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¿Se encontró con la ventana emergente «Alguien más todavía está usando esta PC» mientras reiniciaba o apagaba su computadora con Windows? ¿Hubo un mensaje secundario de que los datos no guardados se perderán para otros usuarios en el dispositivo? No dejes que estas ventanas emergentes te alarmen.

La advertencia que apunta a inicios de sesión simultáneos no significa necesariamente que otra persona haya iniciado sesión en su PC. En su mayoría, el error se debe a instancias de inicio de sesión de usuario no válidas, pero a veces aparece de la nada sin una causa rastreable. Sin embargo, es fácil de resolver y no requiere ninguna técnica avanzada de solución de problemas. Las siguientes correcciones recomendadas por Microsoft para Windows 11 y Windows 10 pueden eliminar el mensaje de error.

1. Eliminar otras cuentas locales en su PC

Es común tener más de una cuenta de usuario en un dispositivo sin que el usuario principal de la PC, usted, sepa que existe. Estas cuentas locales secundarias pueden haberse configurado durante la instalación de Windows o para un propósito específico, como configurar un modo de quiosco. Por lo tanto, primero debe considerar eliminar estas cuentas innecesarias.

  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R y escriba «netplwiz», que significa Asistente de sitios de red. Este comando se ocupa de la gestión de múltiples cuentas de usuario habilitadas en su sistema.

Alguien más usando PC con Windows Netplwiz

  1. Compruebe si hay usuarios secundarios en el espacio «Usuarios de esta computadora». Pueden ser asignados al grupo «Administradores».
  2. Elimina las cuentas de usuario adicionales. Es fácil identificarlos ya que la opción de eliminar tu cuenta de administrador principal estará deshabilitada.

Alguien más que usa la cuenta local de Windows de la PC Quitar Aplicar

  1. Presione Windows + L para verificar el estado de la pantalla de bloqueo en su dispositivo. Las cuentas de usuario locales secundarias no deberían estar visibles después de eliminarlas de la ventana Cuentas de usuario de netplwiz.

Otra persona que usa PC con Windows Inicios de sesión múltiples

  1. Alternativamente, puede marcar «Opciones familiares» para su dispositivo Windows desde la configuración del sistema.

Alguien más usa las opciones de la familia de PC

  1. Si hay varias cuentas de usuario en «Familia y otros usuarios», considere eliminar las que no aparecen como «Organizador».

Alguien más usa las opciones de la familia de PC Eliminar otros usuarios

2. Habilite el inicio de sesión seguro

Para mayor seguridad, Windows proporciona una opción de inicio de sesión segura que requiere que los usuarios presionen Ctrl + Alt + Supr en su pantalla de bloqueo para acceder al escritorio. Si bien puede parecer tedioso usar este acceso directo al principio, sepa que es la forma más segura de iniciar sesión en su dispositivo: su dispositivo está a salvo de cualquier programa malicioso que intente replicar un inicio de sesión falso.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Windows + R) y escriba «netplwiz» para abrir el panel Cuentas de usuario.
  2. Vaya a la pestaña «Avanzado» y marque la casilla «Inicio de sesión seguro». En el futuro, todos los intentos de inicio de sesión deberán pasar por un procedimiento Ctrl + Alt + Supr.

Alguien más usando una PC con Windows Inicio de sesión seguro Aplicar

  1. Para desbloquear su PC, en lugar de Ctrl + Alt + Supr, también puede mantener presionado el botón de encendido y luego presionar el botón para bajar el volumen.

Alguien más usando PC Windows Ctrl Alt Supr

3. Verifique los intentos de inicio de sesión fallidos usando el visor de eventos

Windows tiene una excelente aplicación Visor de eventos que realiza un seguimiento de todas y cada una de las actividades en su PC, y eso incluye cualquier proceso en segundo plano. Usando sus capacidades de auditoría, es muy fácil realizar un seguimiento de todos los intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos. Si no está seguro de qué inicio de sesión se invalidó durante el inicio de sesión, lo encontrará aquí. Esto facilita la adopción de medidas correctivas.

