Recientemente, los usuarios de Windows informaron que encontraron el archivo ffmpeg.dll que falta o no se encuentra. Básicamente, este error puede aparecer en el momento de la instalación de la aplicación, en el arranque del sistema o al acceder a ciertos sitios web. El error ffmpeg.dll puede aparecer cuando los archivos del sistema están dañados, lo que a su vez hace que el directorio del sistema no pueda detectar el archivo DLL. Este error también se ha visto asociado a algunas aplicaciones como Microsoft Teams, Skype, Discord, WhatsApp para Windows, Deezer.
El mensaje de error que se muestra al usuario es:
El programa no puede iniciarse porque falta ffmpeg.dll en su equipo. Intente reinstalar el programa para solucionar este problema.
Lea este artículo, si se enfrenta a este error en su PC. En este artículo, hemos discutido algunas soluciones usando Microsoft Teams como ejemplo para ayudar a corregir este error. Antes de continuar con las correcciones, verifique las soluciones que se mencionan a continuación.
Soluciones alternativas
1. Asegúrese de que los controladores de su sistema estén actualizados.
2. Cierre todas las demás aplicaciones que no sean los procesos del sistema mediante el Administrador de tareas.
Solución 1: descargue el archivo DLL manualmente
1. Haga clic en este Enlace para descargar el ffmpeg.dll Archivo.
2. En esta página, haga clic en el Descargar para obtener el archivo DLL en su sistema.
3. Vaya a la ubicación donde se descarga el archivo.
4. Seleccione el ffmpeg.dll archivo y presione el Dupdo icono (o pulse Control + C) en la parte superior del Explorador de archivos.
5. Localiza tu Acceso directo a los equipos de Microsoft icono en el Escritorio.
6. Botón derecho del ratón sobre el equipos icono y elige Abrir localización de archivo.
7. Aquí, abre la carpeta llamada Actual.
8. Haga clic en el Pegar icono (alternativamente, pulse Control + V) para pegar el archivo DLL copiado en el Actual carpeta.
9. Abra Microsoft Teams y compruebe si se abre sin errores.
Solución 2: reinstalar la aplicación
1. Abierto Correr utilizando el ventanas y r combinación de teclas
2. Tipo ms-settings:aplicacionescaracterísticas para abrir el Configuración de aplicaciones y características página.
3. En el cuadro de búsqueda debajo de la lista de aplicaciones, escribe equipos para buscar la aplicación.
4. Haga clic en el tres puntos verticales asociado con Equipos de Microsoft y elige Desinstalar.
5. Para confirmar el proceso de desinstalación, haga clic en Desinstalar de nuevo.
6. Espere a que se complete la desinstalación. Reiniciar tu sistema.
7. Después del inicio, abra Correr (Windows + R) y escriba la ruta a continuación.
%localappdata%Microsoft
8. Aquí, seleccione el equipos carpeta y toque el Borrar icono en la parte superior.
9. Confirme la operación de eliminación.
10. Toque el ventanas clave y tipo registro en el cuadro de búsqueda.
11 Botón derecho del ratón sobre Editor de registro en la lista de resultados y seleccione Ejecutar como administrador. Haga clic en sí cuando lo solicite UAC.
12. Copie y pegue la ubicación a continuación en la barra de navegación del Registro.
ComputerHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOfficeTeams
13. En el lado derecho, botón derecho del ratón sobre el PreventInstallationFromMsi entrada de registro y elija Borrar.
14. Salga del Registro y reiniciar tu computador.
15. Al iniciar, descargar la última versión de Microsoft Teams para escritorio.
16. Instale la aplicación Teams con el instalador descargado. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 3: realice un escaneo SFC
1. Toque el ventanas clave y tipo símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows.
2. Botón derecho del ratón sobre Símbolo del sistema en el resultado de la búsqueda y elige Ejecutar como administrador.
3. Cuando se lo solicite UAC haga clic en sí para otorgar permisos.
4. Escriba el comando y presione Ingresar para ejecutarlo.
sfc /scannow
5. Espere un tiempo hasta que se complete el escaneo.
6. Verifique si el error de la misión ffmpeg.dll se resuelve con la aplicación que lo estaba generando.
Solución 4: borre la caché de la aplicación
1. Presione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Asegúrese de que no se esté ejecutando ningún proceso relacionado con la aplicación que genera el error. Por ejemplo, aquí nos finalizar todas las tareas relacionadas con los equipos de Microsoft.
