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Si visita la pestaña Procesos en el Administrador de tareas en Windows 10, es probable que vea un proceso llamado ‘COM Surrogate’. El proceso no revela lo que hace y es posible que vea más de una instancia en ejecución.

COM Surrogate no es un virus. Es un proceso de Windows 10 que brinda soporte y seguridad a las aplicaciones que no desean alojar un objeto COM en su propio hilo de proceso.

Sustituto COM

¿Qué es COM Surrogate?

Básicamente, las aplicaciones de Windows 10 pueden ejecutar objetos COM. Estos objetos permiten que una aplicación amplíe sus capacidades Piense en ello en términos de un complemento para un navegador, es decir, un complemento amplía lo que puede hacer un navegador, pero un complemento se ejecuta como un proceso bajo el navegador. Los objetos COM pueden ser seguros o no, y pueden ser estables o no.

Si un objeto COM es inestable, puede bloquear la aplicación que lo inició. Para evitar esto, Windows 10 tiene el servicio COM Surrogate. Crea el objeto COM fuera del proceso de una aplicación y permite que el objeto y la aplicación se conecten. Si el objeto COM creado por COM Surrogate falla, el bloqueo no afecta a la aplicación que lo estaba usando.

El nombre ‘sustituto’ sugiere su función; en lugar de que el proceso lo «lleve» la aplicación que lo necesita, lo lleva a cabo un proceso independiente que se ejecuta fuera de la aplicación. El proceso en sí no tiene ninguna función. Hace o ejecuta lo que otras aplicaciones necesitan para ejecutarse, por lo que el proceso puede ser responsable de generar miniaturas para ciertos tipos de archivos o puede ser responsable de ejecutar una API para Cortana.

Solucionar problemas con COM Surrogate en Windows 10

COM Surrogate es utilizado por bastantes aplicaciones, muchas de ellas tienen aplicaciones de Windows 10. Los problemas con COM Surrogate evitarán que se ejecuten determinadas funciones de una aplicación. La aplicación se ejecutará, pero recibirá un mensaje de error que le indicará que COM Surrogate no se está ejecutando. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema.

1. Cerrar / reiniciar COM Surrogate

COM Surrogate es un proceso como cualquier otro proceso y, como tal, puede tener problemas. Al igual que con muchas aplicaciones y procesos, reiniciar el proceso COM Surrogate puede solucionar problemas.

  1. Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas desde el menú contextual.
  2. Ve a la Pestaña Procesos.
  3. Buscar Sustituto COM y selecciónelo.
  4. Haga clic en el Botón Finalizar tarea en la parte inferior derecha.
  5. Repita para todos los procesos de COM Surrogate.
  6. Accede al archivo o ejecute la aplicación que originalmente mostró un error COM Surrogate.

Proceso sustituto COM

2. Instale el códec de medios

Los problemas con COM Surrogate pueden deberse a códecs de medios. Específicamente, si tiene un archivo que requiere la instalación de un códec especial para generar miniaturas, asegúrese de haberlas instalado. Si hay algún problema con el códec, desinstálelo y vuelva a instalarlo.

3. Busque y elimine el archivo del problema

COM Surrogate puede tener problemas al intentar generar una miniatura para un archivo en particular. Para solucionar este problema, debe eliminar el archivo en cuestión.

  1. Abierto Explorador de archivos y ve al Ver pestaña.
  2. Haga clic en el botón Opciones y seleccione ‘Cambiar carpeta y opciones de búsqueda’.
  3. Ve a la Ver pestaña y habilitar el ‘Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas’ opción.
  4. Hacer clic Aceptar y aplicar.

  1. Abierto Explorador de archivos y navegar a Esta PC.
  2. Haga clic derecho en el Unidad C (o su unidad de Windows) y seleccione Propiedades en el menú contextual.
  3. Ve a la Pestaña General y haga clic en Limpieza de disco.
  4. En la ventana que se abre seleccione Miniaturas y haga clic en Aceptar.
  5. Permitir Limpieza de disco correr.

  1. Descargar la Herramienta Process Monitor.
  2. Busca el proceso dllhost.exe y a qué archivo está intentando acceder.
  3. Elimina el archivo.
  4. Reiniciar COM Surrogate (ver sección anterior).
  5. Habilitar las miniaturas de nuevo (Pasos 1-3).

4. Comprueba el antivirus

Muchos usuarios utilizan aplicaciones antivirus de terceros. No hay nada de malo en usar una aplicación de terceros, pero una particularmente entusiasta puede bloquear los servicios esenciales de Windows 10 como COM Surrogate.

  • Incluya en la lista blanca el proceso COM Surrogate en su aplicación antivirus.
  • Desactive su antivirus y use Windows Defender, que no bloqueará COM Surrogate.
  • Actualice su antivirus y sus definiciones de virus.

Conclusión sobre el proceso sustituto COM

Sustituto COM no es un virus y no debe intentar eliminar o bloquear el proceso en su sistema. Si consume mucha CPU, verifique a qué archivo está intentando acceder o qué aplicación lo está usando y solucione el problema.

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