Es posible que deba eliminar un programa mientras se encuentra en el modo normal de Windows, pero por alguna razón no puede hacerlo. En tal caso, deberá desinstalar el programa en modo seguro. Sin embargo, tampoco puede eliminar el programa en el modo seguro de Windows 10 y, en cambio, ve un error «No se pudo acceder al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir si Windows Installer no está instalado correctamente. Póngase en contacto con el personal de soporte para obtener ayuda. «
¿Por qué ve el error?
Esto se debe a que el modo seguro de Windows no ejecuta Windows Installer de forma predeterminada y es entonces cuando ve el mensaje de error anterior. Esto puede causar problemas, porque si hay una aplicación que está causando un problema, deberá desinstalarla. Y, si no se desinstala, es posible que luego impida que su PC con Windows 10 se inicie.
En tal caso, necesitaría habilitar Windows Installer en modo seguro en Windows 10. Veamos cómo.
Método 1: habilite Windows Installer en modo seguro con el Editor del registro
Cómo habilitar Windows Installer en modo seguro sin red
Paso 1: Haga clic derecho en Comienzo menú y seleccione Correr para abrir el Ejecutar comando caja.
Paso 2: Escribe regedit en el Ejecutar comando campo de búsqueda y presione OK para abrir el Editor de registro ventana.
Paso 3: En el Editor de registro ventana, navegue hasta la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimal
Ahora, haga clic derecho en Mínimo y seleccione Nuevo y luego Llave.
Paso 4: Cambiar el nombre de la nueva clave como MSIServer.
Paso 5: Ahora, seleccione el MSIServer y vaya al lado derecho de la ventana.
Haga doble clic en Defecto.
Paso 6: En el Editar cadena cuadro de diálogo, vaya al Datos de valor campo y configúrelo en Servicio.
Prensa OK para guardar los cambios y salir.
Paso 7: Ahora, presione el Win + R teclas juntas en su teclado para iniciar Ejecutar comando.
Paso 8: En el cuadro de búsqueda, escriba cmd y presione el Ctrl + Mayús + Entrar tecla de atajo para abrir Símbolo del sistema en modo elevado.
Paso 9: En el Símbolo del sistema (Administración), ejecute el siguiente comando y presione Ingresar:
net start msiserver
*Nota – Asegúrese de crear una copia de seguridad de la configuración del Registro antes de realizar cambios en la Editor de registro. Esto es para asegurar que si pierde algún dato durante el proceso, pueda recuperarlo.
Ahora sal Editor de registro y Windows Installer ahora debería estar habilitado en su PC con Windows 10. Ahora puede eliminar fácilmente cualquier programa de su PC que pueda estar causando un problema.
Cómo habilitar Windows Installer en modo seguro con red
Paso 1: presione el Ganar + X tecla de acceso directo y seleccione Correr.
Paso 2: En el Ejecutar comando ventana que se abre, escriba regedit en el campo de búsqueda y presione Ingresar.
Paso 3: En el Editor de registro ventana que se abre, copie y pegue la siguiente ubicación en la barra de direcciones y presione Ingresar:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootNetwork
Seleccione Mínimo, haga clic derecho sobre él y seleccione Nuevo. Luego seleccione Llave.
Paso 4: Cambie el nombre de la nueva clave que acaba de crear como MSIServer.
Paso 5: Ahora, haga clic en el MSIServer para seleccionarlo, navegue hacia el lado derecho de la ventana y haga doble clic en Defecto para abrir el Editar cadena ventana.
Paso 6: En el Editar cadena ventana que se abre, configure el Datos de valor campo a Servicio.
Prensa OK para guardar los cambios y salir.
Paso 7: Ahora, haga clic derecho en el Comienzo menú y seleccione Correr. Esto abrirá el Ejecutar comando ventana.
Paso 8: En el Ejecutar comando, escribe cmd en el campo de búsqueda y presione el Ctrl + Mayús + Entrar tecla de acceso rápido para abrir Símbolo del sistema con derechos de administrador
Paso 9: En el Símbolo del sistema (Administración), ejecute el siguiente comando:
net start msiserver
*Nota – Antes de realizar cambios en el Editor de registro, cree una copia de seguridad de los datos del Registro para asegurarse de que puede recuperar cualquier dato que se pierda durante el proceso.
Ahora, cierra el Editor de registro y el instalador de Windows ahora está activado en el modo seguro de Windows 10 con redes. Ahora debería poder eliminar el programa problemático normalmente.
Método 2: habilite el instalador de Windows en modo seguro mediante el símbolo del sistema
También puede habilitar Windows Installer en modo seguro con o sin red utilizando el símbolo del sistema. Veamos cómo:
Paso 1: presione el Win + R teclas juntas en su teclado para abrir el Ejecutar comando ventana.
Paso 2: En el Ejecutar comando campo de búsqueda, escribir cmd y presione el Ctrl + Mayús + Entrar tecla de atajo para abrir Símbolo del sistema en modo administrador.
Paso 3: Ahora, copie y pegue los siguientes tres comandos uno tras otro en el Símbolo del sistema (admin) ventana y presione Ingresar después de cada comando:
REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service" REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootNetworkMSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service" net start msiserver
Una vez completado, cierre el Símbolo del sistema ventana y el instalador de Windows debería instalarse ahora en el modo seguro de Windows 10. Ahora puede desinstalar cualquier aplicación fácilmente.