Cómo arreglar ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Windows

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR surge principalmente en los navegadores web. Aunque este error tiene como objetivo disuadir a los usuarios de acceder a sitios web potencialmente destructivos, ocasionalmente aparece debido a dificultades en la red, caché del sistema corrupta u obsoleta y otras razones. Este tutorial lo guía a través de las causas principales del mensaje ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en las computadoras con Windows y detalla varios enfoques para solucionarlo.

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¿Qué causa ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

A continuación se muestra una lista de las razones principales por las que puede surgir el error:

Certificado SSL caducado: un certificado SSL es un código específico que cifra la información enviada a través de Internet. Un certificado vencido ya no funciona para mantener su información segura y expone sus datos a posibles ataques cibernéticos.
Problemas de red: los problemas de red ocurren cuando los datos no pueden pasar de un lugar a otro. Puede ser porque no hay conexión entre los dos lugares o algo en el camino está bloqueando o corrompiendo los datos.
Caché del sistema deteriorado: un caché es una ubicación de almacenamiento reservada en su sistema donde recopila información para que no tenga que volver a buscarla la próxima vez que la desee. Pero a veces los datos almacenados en el caché se corrompen, y cuando la computadora intenta usarlos, surgen varios tipos de errores.
Actividad de malware: malware es software diseñado para interrumpir o dañar los sistemas informáticos sin el consentimiento de los propietarios. Esto incluye virus, gusanos, troyanos y programas similares.

1. Borre la caché de su navegador y el estado SSL

Estos pasos para borrar el caché del navegador y el estado SSL varían de un navegador web a otro. Para los propósitos de este tutorial, estamos usando Chrome en todo momento.

Navegue hasta la esquina superior derecha de su navegador y haga clic en el menú de tres puntos.
En el menú desplegable, pasa el cursor sobre «Más herramientas» y luego selecciona «Borrar datos de navegación».

Ahora seleccione «Todo el tiempo» en el menú desplegable y seleccione «Borrar datos» para borrar el historial de navegación.

Presione las teclas Windows + R para abrir Ejecutar en su computadora.

Escribe inetcpl.cpl y haga clic en «Aceptar».

En la página siguiente, vaya a la pestaña «Contenido» y haga clic en el botón «Borrar estado SSL», luego seleccione «Aceptar».

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2. Verifique el reloj de su sistema

Cuando la configuración de fecha o zona horaria en su computadora es incorrecta, surgen varios errores que causan problemas con el comportamiento de su computadora. Para arreglar esto:

Presione las teclas Windows + I para abrir Configuración en su computadora.
Vaya a «Hora e idioma» y seleccione «Fecha y hora».

Verifique la zona horaria actual, la hora y la fecha. Modifíquelos en consecuencia.

3. Deshabilite las extensiones de navegador de terceros y el software antivirus

Las extensiones de navegador a veces pueden causar problemas como ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, por lo que debe deshabilitar las extensiones de navegador de terceros, al menos temporalmente.

Vaya a la esquina superior derecha de su navegador y seleccione el icono de menú de tres puntos.
Seleccione «Configuración» de la lista de opciones.
Haga clic en «Extensiones» en el menú de la izquierda.

Haga clic en el interruptor junto a una extensión para deshabilitarla.

Después de deshabilitar cada extensión, vuelva a visitar el sitio web que muestra el mensaje ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Si el mensaje desaparece, significa que probablemente debería mantenerse alejado de esa extensión.
Las configuraciones de antivirus y de firewall defectuosas también pueden provocar el mensaje de error de SSL, por lo que es posible que desee desinstalar su antivirus. No se preocupe, ya que Windows Defender lo respalda si lo hace. Abra Configuración nuevamente en su PC.
Haga clic en «Aplicaciones -> Aplicaciones y características».

Seleccione su software antivirus y haga clic en el botón «Desinstalar».

Bueno saber: aprenda a usar los accesos directos de Vim para navegar su navegador web con facilidad.

4. Verifique el Certificado SSL del sitio web

Puede verificar el Certificado SSL utilizando un SSL en línea siguiendo los pasos a continuación:

Abierto SSLChecker en su navegador web.
Ingrese el nombre de dominio y haga clic en «Verificar».

SSLChecker proporciona un informe completo que muestra si hay algún problema con el certificado de ese sitio web.

5. Deshabilitar el Protocolo QUIC

Deshabilitar el Protocolo QUIC, que fue diseñado para hacer que el tráfico HTTP sea más seguro, eficiente y rápido, a veces puede corregir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Así es como se hace:

Abre Chrome y escribe chrome://flags/#enable-quic en la barra de URL y presiona Enter.
Junto a «Protocolo QUIC experimental», abra el menú desplegable y seleccione «Deshabilitado».

6. Cambie su nivel de seguridad y privacidad en Internet

Internet Security and Privacy clasifica el tráfico web y determina si se permiten acciones específicas. Si sus niveles de seguridad y privacidad en Internet son altos, pueden restringir el acceso a varios sitios web y generar un mensaje ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Haga clic en el menú Inicio, escriba «Opciones de Internet» y presione Entrar.
En la siguiente ventana, navegue a la pestaña «Seguridad», use el control deslizante para ajustar la configuración a «Medio» y seleccione «Aceptar».

Propina: no tienes que apegarte al motor de búsqueda predeterminado cuando usas un navegador. Sigue esta guía para cambiarlo.

7. Verifique su cortafuegos

Un firewall también puede interferir con los protocolos SSL, pero puede desactivarlo para ver si soluciona el problema siguiendo los pasos a continuación:

Haga clic en el menú Inicio, escriba «Panel de control» y presione Entrar.
Vaya a «Sistema y seguridad» y seleccione «Firewall de Windows Defender» en la siguiente ventana.

Pulsa sobre la opción “Activar o desactivar Firewall de Windows Defender”.

Finalmente, haga clic en «Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado)» para la configuración de red privada y pública y seleccione «Aceptar».

8. Habilite todas las versiones de SSL/TLS

Habilitar todas las versiones de SSL/TLS permite que su navegador web cargue sitios web con protocolos obsoletos o inseguros. Este enfoque, aunque no se recomienda, podría ayudarlo a identificar la fuente del mensaje ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Windows. Úsalo como último recurso.

Haga clic en el menú Inicio, escriba «Opciones de Internet» y presione Entrar.
Vaya a la pestaña «Avanzado», luego marque las casillas de todas las versiones «TLS/SSL».

Por exasperante que pueda ser ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Windows, afortunadamente no es difícil de resolver. Aunque borrar el caché de su navegador generalmente resolverá el problema, debe tener en cuenta que algunos de los sitios web que intenta visitar pueden no ser seguros y están intentando infectar su computadora. Siempre debe evitar visitar sitios web sospechosos, pero a veces ocurren accidentes. Para tales casos, tenemos una guía que puede ayudarlo a determinar si un sitio web es legítimo y seguro de usar. Con suerte, puede evitar que caigas en la madriguera del conejo.

Credito de imagen: pexels. Todas las capturas de pantalla por Farhad Pashaei.