Lo último que desea ver en su PC es la temida BSoD (pantalla azul de la muerte). Sin embargo, así es exactamente como verá el error en la página de datos del kernel. Este es un código serio que no debes ignorar. Es una advertencia de que algo anda mal con su PC y necesita actuar rápidamente. La buena noticia es que existen múltiples formas de descubrir la causa raíz antes de que las cosas empeoren.
¿Qué es el error de página de entrada de datos del kernel y qué lo causa?
El nombre por sí solo no te da mucho para continuar. El código de detención «error de entrada de datos del kernel» generalmente se refiere a fallas de hardware, es decir, memoria y disco duro. Sin embargo, también puede aparecer debido a archivos corruptos del sistema, mala configuración del BIOS, problemas con la placa base e incluso virus. Ninguna de estas son buenas noticias para su PC, por lo que es necesario comenzar a solucionar el problema inmediatamente después de que vea aparecer el error por primera vez.
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Este error también puede ocurrir si recientemente instaló hardware o cables nuevos. Si algo no está conectado correctamente, su sistema lo ve como una falla de hardware y le da el BSoD apropiado.
Ocasionalmente, verá el error una vez y nunca volverá a aparecer. Esto generalmente se debe a un problema temporal con su RAM, como un uso extremo durante un período más prolongado. Si estuviera gravando su sistema, es posible que en realidad no tenga ningún problema real con su sistema. Sin embargo, siempre haga una copia de seguridad de su PC después de obtener el código de detención: error en la página de datos del kernel, por si acaso.
Códigos de estado
Además de ver el código de detención KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR en el BSoD, es posible que vea un código de estado, que puede ayudar a reducir las posibles causas. Estos códigos incluyen:
- 0xC0000185 : cables sueltos o dañados, o un conflicto de IRQ
- 0x0000007A : errores de acceso a archivos (podrían deberse a sectores defectuosos, errores de controladores de dispositivos o virus)
- 0xC000016A – sectores defectuosos del disco duro
- 0xC000009A : falta de recursos del grupo
- 0xC000009D : cables sueltos o falla del disco duro
- 0xC000009C – sectores defectuosos del disco duro
Si no vio un código o su sistema se reinició antes de que pudiera escribir el código de estado, no se preocupe. Cuando su PC se reinicie, presione Win + X y seleccione «Visor de eventos». O bien, vaya a Inicio y busque «Visor de eventos».
Luego, busque «Registros y aplicaciones de Windows» y «Registros de servicios» para «Página de entrada de datos del kernel» en la barra lateral. Un buen punto de partida es «Sistema» en «Registros de Windows». Haga clic derecho en «Sistema» (o cualquier otra categoría) y seleccione «Buscar» para buscar.
Cómo corregir un error de página de datos del kernel
Whether you have a status code or not, there are a series of troubleshooting steps you can take to resolve the kernel data inpage error. Before you do anything else, back up all your personal files. If it’s a hard drive failure, your system could crash again at any time.
1. Reboot Your PC
Whenever your get a BSoD, your system reboots automatically. However, when you’re trying out solutions, try rebooting your PC after making any changes.
Also, it’s possible the error was caused due to a random hardware glitch, high resource usage, or even a driver or system update that needs to finish installing. Rebooting is a simple solution, but it’s always worth trying whenever you have PC trouble.
2. Check Your Hardware
Todo lo que se necesita es que un cable se deshaga parcialmente o se tuerza para obtener un error en la página de datos del kernel en Windows. Si tiene una computadora portátil o ha golpeado su torre de escritorio o monitor todo en uno, es posible que haya descolocado una tarjeta de memoria o haya dañado sectores en su disco duro. Incluso con una SSD, cualquier impacto físico en su PC puede desconectar la unidad o dañar los pines que conectan la unidad a su placa base.
Apague su computadora y desconecte el cable de alimentación. Mueva la computadora portátil o el estuche a un área sin alfombras para reducir al máximo la posibilidad de que se produzca una descarga estática. Si tiene una muñequera antiestática, úsela ahora.
Luego, haz lo siguiente:
- Retire los módulos de memoria y asegúrese de que no haya daños en los pines.
- Asegúrese de que todos los módulos de memoria estén bien asentados en sus posiciones correctas.
- Verifique el cable del disco duro tanto en el extremo del disco duro como en la placa base para asegurarse de que esté conectado correctamente.
Si tiene una computadora portátil, consulte su manual de usuario para abrir la carcasa y acceder a su hardware sin dañar nada. No son tan fáciles de trabajar como un escritorio.
3. Escanee su disco duro
Si se trata de un problema del disco duro, debería poder buscar y corregir ciertos errores chkdskdesde un símbolo del sistema o la herramienta de verificación de errores (similar a chkdsk, pero en un formato gráfico). Es más fácil usar la herramienta de verificación de errores para la mayoría de los usuarios.
- Abra el «Explorador de archivos» y seleccione «Esta PC». Haz clic derecho en tu disco duro y selecciona «Propiedades».
- Seleccione la pestaña «Herramientas» y haga clic en «Comprobar».
