ChatGPT revolucionó Internet desde que se puso en marcha a finales de 2022. Llegando a más de 100 millones de usuarios en ese momento, se convirtió en la aplicación más rápida en alcanzar ese hito. Siendo el chatbot de IA más avanzado hasta la fecha, ChatGPT recibe cientos de millones de solicitudes de usuarios cada mes. Esto también ha llevado a muchos usuarios a enfrentar el «Error interno del servidor». En esta publicación, descubrimos la razón detrás de este frustrante error y lo que puede hacer para solucionarlo.
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¿Por qué es tan común el «error interno del servidor» de ChatGPT?
Sitio web de ChatGPT recibe una enorme cantidad de solicitudes todos los días. Este tráfico incesante ha comenzado a afectar los servidores de ChatGPT y ha dado lugar al «Error interno del servidor» y otros problemas. Además de la carga del servidor, otras causas comunes del error pueden atribuirse a los navegadores del lado del cliente o conflictos de complementos o extensiones instalados. Puede probar las siguientes correcciones para resolver el problema y reanudar una experiencia de ChatGPT sin inconvenientes.
1. Actualización de correo no deseado
Si enfrenta este problema, primero intente actualizar el sitio web y vea si eso elimina el «Error interno del servidor». Se sabe que esta solución funciona cuando ha estado lejos de su computadora durante mucho tiempo, dejando la página web de ChatGPT inactiva. Actualizar la página varias veces puede resolver el problema al instante y hacer que el chatbot vuelva a funcionar.
Teniendo en cuenta la simplicidad de esta solución, tiene sentido probar esto antes de intentar cualquier otra solución en esta lista.
2. Borrar datos de navegación
Pasando a soluciones un poco más complejas, puede intentar borrar sus datos de navegación. Los datos del navegador almacenados en caché y las cookies a menudo pueden estar detrás de problemas comunes de rendimiento del sitio web. Desde la carga adecuada de sitios web hasta el inicio de sesión en secciones de acceso restringido, la eliminación de sus datos de navegación es una solución rápida para resolver una variedad de problemas.
- Abra la página de configuración de su navegador.
- Navega a la configuración relacionada con la privacidad y la seguridad. Dependiendo de su navegador, la opción exacta puede diferir.
- Seleccione «Borrar datos de navegación» o una configuración con un nombre similar y elija los datos que desea borrar. Asegúrese de que los datos almacenados en caché y las cookies estén seleccionados para ser eliminados. Puede optar por eliminar o conservar su historial de navegación. Idealmente, el intervalo de fechas debe establecerse en «Todo el tiempo». Haga clic en «Borrar datos» para iniciar el proceso.
- Una vez que finalice el proceso, regrese al sitio web de ChatGPT y vea si está funcionando.
Consejo: en caso de que esté utilizando un dispositivo Android, consulte nuestro artículo sobre cómo borrar los datos de navegación en su dispositivo Android.
3. Deshabilitar complementos y extensiones
Los complementos y las extensiones son herramientas extremadamente útiles para acelerar su navegador o ampliar su funcionalidad, especialmente los que bloquean anuncios o lo ayudan con su gramática. Pero también se sabe que a veces interfieren con el funcionamiento normal de ciertos sitios web. Para asegurarse de que este no sea el caso con ChatGPT, puede intentar deshabilitar extensiones y complementos y verificar si el error persiste.
- Abra la página de configuración de su navegador y seleccione «Extensiones».
- Haga clic en «Administrar extensiones» (o algo similar, según su navegador) para acceder a todas las extensiones instaladas.
- Actualice la página web de ChatGPT después de deshabilitar cada extensión una a la vez y vea si el sitio web comienza a funcionar.
4. Iniciar sesión de nuevo
A veces, simplemente cerrar sesión y volver a iniciar sesión corrige el «Error interno del servidor» en el sitio web de ChatGPT. Esta solución funciona en el caso de que se agote el tiempo de espera de la sesión u otros problemas de inicio de sesión. Al iniciar sesión nuevamente, puede actualizar su sesión y reanudar el trabajo con ChatGPT.
Puede cerrar sesión en ChatGPT haciendo clic en el botón «Cerrar sesión» en la parte inferior izquierda de su pantalla. Luego, nuevamente con su cuenta de ChatGPT y verifique si el problema está resuelto.
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5. Vuelve más tarde
Se sabe que ChatGPT sufre interrupciones de vez en cuando debido a la demanda sin precedentes que ha generado. Esto significa que, a veces, ninguna de las soluciones de la lista funcionaría si los servidores del sitio web estuvieran inactivos. En tales casos, lo mejor es tomar un descanso y volver al sitio después de unas horas. Es probable que encuentre el chatbot funcionando nuevamente en algún momento.
OpenAI, la compañía detrás del chatbot AI, tiene una página de estado dedicada donde puede consultar el estado más reciente de los servidores de ChatGPT. Si la página de estado informa un tiempo de inactividad, puede dejar de intentar cualquier otra solución y volver al sitio web después de unas horas.
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Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en ChatGPT?
Los errores de inicio de sesión de ChatGPT pueden deberse a varias razones. Para maximizar las posibilidades de un inicio de sesión exitoso, asegúrese de usar un navegador web compatible, no usar una extensión para acceder al sitio web y no usar una VPN. Las extensiones y las VPN a menudo pueden interferir con el inicio de sesión en ChatGPT.
¿Hay una aplicación móvil ChatGPT?
A partir de ahora, no hay una aplicación oficial de ChatGPT para Android o iOS. Hay algunas aplicaciones de terceros que utilizan las API de ChatGPT para acceder al modelo de lenguaje de IA en un formato de aplicación móvil. Además de estas aplicaciones, siempre puede acceder a ChatGPT a través de un navegador web en su teléfono móvil. Todo lo que necesita es un navegador web compatible, una cuenta de ChatGPT y una conexión a Internet.
Credito de imagen: Unsplash. Todas las capturas de pantalla por Tanveer Singh.