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Cualquier aplicación que se instale en un iPhone viene de la App Store. Hay excepciones, por ejemplo, algunas aplicaciones pueden ser distribuidas desde TestFlight o desde el Microsoft AppCenter, pero normalmente son aplicaciones que están en una beta privada y están pensadas para ser probadas. Sólo un pequeño grupo de usuarios tiene acceso a ellas.

Arreglar una descarga atascada en un iPhone

La descarga de una aplicación del App Store es sencilla; tocas el botón Obtener/Comprar, autorizas la descarga con el Face ID o introduciendo la contraseña de tu Apple ID, y la aplicación se descargará.

A medida que una aplicación se descarga, puedes ver el progreso en el icono de la aplicación; comienza desde «cargando», y pasa a «instalando». Si una aplicación se atasca en la etapa de «Espera» o de «Descarga», aquí hay un montón de cosas que puedes hacer para arreglarla.

1. Reiniciar la descarga

Puede parecer obvio, pero a menudo, reiniciar una descarga es la forma más fácil de solucionar este problema.

  1. Golpee y mantenga… en el icono de la aplicación.
  2. Del menú, pulse ‘Cancelar descarga’.
  3. Espera a que el icono de la aplicación desaparezca de la pantalla de inicio.
  4. Descárgalo de nuevo de la App Store.

2. Priorizar la descarga

El iOS permite a los usuarios priorizar qué aplicación se descarga primero. Esto es útil cuando tienes muchas aplicaciones que se están actualizando o descargando. Intenta priorizar la descarga de la aplicación sobre las demás.

  1. Toca y mantén pulsado el icono de la aplicación.
  2. Del menú, seleccione Priorizar descarga.
  3. El la aplicación comenzará a descargarse.

3. Pausar/reanudar la descarga

Si durante el proceso de descarga, la velocidad de Internet disminuye o se pierde la conectividad, una aplicación que se está descargando se queda atascada.

  1. Toca el icono de la aplicación. El El mensaje «Cargando» será reemplazado por «Pausado». y un icono de pausa se superpondrá al icono de la aplicación.
  2. Espera 10-15 segundos.
  3. Toca el icono de la aplicación de nuevoy empezará a descargarse.

4. Comprobar la conexión a Internet

Es posible que su conexión a Internet sea inestable. Esto afectará a la velocidad de descarga, especialmente si la aplicación es grande. Intenta cambiar a una red diferente si está disponible, o intenta descargar la aplicación en otro momento cuando la red no esté tan cargada. También debería intentar descargar una aplicación diferente y más pequeña. Si el problema persiste, es posible que la propia App Store tenga problemas.

5. Reiniciar el iPhone

Los teléfonos, a diferencia de los sistemas operativos de escritorio, permanecen encendidos todo el tiempo. No necesitan ser apagados. Seguirán funcionando bien, pero puede haber excepciones. Si una aplicación se atasca en la etapa de descarga, intenta reiniciar el iPhone.

Conclusión

El iPhone no tiene muchos problemas pero tiene sus momentos de vez en cuando. La descarga de una aplicación puede atascarse, pero nunca se atasca permanentemente. Siempre puedes cancelarla e intentarlo de nuevo.

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