Un iPhone atascado en la posición de encendido es una situación poco común, pero si te sucede, aquí te mostramos cómo reparar un iPhone que no se apaga.
Razones por las que tu iPhone no se apaga
Las razones más probables por las que tu iPhone no se apaga son:
- Está congelado por problemas de software.
- El botón de reposo/activación está roto.
- La pantalla está rota y no responde a los toques.
Nota : Estas instrucciones se aplican a todos los modelos de iPhone.
Cómo arreglar un iPhone que no se apaga
Antes de intentar cualquiera de estos pasos, primero debe probar la forma estándar de apagar su iPhone: mantenga presionado y luego arrastre el control deslizante de apagado .POSEE Si tiene un iPhone más nuevo, mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante. Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono.
Si el proceso estándar de reinicio del iPhone no funciona o no soluciona el problema, prueba estos cuatro pasos, en este orden:
1. Restablece por completo tu iPhone
La primera y más sencilla forma de apagar un iPhone que no se apaga es usar una técnica llamada restablecimiento completo. Encienda y apague su iPhone, pero este es un reinicio más completo del dispositivo y su memoria. Don No se preocupe: no perderá ningún dato. ©e. Solo use un restablecimiento completo si su iPhone no se reinicia de otra manera.
2. Habilitar toque de asistencia
Este es un truco muy útil si el botón de inicio físico de su iPhone está roto y no se puede usar para reiniciar su teléfono (esto también funciona en modelos que no tienen un botón de inicio). En esta situación, debe usar una opción de software. Â AssistiveTouch pone una versión de software del botón Inicio en su pantalla y le permite hacer todo lo que puede hacer un botón físico.
3. Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad
Si un restablecimiento completo y AssistiveTouch no lo solucionaron, es probable que su problema esté relacionado con el software de su teléfono, no con el hardware.
Es difícil para la persona promedio determinar si es un problema con iOS o una aplicación que instaló, por lo que su mejor opción es restaurar su iPhone desde una copia de seguridad. Esto toma todos los datos y configuraciones de su teléfono, los elimina y luego reinstala todo. para darle un nuevo comienzo. No solucionará todos los problemas, pero resolverá muchos.
4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si ninguno de estos pasos resolvió tu problema y tu iPhone aún no se apaga, tu problema puede ser más grande o mucho más complejo de lo que imaginas ©Soldando en casa. Es hora de llamar a los expertos: Apple.
Puede obtener soporte telefónico de Apple (se aplicarán cargos si su teléfono está fuera de garantía). También puede visitar una Apple Store para obtener ayuda en persona. Si lo prefiere, asegúrese de programar una cita en Apple Store. Genius Bar con anticipación cita, probablemente esperará mucho tiempo para hablar con alguien.
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preguntas frecuentes
¿Cómo arreglar el teléfono Android no se apaga?
Si su Android está congelado, intente reiniciarlo manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Descargue la última aplicación y el sistema actualice el sistema operativo Android y libere espacio en el disco duro de su dispositivo si es posible. Si todo lo demás falla, considere restablecer de fábrica su teléfono Android.
¿Por qué mi pantalla no se apaga cuando estoy hablando por teléfono?
Por lo general, un teléfono inteligente usa un sensor de proximidad para saber cuándo está en una llamada. Detecta cuando su oído está cerca de la pantalla táctil y apaga la pantalla. Si su pantalla no se apaga durante las llamadas, el sensor de proximidad puede estar defectuoso, puede ser necesario limpiarlo o la carcasa o la cubierta del televisor pueden estar dañadas. ©teléfono lo bloquea.
En esta guía, ha aprendido cómo reparar un iPhone que no se apaga. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios. Consulte también esta guía si desea aprender cómo reparar el iPhone atascado en el logotipo de Apple.