ngc, ve un mensaje de advertencia que dice Se te ha denegado el permiso para acceder a esta carpeta.. Clickea en el Pestaña de seguridad enlace en el mensaje de error para obtener acceso a la carpeta.

Carpeta Ngc Permiso denegado mínimo

5. En el Seguridad pestaña Propiedades de la carpeta, haga clic en Avanzado.

Ngc Propiedades Seguridad Avanzada Min

6. Haga clic en el Cambio enlace en la parte superior de la Configuración de seguridad avanzada ventana.

Configuración de seguridad avanzada Ngc Change Ownership Min

7. Haga clic en el Avanzado botón para seleccionar un usuario o grupo.

Seleccionar grupo de usuarios Mínimo avanzado

8. Ahora, haga clic en Encontrar Ahora a ver una lista de usuarios. Selecciona el usuario actual en la parte inferior de los resultados de búsqueda. Haga clic en está bien.

Buscar usuario Seleccionar usuario actual Mín.

9. Ahora verás el usuario agregado en el Seleccione Usuario o Grupo ventana. Haga clic en está bien.

Seleccionar grupo de usuarios Usuario agregado Haga clic en Ok Min

10. Verá el nombre de usuario junto a Dueño. Cheque la caja al lado Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.

Ngc Advanced Security Reemplazar propietario en subcontenedores Min

11. Haga clic en Solicitar.

12. En la advertencia de seguridad de Windows, haga clic en para reemplazar los permisos de directorio para otorgarle control total.

Confirmación de seguridad de Windows para cambiar los permisos mínimos

13. Haga clic en OK en el mensaje de información que dice cerrar y volver a abrir las propiedades del objeto para cambiar los permisos.

Mensaje de información de seguridad de Windows Mín.

14. Haga clic en OK en el Configuración de seguridad avanzada ventana. Ahora tendrá control total sobre esta carpeta.

15. Haga doble clic y abre el Ngc carpeta. Seleccionar todos los archivos (Ctrl + A) en el Ngc carpeta. presione el Borrar (icono de papelera) en la parte superior para eliminar todos los archivos de aquí.

Eliminar contenido en la carpeta Ngc Min

Nota: En caso de que no pueda eliminar todos los archivos, entonces botón derecho del ratón en esta carpeta Ngc y haga clic en Icono de cambio de nombre. Dale otro nombre como Ngc_viejo.

Cambiar el nombre de la carpeta Ngc min

16. Una vez que elimine los archivos, se le pedirá que ingrese su contraseña de Windows para iniciar sesión.

17. Presione ventanas + yo abrir Ajustes.

18. Seleccione el cuentas pestaña en el panel izquierdo.

19. En el lado derecho, haga clic en el Opciones de inicio de sesión.

Configuración Cuentas Opciones de inicio de sesión Mín.

20. En las diferentes formas de iniciar sesión, haga clic en PIN (Hola de Windows) para expandirlo.

21. Haga clic en el Configurar botón para iniciar el proceso.

Opciones de inicio de sesión Configuración mínima de PIN

22. En el Configurar un PIN ventana, ingrese el PIN nuevo y Confirmar el PIN y haga clic en está bien.

Configuración de seguridad de Windows A Pin Min

Compruebe si se ha resuelto el problema con la aplicación Teams.

Solución 5: borrar la caché de la aplicación Teams

1. Botón derecho del ratón sobre el equipos icono de la aplicación en la bandeja de iconos y elija Renunciar para salir de la aplicación por completo.

Administrador de tareas Salir de Equipos Mín.

2. Presione el botón Windows + R llave.

3. Tipo %appdata%MicrosoftEquipos en el Correr cuadro de diálogo y luego presione Ingresar.

Ejecutar Appdata Microsoft Teams Min

4. Una vez que estés en el equipos carpeta, seleccione cada carpeta mencionada a continuación y Eliminar para borrar el caché de aplicaciones.

  • caché de aplicacióncaché
  • almacenamiento_blob
  • Cache
  • bases de datos
  • GPUcaché
  • Base de datos indexada
  • Almacenamiento local
  • tmp

Appdata Teams Eliminar carpetas de caché Mín.

5. Reiniciar tu computadora. Abra Teams y compruebe si el error 80090016 sigue apareciendo o no.

Solución 6: deshabilitar ADAL

1. Salir equipos utilizando el icono en la bandeja del sistema.

2. Presione Windows + R abrir Correr.

3. Tipo regeditar y haga clic en OK para abrir el Registro editor.

Ejecutar el comando del Editor del Registro Min

4. Copie y pegue la ruta en la barra de navegación del Registro.

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice.0CommonIdentity

5. Una vez que el Identidad se selecciona la tecla, muévase hacia el lado derecho.

6. Botón derecho del ratón en el espacio vacío y elige Nuevo -> Valor DWORD (32 bits).

Crear nuevo Dword Office 16.0 Identidad común Mín.

7. Nombra esto PALABRA DORADA como HabilitarADAL.

8. Haga doble clic sobre HabilitarADAL para cambiar su valor.

9. En el Editar ventana, configure el Datos de valor campo para HabilitarADAL a 0 (cero). Haga clic en está bien.

Valor mínimo de edición de clave Enableadal

Compruebe si el problema está resuelto.

Solución 7: desinstalar y reinstalar equipos

1. Abierto Ejecutar (Windows + R).

2. Tipo ms-settings:aplicacionescaracterísticas para abrir el Aplicaciones y características página de configuración.

Ejecutar Ms Configuración Aplicaciones predeterminadas Mín.

3. Localiza Equipos de Microsoft en la lista de aplicaciones.

4. Haga clic en el tres puntos verticales asociado con Equipos de Microsoft y haga clic en Desinstalar.

Desinstalar equipos mínimo

5. En el mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar de nuevo.

Confirmar el mínimo de desinstalación de Teams

6. Espere a que se complete la desinstalación de la aplicación Teams.

7. Reiniciar tu computador.

8. Descargar Instalador de equipos de Microsoft. Clickea en el Descargar para escritorio.

Descargar para equipos de escritorio min

9. Ahora, haga clic en la versión que desea descargar, ya sea para el hogar, el trabajo o la escuela y también el sistema operativo Windows 10/11.

Descargar Teams Windows 11 min

10 Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

11 Lanzamiento Teams e inicie sesión con sus credenciales. Compruebe si el problema se ha resuelto.

¡Eso es!

Microsoft Teams ahora debe estar funcionando correctamente sin mostrar el código de error 80090016. Comente y háganos saber la solución que funcionó para usted.

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