Tenga en cuenta que en Windows 10 y 11, el estado de la unidad se supervisa automáticamente. Por lo tanto, es posible que vea un mensaje que indique que no es necesario verificar la unidad. Sin embargo, es mejor ejecutar la herramienta de verificación de errores solo para estar seguro.
- Haga clic en «Escanear unidad» para comenzar el escaneo.
Si recibe un mensaje que dice que el análisis no puede ejecutarse mientras usa la unidad, programe el análisis para que se ejecute en el próximo reinicio cuando se le solicite y reinicie su PC.
Tendrá la opción de dejar que la herramienta repare cualquier error que encuentre. Deja que proceda.
Si prefiere usar la línea de comando, también puede usar chkdskpara encontrar errores. Abra «Inicio» y escriba cmd. Seleccione «Ejecutar como administrador» en Símbolo del sistema.
Cuando se le solicite, escriba chkdsk /f para encontrar y reparar cualquier sector defectuoso, si es posible. Use esta guía de chkdsk para comprender otros comandos que puede querer usar.
Una vez más, es posible que deba reiniciar su PC para que se ejecute el análisis.
Si cualquiera de las herramientas corrige correctamente los errores, esto debería resolver el error en la página de datos del kernel.
4. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria
Si el código de estado se refiere a problemas de memoria, debe intentar ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria. Esta es una herramienta integrada de Windows que busca errores de memoria. Cierre todos los archivos y aplicaciones abiertos antes de ejecutar esta herramienta.
- Abra «Inicio» y escriba
mdsched.exey haga clic en el resultado. También puede escribir «Diagnóstico de memoria» y seleccionar el resultado.
- Elija si desea ejecutar el análisis de inmediato o esperar hasta el próximo reinicio.
- Cuando el escaneo comience a ejecutarse, presione F1. Esto le permite elegir el tipo de escaneo que desea utilizar. De forma predeterminada, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows ejecuta un análisis «estándar». Sin embargo, cuando obtiene el error en la página de datos del kernel, es mejor ejecutar un análisis más extenso. Seleccione «Extendido» de la lista.
- Presione F10 para aplicar sus cambios. Este escaneo puede tomar un tiempo y es mejor no interrumpirlo.
Si se encuentran problemas, deberían aparecer como un mensaje en su escritorio cuando la computadora se reinicia. También puede encontrarlos en el Visor de eventos en «Registros de Windows -> Sistema». Haga clic con el botón derecho en «Sistema» y seleccione «Buscar». Busque «Diagnóstico de memoria». Mire a través de cualquier evento que diga «resultados».
Hay un problema con esta herramienta a veces. A veces, no recibirá un mensaje ni encontrará nada en el Visor de eventos, especialmente cuando no se encuentra un error. En este caso, pruebe con herramientas de comprobación de memoria de terceros. Estos también son útiles para escaneos más complejos y variados.
5. Desinstalar el software instalado recientemente
La instalación del software puede realizar una serie de cambios no deseados en su sistema. Desde afectar los controladores de dispositivos hasta causar archivos de sistema dañados, una sola aplicación tiene el poder de cambiar drásticamente su PC.
Si recientemente instaló algún software/aplicación, desinstálelo y reinicie su computadora. Si aún recibe el error, entonces sabe que el software no tiene la culpa. Sin embargo, si puede usar su PC durante algunas horas sin problemas, hay un problema con el software o no se instaló correctamente.
Además, si ha instalado algún software de terceros que no sea de confianza, es posible que no sea compatible con su sistema. También podría contener un virus. Lo mismo ocurre con cualquier controlador sin firmar. Si ha instalado controladores sin firmar y obtiene el error, elimine los controladores.
Intente instalar el software nuevamente para ver si aún recibe un error. Si lo hace, desinstale el software.
6. Desconecte el hardware instalado recientemente
Si recientemente instaló hardware o periféricos nuevos, desconéctelos y reinicie. El error puede deberse a hardware nuevo defectuoso, controladores de dispositivo dañados o incluso hardware instalado incorrectamente.
Por lo general, verá errores dentro de unos días si está relacionado con el nuevo hardware. Si es así, desconecte todo lo nuevo y reinicie su computadora. Si puede usarlo sin errores, intente reinstalar el hardware para ver si vuelve a aparecer el error. Si no lo recibe, es probable que solo haya sido un error durante la instalación.
7. Ejecutar escaneos de seguridad
Es muy poco lo que un virus no puede hacer, incluido causar errores en la página de datos del núcleo. Para comprobar si un virus es el culpable, ejecute un análisis completo del sistema con la herramienta antivirus que haya elegido. También puede usar Windows Defender (también conocido como Seguridad de Windows) o una combinación.
También es posible que desee verificar sus procesos de Windows para ver si algo parece sospechoso. A menudo, el malware se hace pasar por procesos legítimos de Windows y puede ser difícil notar la diferencia. Nuestra guía puede mostrarle cómo evaluar si un proceso de Windows es legítimo.
8. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Si el problema proviene de archivos dañados o faltantes, la mejor solución es la herramienta Comprobador de archivos del sistema. Es una herramienta integrada de Windows que intenta encontrar y reparar automáticamente los archivos del sistema dañados y faltantes. Los virus, los problemas de actualización de Windows, el software y los controladores de dispositivos defectuosos pueden causar problemas con los archivos del sistema.
