Cómo reparar el error «Excepción inesperada de la tienda» en Windows

¿Está experimentando bloqueos del sistema debido a un misterioso error de «Excepción de tienda inesperada»? Es un error de pantalla azul causado por corrupciones internas en la memoria del kernel de Windows. Actualmente, existe un enfoque principal para corregir el error «Excepción de tienda inesperada» en Windows 10 y 11, según lo reconocido por Microsoft. Este tutorial lo analiza en profundidad y ofrece algunos consejos para la solución de problemas.

¿Qué es el error «Excepción de tienda inesperada» en Windows?

El error «Excepción de tienda inesperada» es causado por varios problemas de integridad de archivos y hardware asociados con el módulo de memoria del kernel. El error también se conoce como UNEXPECTED_STORE_ EXCEPTION y tiene un valor de 0x00000154, que se refiere a un «código de detención», una categoría especial de errores de pantalla azul.

Este módulo de memoria del kernel administra la RAM utilizada por algunos componentes centrales de Windows, así como los controladores de dispositivos. El sistema operativo Windows lo usa para hablar con el hardware del dispositivo.

Puede ver la memoria del kernel de su dispositivo en el Administrador de tareas en la pestaña Memoria. En comparación con la RAM física, la memoria del kernel tiene solo unos pocos cientos de MB de tamaño. Se clasifica además según grupos paginados y no paginados.

De todos modos, aquí se explica cómo comenzar a abordar el error «Excepción inesperada de la tienda» en Windows.

1. Depurar con WinDbg

Para depurar el error «Excepción de tienda inesperada», estamos utilizando un programa de depuración de Microsoft llamado WinDbg. Si bien implica un poco de codificación, es muy fácil de aprender.

Descarga e instalación de WinDbg

WinDbg, el depurador oficial de Windows, se puede descargar desde este enlace como parte del Kit de desarrollo de software (SDK) de Windows. Para la instalación, elija el archivo «Instalar SDK» según su sistema operativo y el número de versión más reciente. Los usuarios de Windows 11 lo tienen relativamente fácil. Si es usuario de Windows 10, es mejor actualizar su sistema primero y luego instalar el SDK más reciente.

1. Después de descargar el archivo ejecutable, instálelo en su sistema especificando una ubicación o elija la ruta de instalación automática. Sigue las instrucciones en la pantalla.

2. Este paso es muy importante. Para depurar su software de Windows, no necesita todas las características del SDK de Windows. Solo necesita marcar «Herramientas de depuración para Windows» y anular la selección de todo lo demás.

3. Espere unos minutos para que se complete la instalación, ya que Windows SDK adquiere herramientas de depuración para Windows.

4. Verá un mensaje de bienvenida final una vez que Windows SDK esté instalado en su dispositivo.

5. Ubique los directorios de instalación dependiendo de si tiene un sistema x64 [“C:Archivos de programa (x86)Windows Kits10Debuggersx64”] o x86 [“C:Archivos de programa (x86)Windows Kits10Debuggersx86”]. Puede verificar la configuración de su CPU en «Acerca de su PC» en el menú de búsqueda de Windows.

6. Vaya al directorio de instalación y localice el archivo ejecutable WinDbg como se muestra a continuación para la carpeta x64.

7. Haga doble clic para iniciar el ejecutable WinDbg. Desde el menú «Archivo -> Abrir ejecutable», puede ver cualquier archivo ejecutable en su PC.

8. Localice el archivo «Notepad.exe» en su sistema; generalmente se basa en la carpeta System32. Abra este ejecutable usando WinDbg.

9. Para probar este depurador, ingrese .sympath srv*en la línea de comando WinDbg en la parte inferior.

10. El resultado se mostrará en la ventana del Bloc de notas. A continuación se muestra una ruta de búsqueda de símbolos que le dice a WinDbg dónde buscar archivos de símbolos (PDB).

La ruta de búsqueda de símbolos es: srv*
La ruta de búsqueda de símbolo expandido es: caché*;SRV

Consejo : aprenda cómo agregar «Abrir con el Bloc de notas» al menú contextual en Windows.

Opción 1: crear un archivo de volcado de modo de usuario

Después de descargar e instalar WinDbg, use el análisis de «modo de bloqueo» para resolver el error de excepción. Esto implica causar un bloqueo falso y notar el archivo de volcado como se muestra a continuación.

