Ya sea que esté ejecutando Windows 10 o Windows 11, a menudo puede encontrar un mensaje de error: Windows no puede conectarse a la impresora con el código de error: 0x0000007c mientras intenta imprimir un documento o mientras instala la impresora. Ese es un error común que viene con cierta actualización de Windows (parche de seguridad). Aunque Microsoft lanzó una solución para el error, es posible que no funcione para todos los usuarios.
Aparentemente, si bien los parches de seguridad son importantes para el correcto funcionamiento de su PC con Windows, algunas actualizaciones terminan interfiriendo con el sistema y creando problemas. Si bien la desinstalación de la actualización a veces puede corregir el error, es posible que esto no funcione la mayoría de las veces, a menos que detenga el servicio de actualización de Windows durante algún tiempo, hasta que el error se solucione por completo.
Afortunadamente, hay más soluciones además de las anteriores que muchos usuarios encontraron útiles. En esta publicación, enumeraremos todas las soluciones posibles que pueden ayudarlo a corregir el código de error de Windows no se puede conectar a la impresora: 0x0000007c en su PC con Windows 10/11.
Método 1: desinstalar la actualización de seguridad problemática
El código de error de la impresora: 0x0000007c generalmente aparece debido a una actualización de seguridad, principalmente KB5006670. Lo mejor que puede hacer en tal caso sería desinstalar esta actualización de seguridad y ver si esto ayuda a solucionar el problema de la impresora. Veamos cómo:
Paso 1: Ir Comienzohaga clic derecho sobre él y seleccione Correr en el Ejecutar comando ventana.
Paso 2: En el Ejecutar comando ventana, tipo appwiz.cpl en la barra de búsqueda y pulsa Ingresar para abrir el Programas y características ventana en Panel de control.
Paso 3: En el Programas y características ventana, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el lado izquierdo del panel.
Etapa 4: Esto abrirá el Actualizaciones instaladas ventana en el Panel de control.
Aquí es donde puede desinstalar una actualización.
Ahora, ve al lado derecho y debajo del Desinstalar y actualizar sección, busque la actualización de seguridad que está causando el problema.
Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar.
Ahora, espera hasta que se desinstale. Una vez hecho esto, reinicie su PC y ahora debería poder usar la impresora sin que aparezca el error.
Método 2: reinstalar la impresora
Este método requiere que vuelva a instalar la impresora, pero no directamente. Primero deberá eliminar la carpeta de controladores, instalar las unidades de la impresora, ejecutar un archivo msc en el Administrador de servicios, reiniciar el servicio de la impresora y luego puede proceder a desinstalar la impresora y luego volver a instalarla manualmente. Siga las instrucciones a continuación para volver a instalar la impresora de la manera mencionada anteriormente:
Paso 1: presione el Ganar + E teclas simultáneamente en su teclado para abrir el Explorador de archivos ventana.
Paso 2: En el Explorador de archivos ventana, navegue a la siguiente ruta según la arquitectura de su sistema (32 bits/64 bits):
64-bit OS: C:WindowsSystem32spooldriversx64 32-bit OS: C:WindowsSystem32spooldriversW32X86
Ahora, corte todos los archivos en la carpeta y péguelos en su escritorio.
*Nota – Para encontrar la arquitectura del sistema, ya sea 32 bits/64 bitssiga las instrucciones de este artículo.
Paso 3: Ahora, presione el botón Ganar + R teclas juntas en su teclado para abrir el Ejecutar comando ventana.
Etapa 4: En el Ejecutar comando barra de búsqueda, escriba servicios.msc y golpear Ingresar para abrir el Supervisor.
Paso 5: En el Servicios ventana, vaya al lado derecho y debajo de la Nombre columna, busque la Cola de impresión Servicio.
Haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar para reiniciar el servicio.
Paso 6: Ahora, ve a Comienzohaga clic derecho sobre él y haga clic en Correr abrir Ejecutar comando.
