Amazon es más popular como plataforma de compra y venta en línea, pero alberga muchos otros servicios increíblemente populares que incluyen Audible, Amazon Prime y sus servicios web basados en la nube. Algunos de estos servicios funcionan con sus propias cuentas, pero muchos usan una sola cuenta de Amazon, al igual que Google y sus muchos productos.
Reparar la cuenta de Amazon bloqueada temporalmente
Amazon tiene muchos servicios diferentes, pero algunos de ellos están restringidos geográficamente. Otros vienen con reglas que el titular de una cuenta debe seguir para poder utilizar un servicio. A veces, una cuenta puede bloquearse. el bloqueo puede ser temporal o puede ser permanente. Si su cuenta de vendedor de Amazon ha sido bloqueada temporalmente, puede intentar lo siguiente.
Subiendo documentos faltantes / pendientes
Una de las principales razones por las que una cuenta de Amazon puede bloquearse es si hay un documento que se necesita pero falta. Cargar el documento es todo lo que se necesita para desbloquear la cuenta.
Para cargar el documento;
- Abre tu bandeja de entrada de email.
- Busque un correo electrónico sobre su artículo enviado más recientemente.
- Acceda a su cuenta a través de este correo electrónico (habrá un enlace en el correo electrónico).
- Intentar compre un artículo y se le bloqueará con la opción de cargar documentos.
- Cargue un estado de cuenta reciente de la tarjeta de crédito que muestre su dirección, y esta dirección debe coincidir con su dirección de vendedor de Amazon.
- Una vez cargado, el La cuenta debería desbloquearse en breve.
Llame a la línea de ayuda
Esto puede funcionar o no. Depende del tipo de cuenta que tenga y por qué ha sido bloqueada, pero puede llamar a la línea de ayuda de Amazon y pedirles que desbloqueen su cuenta. Le pedirán que verifique su identidad e incluso pueden indicarle otros pasos que debe seguir antes de que se pueda desbloquear la cuenta.
- Llame a este número si reside en EE. UU .: +1 (206) -266-2992 o busque el número de la línea de ayuda de su país.
- Un sistema automatizado responderá. Seleccione la opción para miembros de Amazon Prime.
- Cuando te comunicas con un humano, explica la situación. Si es necesario, pida hablar con un supervisor.
- Proporcionar información de verificación que pregunten y sigan las instrucciones para desbloquear su cuenta.
Prueba la herramienta de chat
Amazon brinda ayuda a través del chat. Puede ayudar a desbloquear su cuenta o puede ayudarlo a descubrir por qué se ha bloqueado la cuenta. Desafortunadamente, debes iniciar sesión para usarlo. La única forma de evitar esto es crear una nueva cuenta y acceder al chat.
Una vez que pueda acceder al chat de Amazon, solicite un especialista en cuentas. Proporcione información de verificación para su cuenta bloqueada y siga las instrucciones que le den.
Envíe un correo electrónico a Amazon
Cuando su cuenta está bloqueada, Amazon le envía un correo electrónico para informarle que está bloqueada y proporcionará los motivos del bloqueo. Responda al correo electrónico y proporcione documentos u otros elementos de verificación que sean necesarios o pregúnteles qué debe hacer para desbloquear la cuenta.
Si no puede encontrar el correo electrónico de Amazon, intente lo siguiente.
- Visita el página de inicio de sesión en Amazon.
- Hacer clic Necesita ayuda> Otros problemas con el inicio de sesión.
- Seleccione No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
- Ingrese los detalles del problema y envíelo a Amazon.
- Esperar Amazon para responder y seguir las instrucciones para desbloquear su cuenta.
Conclusión
Si su cuenta ha sido bloqueada por una razón más atroz (Amazon cree que tiene varias cuentas o está publicando reseñas falsas, etc.), puede buscar ayuda profesional. Hay empresas que se especializan en ayudar a los vendedores a desbloquear su cuenta. No son baratos pero hacen el trabajo.