Facebook se ha convertido en el lugar más grande y dominante para socializar en Internet. Su plataforma ha atraído a una gran parte de los usuarios en línea del mundo, lo que la convierte en una red social muy difícil de manejar. La idea misma de la “red social” fue popularizada por este sitio web. Después de muchos años de éxito, parece que Facebook recientemente ha dado un giro a la baja, con muchas personas que tienen quejas sobre las prácticas en las que se ha estado involucrando. Por ahora, no hay una gran falta de usuarios para poblar la red, pero eso no significa que la gente no está encontrando razones para albergar sentimientos negativos hacia él. Con esto en mente, exploraremos lo que ha estado haciendo Facebook que puede estar al borde de constituir un comportamiento autodestructivo.
Los anuncios
La publicidad ha existido desde que comenzaron a surgir los primeros sitios web. Esto no es algo nuevo, entonces, ¿por qué la publicidad de Facebook es motivo de preocupación?
El problema con el anuncio de Facebook no es el hecho de que exista. Es el hecho de que se está convirtiendo en una parte más integrada del ecosistema de la red social. Imagínese si estuviera hablando con uno de sus amigos y luego un vendedor se interpusiera entre ustedes dos, sosteniendo un cartel que anuncia una nueva aspiradora. La publicidad de Facebook es algo un poco más sutil que eso, pero aún sigue el mismo concepto.
Lo entiendo totalmente. Facebook tiene que hacer dinero de alguna manera, y sus cifras no están haciendo muy felices a los accionistas. Para obtener los ingresos adicionales que necesita, la empresa tiene que emplear nuevas estrategias publicitarias que sean más «directas». Algunos de sus usuarios estarán molestos, la mayoría estará de acuerdo con el cambio. Este proceso se repite, pero a menudo no deja de repetirse, incluso cuando las empresas saben que están a punto de perder algunos usuarios. Eventualmente se interesan solo en aquellos usuarios que les hacen ganar dinero, sin darse cuenta de que se irán si sus amigos se van. Y cuando a las personas no les molestan los anuncios, les molestan…
Las aplicaciones
Siempre que recuerdo haber usado Android, recuerdo que Facebook me instó a descargar su aplicación «Messenger». Esto no es tan molesto, pero aún podría prescindir de todas esas tonterías. Quizás otras personas sientan lo mismo, pero no creo que sea suficiente para iniciar una revuelta.
Sin embargo, hay algo más: Facebook es tratando de abrirse camino en toda la esfera de la aplicación mediante la creación de una red para otras aplicaciones para empezar a incluir su anuncios. Algunas personas dirían que esto no es excesivo en absoluto, teniendo en cuenta que las aplicaciones ya muestran publicidad a través de las redes administradas por Google & Co. Sin embargo, esto no tiene sentido. El propósito de Facebook era convertirse en una red social. Claro, eso no tiene nada que ver con su elección de ingresar al negocio de la publicidad, y técnicamente no es malo hacerlo.
Pero piense en esto: Facebook tendrá que centrarse en su producto publicitario, así como en su red social. ¿Se está extendiendo la empresa? Bueno, parece que Google ya se está tragando Internet por completo con una tonelada de productos y negocios. ¿Por qué Facebook no puede?
Bueno, Facebook llegó donde estaba porque era la red social más increíble. Apenas tuvo que hacer un esfuerzo para extender su alcance, ya que todos les decían a los demás que se unieran (al menos 8 amigos diferentes en 50 ocasiones diferentes me dijeron que entrara en Facebook antes de obtener una cuenta). O consolida su lugar como la mejor red social, o pierde maniobrabilidad con un enfoque distinto en su negocio de publicidad.
Ya no puedes ver todo
Antes, cuando una «Línea de tiempo» era un «Muro», Facebook ponía todo a lo que estabas suscrito allí. Si seguías a alguien o tenías a alguien como amigo, las publicaciones de esa persona se mostrarían en el momento en que sucedieran. Los creadores de contenido, las páginas y los grupos aparecerían en tu muro cada vez que agregaran algo. Entonces sucedió esto:
Ahora, para atraer a sus propios seguidores y dejar que ellos decidan (a su propia discreción) si vale la pena ver su contenido, Facebook entró como un halcón y se lo llevó todo. Reemplazó esto con otro modus operandi, a saber, la estrategia «ahora vas a pagar para llegar a la gente». El motivo de Facebook para este cambio fue algo así como: «Bueno, queremos asegurarnos de que nuestros usuarios vean solo lo que realmente les atrae». Miden esto a través de me gusta y comentarios. Como dijo el chico guapo en el video de arriba, ¿qué pasa si te gusta algo sin hacer clic en «me gusta»? Hago eso una tonelada. ¿Y adivina qué? Tengo que visitar una página para ver su contenido. Mi pared (ejem, «Línea de tiempo») está básicamente casi vacía.
¿Que sigue?
Otras cosas que no mencioné incluyen que Facebook venda su información personal a terceros (que no es exactamente tan malo como parece, pero sigue siendo un poco espeluznante), crear fallas como Facebook Home y usar a sus usuarios como conejillos de indias sin consentimiento. a cualquier programa beta. Esto todavía no es suficiente para convencer a la gente de que deje de usar Facebook (a mí ciertamente no me convence). Sin embargo, si Facebook continúa, sin darse cuenta o a propósito, haciendo cosas que asustan a su base de usuarios, su número de usuarios comenzará a disminuir más allá de un punto sin retorno. No sería la primera vez que una red social colapsa (¿MySpace, alguien?).
De todos modos, ahora es tu turno de dejar tus pensamientos a continuación. ¿Qué crees que puede hacer Facebook en el futuro para reparar esto? ¿Qué sugerencias (constructivas) tienes para ellos? La sección de comentarios está abierta para ti.