En este artículo, se explica cómo restablecer un dispositivo Chromecast si tienes problemas para reproducir contenido multimedia. También puedes restablecer el estado de fábrica de tu Chromecast antes de venderlo o regalarlo a otra persona.
Restablecer de fábrica tu Chromecast
Antes de comenzar, asegúrese de que su Chromecast esté correctamente conectado a un puerto HDMI en su televisor. El dispositivo también debe estar conectado a una fuente de alimentación y a su red Wi-Fi. -Fi. Si el dispositivo aún no funciona correctamente, siga estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:
1. Abra la aplicación Google Home en su dispositivo Android o iOS.
2. Toque el nombre de su dispositivo Chromecast.
3. Presione el botón Ajustes de rueda dentada.
4. Presione Dispositivo de restablecimiento de fábrica.
Aparece un mensaje de advertencia que le pregunta si está seguro de que desea restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica.dispositivo de restablecimiento de fábrica para confirmar. Tu Chromecast se restablece al estado en el que se encontraba cuando lo desempaquetaste por primera vez.
Importante : Un restablecimiento de fábrica borra todas las aplicaciones instaladas y la configuración personal.
Nota : Debe estar conectado a la red Wi-Fi donde configuró originalmente su Chromecast para que este proceso funcione.
Cómo restablecer un Chromecast antiguo
Si tiene un Chromecast más antiguo que usa una computadora para configurar sus ajustes en lugar de una aplicación para teléfono inteligente o tableta, abra la aplicación Chromecast que se instaló originalmente en la computadora de escritorio o la computadora portátil cuando configuró el dispositivo por primera vez.
Cuando la interfaz de esta aplicación esté visible, elija el Chromecast que desea restablecer, luego seleccione Ajustesy Restablecimiento de fábrica para restaurar el dispositivo a una condición como nueva.
Cómo hacer un restablecimiento completo de tu Chromecast
Si las instrucciones anteriores no funcionaron por algún motivo, el último recurso es realizar un restablecimiento completo en el dispositivo. Cuando el Chromecast esté conectado a un televisor y a una fuente de alimentación, mantenga presionado el botón lateral hasta que el El LED del dispositivo parpadea en blanco y el televisor se apaga. En este punto, suelte el botón y espere a que Chromecast complete el proceso de restauración.
Si ha seguido estos métodos y su Chromecast aún no funciona correctamente, es posible que el hardware esté defectuoso. Comuníquese con el Centro de ayuda de Google para obtener ayuda.
preguntas frecuentes
¿Dónde está el botón de reinicio en un Chromecast?
Es el pequeño botón negro debajo del puerto micro USB. Si tienes un Chromecast de primera generación, el botón de reinicio está en la parte posterior del dispositivo.
¿Cómo soluciono el problema de que mi Chromecast no funciona?
Primero, asegúrese de que su Chromecast, su teléfono y la aplicación Google Home estén todos conectados a la misma red Wi-Fi. Otros consejos para solucionar problemas: reinicie su enrutador o su módem, apague y vuelva a encender su Chromecast; actualiza Google Home; actualiza tu navegador Chrome.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios. Consulte también esta guía si desea aprender a ver películas de Google Drive en Chromecast.