Los errores de Windows 10 son comunes y los errores relacionados con la actualización de Windows son más comunes. Por lo tanto, cuando intenta instalar una actualización y experimenta el error de actualización de Windows 0x800f0984, no es de extrañar. Este es otro error más que le impide instalar las últimas actualizaciones para el buen funcionamiento de su sistema Windows 10.
Además, también puede ver un mensaje de error «PointPSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING (el directorio de componentes coincidentes existe pero falta el binario)» que a veces le impide instalar las actualizaciones. Por lo tanto, hemos ideado algunas soluciones posibles que pueden ayudarlo a corregir el error de actualización de Windows 0x800f0984. Así es cómo:
Método 1: Borrar carpeta de distribución de software
Siga las instrucciones a continuación para ejecutar el método:
Paso 1: Ir a Comienzo y escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows.
Paso 2: Haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador para lanzar el Símbolo del sistema ventana con derechos de administrador.
Paso 3: En el Símbolo del sistema ventana, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Ingresar después de cada comando:
net stop wuauserv net stop bits
Paso 4: Ahora, espere hasta que finalice el proceso y vea el siguiente mensaje:
The Windows update service was stopped successfully.
Paso 5: Deja el Símbolo del sistema ventana abierta y presione el Win + E teclas de método abreviado del teclado para abrir el Explorador de archivos.
Paso 6: En el Explorador de archivos ventana, navegue a la ruta de abajo:
C:WindowsSoftwareDistribution
Paso 7: Ahora, en el Distribución de software carpeta, seleccione todos los archivos y carpetas que contiene y presione Borrar.
Paso 8: Regresar a la intemperie Símbolo del sistema (administración) y ejecute los dos comandos siguientes uno tras otro y presione Ingresar después de cada comando para reiniciar los dos servicios:
net start wuauserv net start bits
*Nota – Alternativamente, simplemente cierra el Símbolo del sistema ventana y reinicie su sistema, y los dos servicios se reiniciarán automáticamente.
Método 2: restablecer el agente de actualización de Windows manualmente
Lo más probable es que esté experimentando el error 0x800f0984 de Windows Update debido a que la caché de Windows Update está dañada. Se sabe que el caché almacena los archivos relacionados con Windows Update que ayudan a instalar los parches acumulativos. Cuando alguna de estas carpetas está rota, la DLL asociada con la actualización de Windows se cancela automáticamente, generando así el error 0x800f0984. Así es como puede solucionarlo:
Paso 1: presione el Win + R teclas de acceso rápido para abrir el Ejecutar comando caja.
Paso 2: En el campo de búsqueda, escriba cmd y presione el Ctrl + Mayús + Entrar teclas juntas en su teclado para iniciar el elevado Símbolo del sistema ventana.
Paso 3: En el Símbolo del sistema (administración), escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Ingresar después de cada comando:
net stop bits net stop wuauserv Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat” cd /d %windir%system32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll netshwinsock reset net start bits net start wuauserv
Paso 4: Una vez que se ejecutan los comandos, salga Símbolo del sistema y reinicie su PC.
Ahora puede intentar instalar la actualización pendiente y debería realizarse sin errores.
*Nota – Alternativamente, puede descargar el Restablecer el agente de actualización de Windows herramienta de la siguiente manera:
Restablecer el agente de actualización de Windows
Una vez que haya descargado la carpeta Zip, haga clic para ejecutar el archivo de instalación y los diagnósticos comenzarán a ejecutarse en la línea de comando para identificar cualquier problema con el registro, Winsock, etc. Una vez que se detecten los problemas, los solucionará automáticamente.
Intente instalar la actualización ahora y ya no debería experimentar el error.
Método 3: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y DISM
Muchas veces, el error de actualización podría deberse a archivos del sistema faltantes o corruptos. En tales casos, el uso del Comprobador de archivos del sistema o DISM (herramientas integradas en Windows 10) puede ayudar a reparar y restaurar los archivos rotos o faltantes. Veamos como:
Paso 1: presione el Win + R teclas juntas en su teclado para iniciar el Ejecutar comando ventana.
Paso 2: Escribe cmd en el campo de búsqueda y presione el Ctrl + Mayús + Entrar teclas de acceso directo para abrir el elevado Símbolo del sistema ventana.
Paso 3: En lo elevado Símbolo del sistema ventana, ejecute el siguiente comando y presione Ingresar:
sfc /scannow
Espere hasta que termine el proceso. Se necesita un tiempo, así que espere pacientemente hasta que reciba el mensaje de éxito.
Ahora, reinicie su PC y no debería volver a recibir el error al instalar la actualización.