Presiona Win + R y escribe cmd. Presione Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el símbolo del sistema con privilegios administrativos. Cuando se le solicite, escriba sfc /scannowy presione Entrar para continuar. El proceso puede llevar un tiempo, así que ten paciencia. Si no hay ningún error, debería tardar menos de cinco minutos en completarse.
If nothing’s found, you’ll see a message saying “Windows Resource Protection did not find any integrity violations.” If any errors are found, you’ll see a list of what was found and whether it can be repaired or not.
9. Check Device Drivers
Bad or corrupted device drivers often cause the kernel data inpage error, making the system see your hard drive, or other hardware, as failing. The good news is that you don’t need to replace your hardware, just update your drivers.
- Press Win + X and select “Device Manager.”
- Look for error icons next to any devices. If you don’t see anything, expand “Disk drives”. Right-click your hard drive and select “Update driver.”
- Elija si desea buscar controladores automáticamente o seleccionar un archivo de su PC. La segunda opción es solo para cuando haya descargado un nuevo controlador usted mismo. Si Windows no puede encontrar un controlador, visite el sitio web del fabricante del hardware para obtener el controlador oficial más reciente.
Si recientemente instaló nuevo hardware o nuevos controladores, también puede seleccionar «Desinstalar dispositivo» para eliminar el controlador de su sistema y dejar que Windows lo reinstale por usted.
10. Restaure su BIOS
La mayoría de los usuarios nunca cambian nada sobre la configuración de su BIOS aparte de ajustar el orden de arranque. Sin embargo, cualquier configuración o configuración incorrecta puede causar estragos en su PC, incluido arrojarle un BSoD con el error de página de datos del kernel. No hay una forma real de saber si esta es la causa sin restablecer su BIOS a su configuración predeterminada. Esto se aplica ya sea que use el BIOS tradicional o el UEFI más nuevo.
Si tiene configuraciones personalizadas, anótelas antes de realizar cualquier cambio. (Puede restaurar sus personalizaciones algunas a la vez para ver si alguna de ellas es el problema).
Reinicie su PC y presione el botón BIOS de su sistema. Esto varía según su sistema, pero generalmente es F2. También puede ser F1, F10 o Supr. Para verificar, busque el mensaje que dice «presione la tecla para ingresar al BIOS» durante el inicio. Parpadea rápidamente, por lo que es difícil de ver, especialmente si tiene un SSD.
Una vez en su BIOS, busque la opción «Restablecer valores predeterminados». (La redacción puede variar ligeramente según su BIOS y versión específicos). Después de restablecer el BIOS, reinicie su PC para ver si el error persiste.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es exactamente un “núcleo”?
Si piensas en «palomitas de maíz» cuando piensas en «núcleo», no estás solo. Sin embargo, cuando se trata de computadoras, el núcleo es el intermediario entre el hardware físico y las aplicaciones. Es una parte vital de cada sistema operativo y se ejecuta en segundo plano. Hasta que obtenga un error del kernel, nunca sabrá que el kernel existe.
2. ¿Cuándo debo reemplazar mi hardware?
Eso depende del tipo de fallas que encuentre y también de la antigüedad del hardware de su PC. El error de entrada de datos del kernel no es la única señal de advertencia que aparece cuando algo anda mal.
Si tiene bloqueos frecuentes sin un BSoD, rendimiento lento, archivos que se pierden repentinamente o recibe errores al intentar abrirlos, o las aplicaciones no se abren, es probable que su disco duro esté fallando.
Del mismo modo, si se encuentran errores con cualquier herramienta de verificación de memoria, puede ser hora de reemplazar su RAM. A menos que esté constantemente maximizando sus recursos o sobrecalentando su PC, su RAM probablemente esté fallando.
Si hay numerosos errores en el disco duro que no se pueden reparar, generalmente es una buena idea hacer una copia de seguridad de todos sus archivos o incluso clonar su disco duro en una nueva unidad. Los discos duros se desgastan con el tiempo, que puede durar entre 5 y 10 años en promedio, aunque pueden durar más. Los defectos de hardware también pueden reducir este período de tiempo.
3. ¿Veré el error con frecuencia?
Eso depende de la causa exacta del error. Podría obtener un BSoD a los pocos minutos de iniciar su PC. Si se debe a un archivo específico o un virus, es posible que no obtenga el error hasta que su sistema interactúe con ese archivo o virus. Esto significa que pueden pasar minutos, horas o incluso días antes de que vuelvas a verlo.
Sin embargo, si lo ves con frecuencia, no lo ignores. Cuanto más a menudo lo vea, menos tiempo tendrá para solucionar el problema antes de que su PC no arranque más.
También es importante notar si comienzan a aparecer otros errores. Por ejemplo, muchas de las causas detrás del error de entrada de datos del kernel también son conocidas por causar el error de información de configuración del sistema incorrecto. Si obtiene varios tipos de BSoD, haga una referencia cruzada de las causas similares para reducir el problema raíz.
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