1. Abra Configuración en su PC.
2. En el lado derecho, desplázate hacia abajo y selecciona «Acerca de».

3. Seleccione «Configuración avanzada del sistema».

4. Esto abrirá una ventana de «Propiedades del sistema».
5. Seleccione la pestaña Avanzado en la parte superior y presione «Configuración» en «Inicio y recuperación».

6. Se abrirá una nueva ventana de «Inicio y recuperación».
7. Tome nota de la ubicación del «archivo de volcado». Se puede sobrescribir fácilmente sin ningún problema.

8. Vuelva a la línea de comandos de WinDbg e ingrese lo siguiente para crear un archivo de volcado de modo de usuario.

.dump [opciones] nombre de archivo
.vertedero /?

También puede operarlo como un volcado de modo kernel, pero el procedimiento es diferente e innecesario.

9. En lugar de «?», tendrá que ingresar mfo ma, que se refieren a una variedad de archivos de volcado. Además, reemplace «Nombre de archivo» con la ruta del archivo de volcado utilizada anteriormente.
10. Su análisis de excepción ha comenzado. Si hay errores de excepción en su sistema, se resaltarán aquí. Los archivos problemáticos se mencionarán en el registro y podrá tomar medidas correctivas desde allí.

11. Además de WinDbg, otro método para crear un bloqueo falso es «NotMyFault» de SysInternals . Descarga el archivo comprimido y extráelo.
12. Haga clic en la aplicación NotMyFault para abrir una nueva ventana para emular un bloqueo. Cierre todas las demás aplicaciones para que la memoria dañada no se escriba en el disco después de reiniciar.

Opción 2: usar el comando de extensión !Analyze

To find the root cause of a “Store Exception” error, you can use another WinDbg command: “!Analyze” extension.

1. Go back to the WinDbg command line and copy-paste the following:

!analyze [-v] [-f | -hang] [-D BucketID]
!analyze -c [-load KnownIssuesFile | -unload | -help ]

2. The exception analysis will start. If there are any problem files on your PC, they will be recorded in the log.
3. Remove those files or uninstall any programs associated with the “Store Exception” error. If there aren’t any issues, you won’t see any results.

4. The “Bucket ID” refers to the exact event ID connected to the “Store Exception” error.
5. As soon as you notice a blue screen on your laptop display, you can see the “Bucket ID” highlighted. If you miss recording it, you can find the same “Bucket ID” from “Event Viewer” in Windows.

While WinDbg is the best method to debug the “Unexpected Store Exception” problem, if you don’t want to learn the programming, Microsoft recommends a few other options.

2. Perform System Restore Based on Update History

If any blue screen errors are caused by some recent events, you can perform a simple System Restore to take your Windows device to an earlier configuration.

1. From the Windows search menu, open “View your Update history.”

2. Look for a recent event from a few days before you noticed the “Store Exception” error. Its date will be used to send the system to an earlier point of time.

3. Open “Create a restore point” from a Start menu search. Go to its “System Protection” tab and click “System Restore.”

4. Check the “Show more restore points” option at the bottom and select the event date you want to return to.

5. Confirm your restore point, and the device will restart to return to the older configuration.

3. Use Windows Memory Diagnostic

You can use the Windows Memory Diagnostic app to take care of bad memory sectors behind the “Unexpected Store Exception” crash.

1. Launch Windows Memory Diagnostic from the Windows search menu.

2. As soon the app is launched, you will be asked to restart the device and check for memory problems.
3. You can either restart your PC straightaway or schedule the diagnostics for any other time.

4. Look for Exclamation Point in Device Manager Hardware

If hardware issues are causing the blue screen problem, you may need to replace the older or outdated hardware. Trace glitchy hardware using the steps below.

1. Open Device Manager from Start menu search or devmgmt.msc from the “Run” command.

2. Under each hardware device, look for exclamation points (!). If you have any faulty external webcams, SD cards, pen drives, or external drives, remove them first. A worn-out battery should be replaced quickly, as it can lead to major issues.

5. Perform System File Checker Scan and ChkDsk

The best way to restore the integrity of your Windows system is to use the System File Checker (SFC) tool. It helps repair missing or corrupted system files.

1. Open Command Prompt from the Windows search menu and run it as administrator.
2. Run a basic SFC scan using sfc /scannow.
3. If any system repair restart is pending, go ahead with it and run SFC again.

4. You can also use the ChkDsk utility to repair any problems in the hard disk.

chkdsk /f /c:

6. Remove Temporary Files

A veces, la cura para un error de excepción de la tienda es eliminar los archivos temporales que pueden estar obstruyendo su computadora.