  1. Desde la barra de búsqueda, busque la aplicación «Visor de eventos» y ejecútela como administrador.

Alguien más usando la búsqueda del visor de eventos de la PC

  1. El Visor de eventos le da un vistazo rápido a todos los errores en el panel de su ventana. Siempre que el error no esté etiquetado como «crítico», no hay nada de qué preocuparse. Verifique el panel de errores para ver si hay errores debido al inicio de sesión del usuario.

Alguien más usando la lista de errores del visor de eventos de PC

  1. Si no hay instancias de inicio de sesión útiles visibles en la ventana principal, vaya a «Registros de Windows -> Seguridad» en la barra lateral para ver eventos recientes relacionados con la seguridad en su dispositivo.
  2. Concéntrese en la categoría de tareas «Inicio de sesión». Tendrá un ID de evento como 4624, que se refiere a todos los intentos exitosos y fallidos de iniciar sesión en Windows.

Alguien más usa el evento de inicio de sesión de Windows de la PC

  1. Si el evento de inicio de sesión muestra un «fallo de auditoría» en el panel de detalles, esta es su primera pista sobre los problemas de autenticación de usuario en su dispositivo.

Alguien más que usa la computadora Windows Inicio de sesión Visor de eventos Fallo de auditoría

  1. Vaya a la pestaña «Detalles» del inicio de sesión fallido y busque el intento de inicio de sesión fallido. Sin duda, está vinculado a una cuenta de usuario local que puede ver en «TargetUserName».

Alguien más que usa los detalles de inicio de sesión del visor de eventos de la PC

  1. Considere eliminar la cuenta de usuario local propensa a errores de su PC.
  2. Si el inicio de sesión fallido se debe a algún otro motivo, como un antivirus de terceros o alguna actualización o proceso sin terminar, puede tomar medidas correctivas como se explica en las siguientes soluciones.

4. Verifique el Administrador de tareas para tareas incompletas

A menudo, las tareas sin terminar en Windows pueden generar el error «alguien más todavía está usando esta PC». Estas tareas suelen ser tareas de impresión en cola y deben resolverse de inmediato. Si todavía hay algunos rastros de las actividades de otros usuarios en su PC, estos también deben eliminarse de la cola. El Administrador de tareas de Windows es el mejor lugar para acercarse a estas fuentes de error.

  1. Abra el Administrador de tareas usando Ctrl + Alt + Supr y diríjase a la pestaña «Usuarios».
  2. verifique si se muestran las actividades de otros usuarios en su dispositivo y haga clic con el botón derecho para finalizar esas tareas para ese usuario. Si solo se muestra el usuario administrador, no se requiere nada.
  3. Vaya a la pestaña «Procesos» para ver las tareas de impresión sin terminar. Termínelos con un clic derecho, luego apague y reinicie su dispositivo.

Alguien más usando la barra de tareas de Windows de la PC Otros usuarios

5. Instalar actualizaciones pendientes

Si no ha actualizado su PC con Windows por un tiempo, las actualizaciones sin terminar pueden causar problemas de inicio de sesión del usuario, ya que todas las actualizaciones de Windows están vinculadas con las credenciales del usuario del sistema. La mejor manera de resolver estos errores es administrar y finalizar las actualizaciones de Windows.

  1. Busque «Buscar actualizaciones» en la barra de búsqueda de Windows y busque las actualizaciones sin terminar.
  2. Termina de descargar las actualizaciones y reinicia tu PC.
  3. En el futuro, no debería experimentar problemas debido a que sus cuentas de usuario locales acumulan actualizaciones sin terminar.

Alguien más que usa la PC Finaliza las actualizaciones pendientes

6. Eliminar y reinstalar el software antivirus de terceros

Windows Defender es el antivirus predeterminado en todos los dispositivos con Windows 11 y Windows 10. Si bien puede usar antivirus de terceros además de Windows Defender, puede ser innecesario y, a veces, no vale la pena. El desafío es que cuando un antivirus de terceros está activo, la protección en tiempo real de Windows Defender está desactivada de forma predeterminada. No puede volver a habilitarlo sin desinstalar primero el antivirus.