Método 4: ejecutar la herramienta DISM
DISM es una utilidad de línea de comandos que también viene incorporada con Windows 10 que busca imágenes dañadas o rotas del sistema operativo Windows y las repara si las encuentra. A continuación, se explica cómo ejecutar la herramienta DISM:
Paso 1: Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Correr para abrir el Correr mando ventana.
Paso 2: En el Ejecutar comando cuadro de búsqueda, escriba cmd y presione el Ctrl + Mayús + Entrar llaves juntas en su teclado para abrir el Símbolo del sistema ventana en modo administrador.
Paso 3: Copie y pegue el siguiente comando en el Símbolo del sistema (administración) ventana y golpea Ingresar:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
El proceso tarda unos minutos en completarse, así que espere pacientemente hasta que termine. Una vez abierta, cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su PC. Puede intentar instalar la actualización y debería realizarse sin ningún error.
Método 5: instalar manualmente la última actualización acumulativa
A veces, reiniciar su PC en modo de inicio limpio puede ayudar a corregir algunos errores, ya que Windows se inicia con controladores y programas de inicio mínimos. Esto ayuda a resolver muchos problemas de software que pueden surgir al instalar una actualización o un programa. Puede intentar instalar la actualización en el estado de inicio limpio y debería ejecutarse; sin embargo, si no lo hace, puede intentar instalar la última actualización acumulativa, manualmente.
Paso 1: Haga clic en el enlace de abajo para visitar el Historial de actualizaciones de Windows página:
Historial de actualizaciones de Windows 10
Paso 2: Ahora, vaya al lado izquierdo del panel y seleccione la versión actual de Windows 10 en su sistema para expandir la sección.
Paso 3: A continuación, anote el primer número de actualización acumulativo (Número KB)bajo ello.
Paso 4: Ahora, visite el Catálogo de Microsoft Update página e ingrese a la Número KB tu anotaste en Paso 3.
presione el Búsqueda botón junto a él.
Paso 5: En la página siguiente, verá una lista de resultados para el Número KB entraste.
Aquí, haga clic en el Descargar botón junto a la actualización basada en la arquitectura de su sistema (32 bits/64 bits).
*Nota – Para saber cómo comprobar si su PC con Windows 10 está 32 bits o 64 bits, consulte este artículo.
Paso 6: Una vez descargado, haga clic en el .exe archivo para abrir el archivo de configuración.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización.
Método 6: realizar la restauración del sistema
Cuando la mayoría de los métodos no funcionan, puede intentar realizar la restauración del sistema utilizando un punto de restauración del sistema creado previamente. De esta manera, puede volver a un estado en el que el sistema funcionaba bien y podía instalar la actualización de Windows. El proceso de restauración lleva un tiempo, así que espere hasta que termine. Ahora, intente instalar la actualización y no debería encontrar ningún error.
Método 7: reiniciar esta PC
Puede intentar restablecer la PC para ver si ayuda a solucionar el problema:
Paso 1: presione el Ganar + yo teclas juntas en su PC para iniciar el Ajustes ventana.
Paso 2: En el Ajustes ventana, haga clic en Actualización y seguridad.
Paso 3: A continuación, en el lado izquierdo del panel, haga clic en Recuperación.
Paso 4: Ahora, vaya al lado derecho de la PC y debajo del Restablecer esta PC sección, haga clic en Empezar.
Paso 5: En el Restablecer esta PC ventana que se abre, haga clic en Guardar mis archivos.
Ahora, deje que Windows complete el proceso de reinicio. Una vez hecho esto, debería poder instalar la actualización pendiente sin ningún obstáculo.
Método 8: realizar un reinicio en la nube
Si aún no puede instalar Windows Update, existe la posibilidad de que su sistema se haya dañado y, por lo tanto, necesite un método diferente para resolver el problema. En tales casos, puede probar Cloud Reset. Ayuda a actualizar todos los componentes de Windows y puede solucionar el problema. Veamos cómo realizar un reinicio en la nube:
Paso 1: Ir a Comienzo, haz clic en él y selecciona Ajustes (icono de engranaje).
Paso 2: Abrirá el Ajustes ventana.
Aquí, haga clic en Actualización y seguridad.
Paso 3: A continuación, en el lado izquierdo del panel, haga clic en el Recuperación opción.
Paso 4: Ahora, navegue hacia el lado derecho y debajo del Restablecer esta PC sección, haga clic en Empezar.
Paso 5: En el Escoge una opción ventana, seleccione Guardar mis archivos o Quitar todo Opción basada en su requerimiento.
Paso 6: Ahora, haga clic en Descarga en la nube.
Paso 7: Haga clic en Reiniciar.
Una vez que termine, puede continuar instalando la actualización sin ningún error.