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«La validación de la impresora falló». El mensaje generalmente aparece en su pantalla a veces justo después de haber recibido una actualización del controlador o un corte de energía. El software de la impresora muestra el mensaje si existen obstáculos en la trayectoria del cartucho que restringen sus movimientos. Si desea solucionar este problema, lleve a cabo estas soluciones en su computadora.

Solución 1: desinstalar e instalar la impresora

Si nada le funciona, desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora.

PROCESO DE DESINSTALACIÓN
PASO 1 –

Primero debe desinstalar el software relacionado con la impresora.

1. Tiene que hacer clic derecho en el Ventanas icono y haga clic en el «Correr“.

2. Después de eso, escriba «appwiz.cpl«Y golpea Ingresar.

1 Ejecute Appwiz

3. Una vez que aparezca la ventana Programa y características, busque el software relacionado con la impresora.

4. Haga clic con el botón derecho en el primer software relacionado con la impresora y luego haga clic en “Desinstalar“.

Desinstalación Hp Min

Siga las instrucciones en pantalla para finalmente desinstalarlo de su computadora.

5. De la misma forma. desinstale todo el software relacionado con la impresora.

Paso 2 –

1. Primero, desenchufe el cable de la impresora de su impresora.

2. Luego, presione el Tecla de Windows + R almorzar Correr,

3. Escriba «impresoras de control«Y golpea Ingresar.

Impresoras de control Nuevo mínimo

La Dispositivo e impresoras se abrirá la ventana.

4. Luego, en la lista de impresoras, botón derecho del ratón en la impresora problemática, haga clic en «Retire el dispositivo“.

5. Esto eliminará el dispositivo de su computadora.

Quitar Hp Printer Min

6. Ahora, haga clic en «”Para confirmar la eliminación del dispositivo.

Sí Quitar dispositivo Min

Paso 3 –

Tienes que desinstalar el controlador específico para tu impresora

1. Presione el Tecla de Windows + R llaves juntas.

2. Después de eso, escriba este código y haga clic en «OK“.

printui.exe /s

Ejecución de impresión mínima

3. En la ventana Propiedades del servidor de impresión, vaya a la ventana «Conductores» pestaña.

4. Aquí verá todos los controladores instalados en la lista. Busque el nombre del controlador de su impresora.

5. Seleccione el controlador de la impresora y haga clic en «Eliminar”Para eliminarlo.

Hp Quitar Min

6. Por último, haga clic en «Solicitar» y «OK”Para guardar este cambio.

Aplicar Ok Min Min

Esto eliminará el controlador de la impresora de su computadora. Vaya al siguiente paso.

PASO 4 –

Ahora, debe eliminar los datos relacionados con la impresora de su computadora.

1. Abra la ventana del Explorador de archivos.

2. Abra el Explorador de archivos en su computadora.

3. Luego, haga clic en «Vista”En la barra de menú. Después de eso, haga clic en «Opciones“.

Ver y opciones mín.

4. Después de eso, en la pestaña ‘Ver’, debes seleccionar la opción que dice «Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos“.

Mostrar archivos ocultos

5. No olvide hacer clic en «Solicitar» y en «OK“.

Aplicar Ok Min Min

6. Luego, vaya a la ubicación de esta carpeta:

C:/ProgramData

7. Después de eso, haga doble clic sobre el «Hewlett Packard”Carpeta.

Hewlett Dc Min

8. Luego, haga clic con el botón derecho en cualquier directorio dentro de la carpeta Hewlett-Packard y haga clic en “Borrar“.

Asegúrese de que Hewlett-Packard esté completamente vacío.

Hp Support Delete Min

Cierre el Explorador de archivos cuando haya terminado.

Paso 5 –

Finalmente, debe desinstalar el controlador de la impresora de su computadora.

1. Pulsando Tecla de Windows + R debería abrir el Correr ventana.

2. Escriba «devmgmt.msc«Y haga clic en»OK“.

Ejecutar Devicemanager

3. En el Administrador de dispositivos ventana, expanda la sección «Cola de impresión».

4. Entonces, botón derecho del ratón en la impresora y haga clic en «Desinstalar dispositivo«.

Imprimir Desinstalar Min

5. Nuevamente, haga clic en «Desinstalar”Para confirmar el proceso de desinstalación.

Desinstalar Min

Luego, cierre la ventana del Administrador de dispositivos.

Reanudar tu computadora.

PROCESO DE INSTALACIÓN

Una vez que su computadora se inicia, es hora de instalar la última versión de la impresora en su dispositivo.

1. Vaya al sitio web oficial del fabricante de su impresora, como en mi caso es Centro oficial de descargas de impresoras HP.

2. Aquí, simplemente escriba el nombre de su producto en el cuadro de búsqueda y haga clic en «Enviar“.

Hp Enviar Min

3. Ahora, expanda el «Utilidad de software» sección.

4. Luego, haga clic en «Descargar”Para descargar el controlador de impresora más reciente.

Descargar Min

Cierre el navegador después de descargar el controlador.