Paso 7: En el Ejecutar comando ventana, tipo appwiz.cpl en el campo de búsqueda y presione OK para abrir el Programas y características ventana en el Panel de control.
Paso 8: En el Programas y características ventana, vaya al lado derecho y debajo de la Desinstalar o cambiar un programaubique la impresora, haga clic derecho sobre ella y seleccione Desinstalar.
Paso 9: Una vez que la impresora esté desinstalada, reinicie su PC y ahora, agregue la impresora.
A continuación, descargue e instale la impresora desde el sitio web del fabricante.
Una vez hecho esto, ahora debería poder usar la impresora normalmente sin ver el Windows no puede conectarse a la impresora con el código de error: 0x0000007c error de nuevo
Método 3: Utilice el Solucionador de problemas de la impresora
Lo más probable es que el problema de la impresora no se deba a un Actualizacion de Windows y, por lo tanto, en tales casos, puede ejecutar el solucionador de problemas de la impresora para verificar cuál es el motivo. Veamos cómo:
Paso 1: presione el Ganar + R teclas juntas en su teclado para abrir el Ejecutar comando caja.
Paso 2: En la barra de búsqueda, escriba cmd y presione el botón Ctrl + Mayús + Intro teclas de acceso directo en su teclado para abrir el elevado Símbolo del sistema ventana.
Paso 3: En el Símbolo del sistema (administrador) ventana, ejecute el siguiente comando y presione enter para abrir el Impresora bombero:
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Ahora, espere hasta que finalice el proceso. El solucionador de problemas comenzará a buscar cualquier problema y, si se detecta alguno, lo solucionará automáticamente.
Una vez finalizado el proceso, cierre el Símbolo del sistema ventana, reinicie su PC y compruebe si el problema de la impresora persiste.
Método 4: quitar y agregar impresora
En este método, primero deberá desinstalar la impresora desde el Panel de control y luego volver a agregarla. Esto debería ayudarte a solucionar el Windows no puede conectarse a la impresora con el código de error: 0x0000007c en su PC con Windows 11. Veamos cómo:
Paso 1: presione el Ganar + R teclas de acceso rápido para iniciar el Ejecutar comando ventana.
Paso 2: En el Ejecutar comando barra de búsqueda, escriba appwiz.cpl y presiona OK para abrir el Programas y características ventana en Panel de control.
Paso 3: En el Panel de control ventana, vaya al lado derecho y debajo de la Desinstalar o cambiar un programa sección, busque la impresora en la lista.
Ahora, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar.
Espere a que se desinstale. Una vez desinstalado, reinicia tu PC y siga los siguientes pasos para agregar la impresora.
Etapa 4: Ir Comienzohaga clic derecho sobre él y seleccione Ajustes.
Paso 5: Esto lanzará el Ajustes aplicación
Aquí, vaya al lado izquierdo del panel y haga clic en Bluetooth y dispositivos.
Paso 6: Ahora, navegue hacia el lado derecho y haga clic en Impresoras y escáneres.
Paso 7: A continuación, en el Impresoras y escáner página de configuración, vaya al lado derecho y al lado del Añadir una impresora o un escáner opción, haga clic en Añadir dispositivo.
Paso 8: Comenzará a buscar su impresora y una vez que la detecte con éxito, procederá a conectarse a ella.
Paso 9: Sin embargo, si no puede encontrar su impresora, verá un mensaje debajo de ella: La impresora que quiero no estaba en la lista.
Haga clic en Agregar manualmente junto a él.
Paso 10: Ahora, en el Agregar impresora ventana que se abre, primero puede probar la opción superior: Mi impresora es un poco más antigua. ayúdame a encontrarlo y presiona Próximo.
Paso 11: Ahora buscará las impresoras disponibles.
Sin embargo, si no encuentra su impresora, regrese a la página principal.
Paso 12: Regreso en el Encuentre una impresora por otra ventana de opciones, ahora seleccione el botón de radio al lado de – Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual y presiona Próximo.
