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Los problemas de la impresora suelen ser difíciles de solucionar. Una impresora puede estar bien en cuanto al hardware, es decir, sin atascos de páginas, configurada correctamente, tóner listo, cartuchos llenos, etc., pero aún así puede negarse a imprimir.

Los problemas de impresión se deben principalmente a problemas relacionados con el software o el sistema operativo. Esto se debe a que, si bien la tecnología ha mejorado a lo largo de los años, la tecnología de las impresoras no ha avanzado mucho. El viejo adagio «Las impresoras son del infierno» sigue siendo cierto.

Impresora en estado de error

Una impresora puede entrar en un estado de error y negarse a salir de él pase lo que pase. Un estado de error es normalmente cuando la impresora no tiene papel, está fuera de línea o se está preparando para imprimir. Estos errores son obvios y fáciles de corregir.

Si la impresora indica que está en un estado de error, generalmente indicado por un signo de exclamación amarillo en el icono de la impresora en la bandeja del sistema, no está acompañado de un mensaje de error. Cualquiera puede adivinar qué está mal. Reiniciar el sistema o desconectar y volver a conectar la impresora hace poco para resolver el problema. Pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

1. Cambiar la configuración del puerto

Cambiar la forma en que un puerto se comunica con la impresora puede sacarlo de su estado de error. Pruebe esta solución incluso si su modelo de impresora es nuevo.

  1. Abierto Administrador de dispositivos.
  2. Ir Ver> Mostrar dispositivos ocultos.
  3. Botón derecho del ratón Puertos (COM y LPT).
  4. Seleccionar propiedades desde el menú contextual.
  5. Ve a la Ficha Configuración de puerto.
  6. Permitir ‘Utilice cualquier interrupción asignada al puerto’.
  7. Habilite el «Habilitar la detección de plug & play heredado».
  8. Haga clic en Aceptar y cierre la ventana.
  9. Reinicie la impresora y el sistema.

2. Desinstale y vuelva a instalar la impresora

Si la impresora no sale de su estado de error, desinstálela y vuelva a instalarla.

  1. Abre el Aplicación de configuración con el atajo de teclado Win + I.
  2. Ir Dispositivos.
  3. Selecciona el Ficha Impresoras y escáneres.
  4. Seleccione su impresora y haga clic en eliminar.
  5. Desenchufe la impresora. y reinicie el sistema.
  6. Conecta la impresora y se instalará de nuevo automáticamente.

3. Imprime desde una aplicación diferente

Si la impresora entra constantemente en su estado de error cuando intenta imprimir desde una aplicación en particular, intente imprimir desde otra. Imprima un archivo de texto sin formato desde el Bloc de notas. Si se imprime, el problema puede estar en la aplicación desde la que está intentando imprimir.

4. Marque el servicio de cola de impresión

El servicio de cola de impresión es esencial si desea imprimir cualquier cosa. Si no está funcionando o se detiene de forma intermitente, su impresora puede entrar en un estado de error.

  1. Toque en el Atajo de teclado Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
  2. En el cuadro de ejecución, ingrese services.msc y toque la tecla Enter.
  3. Busca el Imprima el servicio de cola de impresión y haga clic con el botón derecho en él.
  4. Abre el Menú desplegable de tipo de inicio y configúrelo en Automático.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Reinicie el sistema.

5. Instalar actualizaciones pendientes

Si tiene actualizaciones pendientes que deben instalarse, es posible que estén causando problemas con la impresora.

  1. Abre el Aplicación de configuración con el atajo de teclado Win + I.
  2. Ir Actualización y seguridad.
  3. Selecciona el Pestaña Actualización de Windows.
  4. Hacer clic Busque actualizaciones.
  5. Instale las actualizaciones disponibles y reinicie el sistema.

Impresora en estado de error: Conclusión

Las soluciones anteriores sacarán a la impresora de su estado de error; sin embargo, si continúa entrando en el estado de error después de completar algunos trabajos de impresión, considere cambiar el cable que utiliza para conectar la impresora al sistema. Es posible que el hardware de su impresora esté fallando. Puede suceder si no realiza el mantenimiento con regularidad si el tóner se ha secado. Haz que lo lleven para un chequeo.

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