5. Ahora, vaya a la ubicación donde acaba de descargar el controlador de la impresora.

6. Entonces, haga doble clic en la configuración del controlador descargado para instalar el controlador más reciente.

7. Conecte el cable USB a la impresora.

Configuración de impresora Hp Dc Min

Ahora, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del controlador de impresora.

Es posible que deba reiniciar su computadora una vez más para finalizar la instalación del controlador.

Solución 2: utilice el solucionador de problemas de la impresora

Hay un solucionador de problemas de impresora incorporado en Windows 10.

1. En primer lugar, presione el Botón de Windows y el ‘S«Tecla y escribe»Solucionar problemas“.

2. Simplemente, presione el botón «Ingresar» clave.

Solucionar problemas Ingresar Buscar Nuevo mínimo

3. Luego tienes que desplazarte hacia abajo y hacer clic en el «Solucionadores de problemas adicionales“.

Solución de problemas adicional Min Min

4. En el lado derecho, desplácese hacia abajo y haga clic en «Impresora».

5. A continuación, haga clic en «Ejecute el solucionador de problemas”Para ejecutar el solucionador de problemas.

Ejecute el solucionador de problemas Min

6. Luego, haga clic en «Avanzado”Para ver la configuración avanzada de los diagnósticos de la impresora.

Mínimo avanzado

7. Simplemente, marque la casilla «Aplicar reparaciones automáticamente“.

8. Para ir al siguiente paso, haga clic en «próximo“.

Aplicar Nex Min

9. Después de esto, seleccione su impresora de la lista de dispositivos.

10. Luego, vuelva a hacer clic en «próximo“.

Nueva impresora HP Select Solución de problemas Mín.

11. Después de eso, haga clic en «Aplicar esta revisión“.

Aplicar este solución mínimo

Finalmente, haga clic en «Cerrar el solucionador de problemas”Para cerrar el solucionador de problemas.

Solución 3: utilice la herramienta HP Print and Scan Doctor

Puede utilizar la herramienta HP Print and Scan Doctor Tool para resolver el problema.

1. En primer lugar, descargue el HP Print and Scan Doctor.

Hp Print And Scan Doctor Min

2. Si se le pregunta, «¿Está su impresora actualmente fuera de línea?» haga clic en «“.

Sí Min

2. Una vez que lo haya descargado, cierre el navegador.

4. Luego vaya a la ubicación donde descargó el archivo de escaneo, haga doble clic sobre el «HPPSdr”Para ejecutarlo.

Hpp Dc Min

5. Haga clic en «Correr”Para ejecutarlo.

6. Para aceptar todos los acuerdos, haga clic en «Aceptar“.

Aceptar Min

7. Luego, haga clic en «Comienzo”Para iniciar el escaneo.

Inicio Min

8. Una vez que Printer Doctor haya escaneado y detectado su dispositivo, debe seleccionar el dispositivo de la impresora.

9. Luego, haga clic en «próximo“.

Hp Siguiente Min

Ahora, deje que Printer Doctor detecte y solucione el problema de su dispositivo.

Solución 4: restablecimiento completo de la impresora

El restablecimiento completo resuelve muchos problemas minúsculos de la impresora.

Pasos para apagar –

1. Al principio, gire EN su impresora.

2. Una vez que la impresora se haya encendido, saque el cartucho de tinta.

3. Después de eso, gire APAGADO su impresora presionando el interruptor de encendido.

4. Luego, desconecte los cables de la impresora de su sistema.

4. A continuación, cerrar tu sistema.

5. En última instancia, cambie APAGADO el enrutador WiFi (si está conectando la impresora con el enrutador).

Esperar un minuto.

Pasos para ponerlo en marcha –

1. Después de esperar un minuto más o menos, cambie EN la impresora.

2. Luego, vuelva a colocar el cartucho en su impresora.

3. Ahora es el momento de cambiar EN tu computadora.

4. Posteriormente, gire EN el enrutador WiFi para completar el proceso.

Intente imprimir cualquier documento con la impresora. Compruebe si esto resuelve su problema.

Solución 5: utilice la aplicación HP Smart

La aplicación HP Smar, un complemento de Windows 10 para dispositivos móviles con Windows 10, tiene un solucionador de problemas para solucionar el problema.

1. Abra la aplicación HP Smart.

(Si aún no ha instalado la aplicación HP Smart, puede descargarla desde aquí.)

2. Al abrir la aplicación, haga clic en ‘tres barras‘icono de configuración en el lado izquierdo.

3. Luego, haga clic en «Diagnosticar y corregir”Para comenzar a diagnosticar las impresoras HP.

Diagnosticar y solucionar Min

4. A continuación, para iniciar el diagnóstico, haga clic en «Comienzo“.

Inicio Min

Ahora, HP Smart detectará el problema y lo solucionará por usted.

5. Para solucionar el problema, haga clic en «próximo“.

Siguiente para resolver Min

Tu problema debería estar resuelto.

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