1. Escriba Liberador de espacio en disco en la barra de búsqueda.
2. Abre Liberador de espacio en disco.

3. Use la flecha desplegable para seleccionar la unidad que desea limpiar. Normalmente será C:.

4. Haga clic en Aceptar.
5. Espere a que aparezca la lista de archivos.
6. Desplácese hacia abajo para encontrar «Archivos temporales» y marque la casilla junto a él. También puede consultar «Archivos temporales de Internet».
7. Haga clic en «Aceptar» y confirme que desea eliminar los archivos.

7. Deshabilitar inicio rápido

El inicio rápido está habilitado de forma predeterminada en su dispositivo para iniciar su dispositivo más rápidamente mediante el uso de una opción de hibernación particular. El uso de inicio rápido puede causar el error de excepción de la tienda, así que intente deshabilitarlo para ver si eso resuelve el problema.

1. Escriba «Panel de control» en el cuadro de búsqueda.
2. Abra el Panel de control.

3. Haga clic en «Cambiar lo que hacen los botones de encendido» en «Sistema y seguridad -> Opciones de energía».

4. Haga clic en «Cambiar la configuración que actualmente no está disponible».
5. Desmarque la casilla junto a «Activar inicio rápido».
6. Haz clic en «Guardar cambios».

Sugerencia : aprenda en qué se diferencia el inicio rápido de otras configuraciones de energía de Windows.

8. Actualice sus controladores de pantalla

Otra opción que puede resolver el error de excepción de la tienda es actualizar los controladores de pantalla. Primero ingrese al modo seguro para que su pantalla actual no se quede en blanco durante el proceso de actualización.

1. Presione Win + I para abrir Configuración.
2. Vaya al menú «Recuperación» en «Sistema».
3. Haga clic en «Reiniciar ahora» junto a «Inicio avanzado» para reiniciar su PC con Windows 10 u 11 en modo seguro.
4. Después de que su PC se reinicie y muestre la pantalla «Elegir una opción», seleccione «Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio -> Reiniciar». Es posible que le solicite su clave de recuperación de BitLocker, que se encuentra en su cuenta de Microsoft en línea.

5. Después de que su PC se reinicie, verá una lista de opciones. Lo más probable es que necesite usar Internet, así que seleccione 5 o presione F5 para Modo seguro con funciones de red.

Después de haber ingresado al modo seguro:

1. Abra el Administrador de dispositivos escribiendo devmgren el cuadro de búsqueda.
2. En la lista de dispositivos que aparecen, busque «Adaptadores de pantalla» y haga doble clic en él.
3. Haga clic derecho en el adaptador de pantalla disponible y haga clic en «Actualizar controlador». Reinicie su computadora para que se actualicen los nuevos efectos del controlador.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo corregir errores inesperados de excepción de la tienda durante el juego?

Si encuentra una excepción de tienda inesperada y otros errores de pantalla azul en medio de un juego, deberá usar el software de depuración de Windows (WinDbg) que analiza los mini volcados creados por los errores.

¿Cómo se soluciona la excepción inesperada de la tienda «dispositivo de arranque no encontrado»?

Si notó un error inesperado de excepción de la tienda junto con un mensaje de «dispositivo de inicio no encontrado», significa que su computadora puede tener problemas de BIOS que impiden que el sistema operativo Windows se use como dispositivo de inicio.

Para resolver el problema, abra la página del BIOS de su computadora. El atajo para acceder a él varía de un fabricante a otro. (Por ejemplo, en las computadoras portátiles Dell, debe presionar la tecla F2 repetidamente para acceder a la pantalla del BIOS).

En la página del BIOS, asegúrese de que la configuración de SATA esté establecida en AHCI. Además, asegúrese de que Windows se haya configurado como dispositivo de arranque. Una vez que reinicie su dispositivo, el error debería resolverse solo.

¿Pueden ocurrir pantallas azules sin motivo?

Las principales causas de los errores de pantalla azul son problemas de hardware y controladores corruptos. No suceden inesperadamente y siempre puede identificar cualquier error de pantalla azul en uno de los ID de eventos recientes en el Visor de eventos.

Hemos resumido algunos de los métodos más efectivos para solucionar el error UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION en Windows, que es solo un ejemplo de un error de pantalla azul. También podemos ayudarlo con otros tipos de problemas de pantalla azul, como el error Kernel Data InPage y el error Critical Process Died.

Crédito de la imagen: Pixabay . Todas las capturas de pantalla por Sayak Boral.