Ahora, siga las instrucciones en pantalla y agregue los detalles requeridos para terminar de instalar la impresora nuevamente.
Una vez que la instalación se complete con éxito, ahora debería poder conectarse a su impresora.
Método 5: reinstalar el controlador de la impresora
A veces, eliminar los controladores de la impresora (que pueden haberse dañado) y luego volver a instalarlos puede ayudarlo a solucionar el problema de la impresora y permitir que Windows se conecte a la impresora. Siga las instrucciones a continuación para posiblemente solucionar el problema:
*Nota – Si no sabe qué controlador puede estar causando el problema, puede probar la siguiente solución:
Paso 1: presione el Ganar + R teclas juntas en su teclado para abrir Ejecutar comando.
Paso 2: En el campo de búsqueda, escriba cmd y presione el botón Ctrl + Mayús + Intro teclas juntas en su teclado para iniciar el Símbolo del sistema ventana en modo administrador.
Paso 3: en el elevado Símbolo del sistema ventana, ejecute el siguiente comando y presione Ingresar:
printui.exe /s /t2
Esto abrirá una nueva ventana – Propiedades del controlador de impresora que tiene la lista de todos los controladores instalados.
Etapa 4: Ahora, busque el controlador de impresora que está causando el problema, selecciónelo y haga clic en el Eliminar boton de abajo.
Una vez hecho esto, cierre la ventana y el Símbolo del sistema ventana.
*Nota – Sin embargo, si sabe qué controlador de impresora está causando el problema, siga los pasos a continuación:
Paso 1: Presiona el Ganar + R teclas de método abreviado para abrir la barra de búsqueda Ejecutar comando.
Paso 2: En el campo de búsqueda, escriba devmgmt.msc y presione OK para abrir el Administrador de dispositivos ventana.
Paso 3: A continuación, en la ventana del Administrador de dispositivos, expanda la sección Colas de impresión, haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y seleccione Desinstalar dispositivo.
Paso 4: en el indicador Desinstalar dispositivo, presione Desinstalar de nuevo para confirmar la acción y continuar.
Ahora, espere hasta que el controlador esté completamente desinstalado.
Paso 5: Ahora, reinicie su PC, siga los pasos 1 y 2, vaya a Colas de impresión, haga clic derecho sobre él y seleccione Buscar cambios de hardware.
Windows ahora buscará el último controlador de impresora y lo reinstalará automáticamente.
Salga de la ventana del Administrador de dispositivos, reinicie su PC y ahora verifique si todavía encuentra el Windows no puede conectarse a la impresora con el código de error: 0x0000007c error.
Método 6: reemplazar manualmente el archivo mscms.dll
Paso 1: Presiona el Ganar + E teclas de acceso rápido para abrir la ventana del Explorador de archivos.
Paso 2: en la ventana del Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ruta:
C:Windowssystem32
Aquí, busque el archivo mscms.dll y cópielo.
Paso 3: ahora, si está ejecutando una arquitectura de Windows de 32 bits, navegue a la siguiente ruta:
C:windowssystem32spooldriversw32x863
Aquí, pegue el archivo mscms.dll que copió en el Paso 2.
Paso 4: Sin embargo, si está ejecutando la arquitectura de Windows de 64 bits, vaya a la siguiente ruta y pegue el archivo mscms.dll copiado en el Paso 2:
C:windowssystem32spooldriversx643
Ahora, reinicie su PC y ahora debería deshacerse del Windows no puede conectarse a la impresora con el código de error: 0x0000007c error.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes probar este truco que evidentemente ha funcionado para algunos usuarios. Para esto, en primer lugar, debe visitar el sitio web del fabricante, descargar los controladores de impresora más recientes, instalar los controladores y luego, cuando se le pida que se conecte a la impresora mediante el cable de la impresora, seleccione para conectarse a la impresora. Una vez que esté conectado, ahora cancele la instalación. Sí, puede sonar extraño, pero este método parece haber funcionado para algunos, por lo que debería resolver su problema.