Si está comprando aplicaciones por un período de tiempo prolongado, los números dictan que terminará pagando por un verdadero mal olor. Por lo tanto, sus pensamientos se centrarán naturalmente en recuperar su dinero. De hecho, es posible solicitar un reembolso en la App Store de Apple, de hecho, muchas personas dicen que es bastante fácil, pero el proceso no es tan obvio ni transparente.
¿Puedo obtener un reembolso en la App Store de Apple?
Sí, puede obtener un reembolso en la App Store de Apple. Pero habrá raras ocasiones en que esto no sea posible.
- Si, al comprar una aplicación, le dicen que pierde el derecho a un reembolso si comienza a usarla dentro de un período de tiempo determinado, es probable que no le devuelvan el dinero.
- Si solicita un reembolso por un libro electrónico después de un cierto período de tiempo, es probable que la solicitud sea rechazada. La aplicación Libros no es una biblioteca de préstamo, amigos. Los autores también necesitan comer.
- Si solicita un reembolso meses después de jugar un juego, probablemente se preguntarán por qué le tomó meses decidir que el juego era lo suficientemente malo como para solicitar su reembolso.
- Si ha estado solicitando reembolsos durante mucho tiempo, es posible que comiencen a decir que no.
Entonces, en otras palabras, para maximizar sus posibilidades de obtener un reembolso de la App Store:
- No abras el libro electrónico (si eso es lo que compraste). Esto hace que toda la historia de «mi hijo lo compró accidentalmente» sea más creíble.
- Si se trata de una aplicación o un juego, intente solicitar un reembolso dentro de las 24-48 horas posteriores a la compra. Después de eso, parece que está buscando una prueba gratuita.
- No se acostumbre a pedir demasiados reembolsos. Si empiezas a construir una reputación, es difícil deshacerse de ella. Si a su hijo le gusta presionar los botones Comprar, limite su acceso al botón Comprar.
Cómo solicitar un reembolso en la App Store de Apple
Para solicitar un reembolso en la App Store, sigue estos pasos:
Ir https://reportaproblem.apple.com/. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de iCloud. En la página siguiente, despliegue el menú y seleccione Solicitar un reembolso. Ahora haga clic en el botón azul Próximo.
En la página siguiente, indique el motivo de su solicitud de reembolso. Si prefiere no decir nada, seleccione Otro.
Finalmente, obtendrá una lista de sus transacciones recientes. Elija el que desea un reembolso, luego haga clic en el botón Enviar. Apple supuestamente responde a su solicitud dentro de las 48 horas.
Conclusión
Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo obtener un reembolso en la App Store. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios. Consulte también esta guía si desea aprender a solucionar las descargas de la App Store en el iPhone.