3. Presione Windows + R abrir Correr.
4. Copie y pegue las rutas dadas a continuación una a la vez y borrar todos los archivos (imprenta Control + A y haga clic en el Borrar icono) presentes en las respectivas carpetas.
Nota: Si la aplicación MS Teams sigue abriéndose durante el proceso de eliminación, finalícela con el Administrador de tareas.
%appdata%Microsoftteamscache %appdata%Microsoftteamsblob_storage %appdata%Microsoftteamsdatabases %appdata%MicrosoftteamsGPUcache %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage %appdata%Microsoftteamstmp
5. Reiniciar su computadora una vez que haya eliminado los archivos en las carpetas anteriores. Compruebe si el error ffmpeg.dll no encontrado está solucionado.
6. Si el problema persiste, realice Pasos 1 y 2 de nuevo.
7. Abierto Ejecutar (Windows + R) y escriba la siguiente ubicación
%appdata%Microsoft
8. En el microsoft carpeta, seleccione la equipos carpeta y haga clic en el Borrar icono en la parte superior.
9. Al confirmar, haga clic en Borrar para eliminar la carpeta Teams por completo.
10 Reiniciar su PC y compruebe si el error se ha resuelto ahora.
Solución 5: haga una copia de la carpeta en el directorio de instalación de la aplicación
Se sabe que al reinstalar cualquier aplicación si hay carpetas/datos de la instalación anterior, existe la posibilidad de que haya carpetas duplicadas. En tales casos, es una buena idea copiar el contenido de la nueva carpeta a la anterior. Aquí, los pasos se han detallado utilizando Microsoft Teams como ejemplo.
1. Abierto Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) y finalizar todos los procesos relacionado con Equipos de Microsoft.
2. Presione Windows + R y escriba la ruta a continuación y presione Ingresar.
%localappdata%
3. En el Archivo explorador que se abre, haga doble clic en la carpeta llamada Microsoft.
4. Abra el equipos carpeta aquí.
5. Tienes que comprobar si hay más de una carpeta que comience con el nombre actual. Por ejemplo, Actual (carpeta predeterminada de Teams) y actual-s1 carpetas
6. Dupdo el contenido de la carpeta sin el nombre predeterminado a la carpeta predeterminada. En este caso, copie del actual-s1 carpeta a la Actual carpeta.
Nota: Si ve alguna advertencia, ignórela. Haga clic en sí si se le pide que fusione carpetas.
7. Reiniciar su sistema después de haber copiado todos los archivos.
8. Compruebe si se solucionó el error que faltaba ffmpeg.dll.
Solución 6: crear una nueva cuenta de usuario
1. Primero, asegúrese de iniciar su computadora en modo seguro.
Nota: Debe utilizar una cuenta de administrador para realizar los pasos a continuación.
2. Solo usa el ventanas y r llaves juntas para abrir el Correr diálogo.
3. Tipo ms-configuraciones:cuentas y golpear Ingresar para abrir el Configuración de cuentas página.
4. En el lado derecho, seleccione Familia y otros usuarios.
5. Bajo el Otros usuarios sección, haga clic en el Añadir cuenta botón para agregar otros usuarios al sistema.
6. En el Cuenta de Microsoft página, haga clic en el enlace No tengo la información de inicio de sesión de esta persona..
7. Ahora, haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
8. Verás el Crear un usuario para esta PC página. Aquí, ingrese el nombre de usuario y la contraseña para el nuevo usuario.
9. Haga clic en Próximo.
10 Reiniciar su PC una vez creado el nuevo usuario.
11. Después del inicio, inicie sesión en la computadora con la nueva cuenta de usuario.
12. Compruebe si esto ayudó a corregir el error de falta del archivo DLL.
¡Eso es!
Ahora debe poder usar Teams o cualquier otra aplicación sin que falte el error del archivo ffmpeg.dll. Si este artículo lo ayudó a eliminar este error en su PC, háganos saber la solución que funcionó en los comentarios.