Cómo reparar una cámara de Skype que no funciona en Windows 10

Hay varias razones por las que tu cámara de Skype puede no funcionar. Desde configuraciones incorrectas de la cámara hasta controladores de cámara incompatibles y un dispositivo físicamente dañado; puede ser cualquier cosa. La mayoría de los usuarios que tienen problemas con la cámara de Skype son los que usan una cámara web externa. El problema de la cámara no es muy común en dispositivos como computadoras portátiles y tabletas que vienen con cámaras integradas. En esta guía, compartiremos algunas de las soluciones que puede aplicar para arreglar su cámara para las videollamadas de Skype.

La cámara de Skype no funciona – Windows 10

1. Reinstalar Skype

La solución obvia es desinstalar Skype, descargar la última versión y volver a instalarlo. Así es como se hace.

1. Abre el Aplicación de configuración e ir a la Grupo de aplicaciones de los escenarios. Seleccione el Aplicaciones y características ficha.
2. En la lista, haga clic en Skype y seleccionar Desinstalar.
3. Ahora Reinicie su sistema.
4. Ve al Microsoft Store descargar la última versión.
5. Una vez que reinstalar SkypeAsegúrese de que puede probar el micrófono y la cámara desde los ajustes.

Esto debería solucionar la mayoría de los casos de problemas con la cámara de la videollamada de Skype.

2. Cámara de verificación en otras aplicaciones

Comprueba si es sólo Skype el que tiene problemas con la cámara. Utiliza otra aplicación, cualquier aplicación, para comprobar si puede detectar la cámara. Windows 10 viene con una aplicación de Cámara de fotos que puedes usar para realizar esta comprobación.

1. Abre el Menú de inicio.
2. Ve al Lista de aplicaciones y buscar el Aplicación de cámara.
3. Ábrelo, y comprueba si la aplicación es capaz de obtener una alimentación de él.

Si la cámara funciona perfectamente en otras aplicaciones y sólo crea un problema con Skype, entonces es un problema de Skype solamente. Si la cámara tampoco funciona en otras aplicaciones de videollamadas, entonces puede ser un problema del conductor de la cámara o un daño físico. A continuación, te indicamos cómo puedes solucionar el problema de la cámara.

3. Configuración de la cámara web para Skype

Skype permite a los usuarios seleccionar la cámara web que desean utilizar. Si solo tiene una cámara web, debería seleccionarse automáticamente, pero en algunos casos, Skype no la selecciona.

1. Abre el Aplicación de Skype y haga clic en la elipse (tres puntos) situado justo al lado de tu foto de perfil. Selecciona Ajustes.
2. Ve al Pestaña de Audio y Video.
3. Abre el desplegable para la cámara y selecciona el único que quieres usar.
4. Si la cámara no aparece en el menú desplegable, Skype no puede detectarla. Intenta una de las otras soluciones de la lista.

4. Configuración de privacidad de la cámara web

Windows 10 tiene ahora una función de privacidad que permite activar o desactivar la cámara web integrada o conectada. Para comprobar la configuración de privacidad de la cámara, sigue estos pasos

1. Abre el Aplicación de configuración e ir a la Grupo de privacidad de los escenarios.
2. Seleccione Cámara del panel izquierdo.
3. Asegúrate de ver el ‘el acceso a la cámara de este dispositivo está activado…mensaje. Si no está ahí, haz clic en Cambiar y habilitarlo.
4. A continuación, desplácese hacia abajo hasta «Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu cámara«y encender el botón de Skype.
5. Ahora abre Skype, ve a la configuración de video y la cámara web aparecerá en la lista. Selecciónala.

5. Actualizar los controladores de la cámara web

A veces la cámara web no funciona con Skype debido a que el software de la cámara web está desactualizado. Esto suele ocurrir en los sistemas Windows 10 que vienen integrados con una cámara web. A continuación, se detallan los pasos para actualizar los drivers de los dispositivos de la cámara web:

1. Abrir Administrador de dispositivos.
2. Expande cualquiera de los dos Dispositivos de imagen o cámara. Depende de la cámara que tengas.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la cámara nombre – En nuestro caso, es «Cámara Integrada» – haga clic en Actualizar el controlador.
4. Espere a que Windows busque el controlador actualizado automáticamente e instalar lo que recomiende.
5. Reinicie el sistema y luego abrir Skype.

6. Desinstalar y reinstalar los controladores de la cámara web

A veces un dispositivo no se instala correctamente. De nuevo, es más común con las cámaras externas, pero las internas pueden tener el mismo problema, especialmente después de una actualización de Windows.

1. Abrir Administrador de dispositivos y expandir cualquiera de los dos Cámara o dispositivos de imagen.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en su cámara y seleccionar Desinstalar el dispositivo.
3. Una vez que el dispositivo ha sido desinstalado, haga clic en el Botón «Escanear para cambios de hardware» ubicada en la barra superior del Administrador de Dispositivos.
4. El escaneo del hardware detectará la cámara y instalar automáticamente los controladores como independiente o como una actualización de Windows. Se aconseja dejar que Windows instale automáticamente los controladores de la cámara, ya que la instalación manual puede causar problemas si no se hace correctamente.
5. Reinicie el sistema y abrir la configuración de video de Skype y comprobar si la cámara funciona.

7. Windows Update

La actualización de Windows también puede ayudar a reducir el problema con una cámara de Skype. Hay muchas actualizaciones acumulativas e independientes publicadas por Microsoft que corrigen errores como estos. Para actualizar Windows:

1. Abre el Aplicación de configuración e ir a la Actualización y seguridad grupo de ajustes. Seleccione el Pestaña de Windows Update.
2. Ahora haga clic en Busca las actualizaciones y deja que Windows descargue las últimas actualizaciones para tu PC.
3. Una vez que se completen las actualizaciones y reinicies el sistema, ve a Skype > Configuración de video y comprueba si tu cámara web funciona.

8. Retirada de Windows Update

A veces, Windows Update puede romper la compatibilidad de su cámara web con Skype. Si sabe que una actualización reciente ha causado problemas con la cámara web, debe desinstalarla. Para desinstalar una actualización reciente, siga estos pasos.

1. Abrir Explorador de archivos y pegar lo siguiente en la barra de localización.

Control PanelProgramsPrograms and Features

2. Haga clic en Ver las actualizaciones instaladas en la columna de la izquierda.
3. Busca las actualizaciones recientes y seleccione la actualización problemática.
4. Haga clic en Desinstalar en la parte superior.
5. Permita que el actualizar para desinstalary luego reinicie su sistema.
6. Abrir Skype…ir a su… ajustesy seleccione el Pestaña de Audio y Video para comprobar si su cámara está de nuevo

9. Actualizar Skype

Abre la aplicación Microsoft Store y ve a tu biblioteca. Selecciona la pestaña Descargas y haz clic en «Comprobar actualizaciones». Actualiza Skype si hay una actualización disponible.

10. 10. Actualizar los controladores de la cámara web externa

Si utiliza una cámara web externa para Skype, se sugiere utilizar el disco que viene con la cámara y actualizar los drivers. En caso de que no haya un disco disponible, busque el modelo de cámara en línea y podrá encontrar los drivers actualizados. Muchos usuarios han solucionado sus problemas con la cámara web de Skype (para cámaras web desmontables) mediante este método

Conclusión

El problema de la cámara web de Skype impide cualquier video-charla. Es un problema que puede ser resuelto por uno de los métodos que se han proporcionado aquí. En caso de que tengas una solución o un arreglo a este problema, compártelo con la comunidad en la sección de comentarios a continuación.