Microsoft Teams es una aplicación que ha visto un drástico aumento de usuarios desde que tanta gente empezó a trabajar desde casa. Es una herramienta bastante buena para la colaboración, especialmente para las escuelas. Lo que la hace mejor es que integra la suite de aplicaciones Microsoft 365. La mayoría de los usuarios ya están familiarizados con estas aplicaciones, y las han estado usando durante años, así que no hay nada nuevo que aprender. El único problema es que los equipos de Microsoft no estaban preparados para la afluencia de nuevos usuarios.
Borrar el caché de los equipos de Microsoft
Los equipos de Microsoft tienen sus propios problemas y han estado ahí durante años. Con los nuevos usuarios, muchos de ellos no muy versados en cómo se configura la aplicación, estos problemas se han puesto en evidencia. Microsoft los arreglará, eventualmente, pero hasta entonces los usuarios finales pueden tener que resolver los problemas de la aplicación por su cuenta.
Un paso común para la solución de problemas que se recomienda es limpiar el caché de los equipos de Microsoft.
- Abrir Equipos de Microsoft.
- Haga clic en su icono de perfil en la parte superior derecha.
- Seleccione Salir.
- Deje los equipos de Microsoft; haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Equipos de Microsoft en la bandeja del sistema y selecciona Salir.
- Abrir Explorador de archivos.
- Pegue lo siguiente en la barra de localización.
%appdata%Microsoftteams
- Dentro de la carpeta de los equipos, busca una carpeta llamada ‘Cache’, y ábrela.
- Elimina todos los archivos de esta carpeta.
-
Repita los pasos 7 y 8 para las siguientes carpetas. Encontrará todas estas carpetas en la misma ubicación que la carpeta Cache.
- blob_storage
- bases de datos
- GPUCache
- IndexedDB
- Almacenamiento local
- tmp
- Abrir los equipos de Microsoft.
- Firme en el registro. con su cuenta.
- Tu caché ha sido limpiado.
La caché web de los equipos de Microsoft
Los equipos de Microsoft pueden ser utilizados desde su interfaz web. Por lo tanto, el servicio no podrá crear una carpeta dedicada para su caché. Sus archivos, y donde se guardan son determinados por el navegador.
Para ignorar el caché construido por la interfaz web de los equipos de Microsoft, tienes que recargar el sitio web.
- Abre tu navegador.
- Visite el Sitio web de los equipos de Microsoft.
- Mantenga pulsada la tecla Tecla Shift, y pulse F5.
- El el sitio web se recargará pero ignorará todos los archivos en la caché.
Para borrar la caché por completo, tienes que borrar la caché de tu navegador. Esto será diferente dependiendo del navegador que estés usando. Si utilizas Chrome, simplemente puedes eliminar los datos del sitio web de Microsoft Teams.
- Visite el Interfaz web de los equipos de Microsoft.
- Haga clic en el icono del candado en la barra de direccionesy seleccione Ajustes del sitio del menú.
- Haga clic en Borrar datos.
- Reinicie el navegador, y visite nuevamente a los equipos de Microsoft.
Conclusión
Borrar el caché de los equipos de Microsoft es muy parecido a reiniciar un ordenador; es una solución que puede solucionar muchos problemas diferentes. Siempre que no puedas iniciar sesión, enviar mensajes, responder llamadas, unirte a reuniones, subir archivos o abrir archivos, vale la pena borrar la caché para intentar solucionar el problema.