Si observa problemas con la cuenta de usuario en su PC con Windows, es una buena idea desinstalar temporalmente el antivirus desde «Agregar o quitar programas». Puede reinstalarlo más tarde si lo considera necesario para sus tareas informáticas.

Alguien más usa PC con Windows Defender apagado

7. Ejecute Restaurar sistema para solucionar problemas de cuenta de usuario

Si no está seguro de qué está causando los problemas de autenticación de usuario en su dispositivo, y si la auditoría del Visor de eventos (ver arriba) es demasiado vaga en los detalles, puede considerar ejecutar Restaurar sistema para solucionar los problemas de la cuenta de usuario.

  1. Abra Restaurar sistema desde la barra de búsqueda de Windows.
  2. Vaya a la pestaña «Protección del sistema» y haga clic en el botón «Restaurar sistema».
  3. Seleccione la opción «Restauración recomendada», que llevará su PC a una instantánea anterior que se guarda de forma predeterminada. (Alternativamente, puede elegir un punto de restauración diferente).
  4. Siga las instrucciones en pantalla y autorice el proceso de restauración. El sistema se reiniciará automáticamente y se eliminarán todos los errores recientes.

Alguien más usando la restauración del sistema de PC

8. Restablezca sus requisitos de inicio de sesión

En un dispositivo Windows, puede usar una variedad de opciones de inicio de sesión, como una contraseña basada en texto, un PIN (Windows Hello), una clave de seguridad física o una contraseña de imagen. Cuando se enfrente a problemas de autenticación de usuarios, es recomendable restablecer sus credenciales en el dispositivo y reiniciar.

  1. Vaya a «Cuentas -> Opciones de inicio de sesión» y cambie el procedimiento de inicio de sesión para su dispositivo.
  2. Si usa una contraseña, haga clic en «Cambiar».

Alguien más usando PC Windows Cambiar contraseña

  1. Se le guiará a través de un conjunto de instrucciones para modificar la contraseña del usuario administrador principal.
  2. Reinicie su dispositivo con la nueva contraseña. Una vez que su autenticación sea exitosa, cualquier problema futuro debido a inicios de sesión múltiples debería resolverse por sí solo.

Alguien más usando PC Windows Confirmar nueva contraseña

Nota: Es mucho más fácil usar Windows Hello, un PIN de 4 dígitos que requiere una configuración única, en lugar de una contraseña.

Alguien más usando el PIN de configuración de Windows de la PC

Preguntas frecuentes

¿Puedes decir si alguien más está usando tu computadora con Windows?

Sí. Hay varias formas de saber si alguien más está usando su PC mientras estuvo fuera o de forma remota. Una forma es a través del menú «Seguridad» del Visor de eventos de Windows, que facilita obtener un vistazo rápido de todos los accesos e inicios de sesión en su dispositivo. Cualquier intento de inicio de sesión remoto se puede determinar realizando una auditoría rápida en el Visor de eventos.

¿Es seguro usar cuentas locales en Windows?

El uso de cuentas locales en Windows es completamente seguro siempre que estén en sus propios dispositivos. Como administrador, solo recibirá mensajes de error de inicio de sesión cuando olvide cerrar sesión en las cuentas de Microsoft, Gmail o Skype durante un reinicio. De hecho, usar una cuenta local es mejor en algunos aspectos. Muchos usuarios de Windows emplean la cuenta de administrador para el uso diario, lo que hace que una PC sea más vulnerable si es pirateada.

¿Puedo administrar el inicio de sesión de otro usuario en Windows?

Siempre que sea el «otro usuario» con acceso a la cuenta de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en Windows, es fácil administrar sus propias cuentas de terceros. Sin embargo, si agregó un tercer usuario a través de la opción «Familia y otros usuarios», no podrá administrar esos inicios de sesión sin conocer la contraseña, la contraseña de un solo uso (OTP) y otras credenciales para esa cuenta.

Credito de imagen: adobestock Todas las capturas de pantalla por Sayak Boral

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