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Brother ha confirmado un problema que está afectando a muchas de las impresoras de la compañía en dispositivos que ejecutan el sistema operativo Windows 11 de Microsoft. Es posible que el sistema operativo no detecte correctamente las impresoras si la impresora está conectada al dispositivo a través de USB, según Brother. Brother recomienda utilizar un método de conexión diferente, si está disponible, para resolver el problema. Las impresoras pueden admitir conexiones a través de Wi-Fi u otros puertos, por ejemplo, puertos de impresora y no USB.

Brother: problema de conexión de la impresora de Windows 11

problema de conexión de impresora brother windows 11

Actualmente, Brother está verificando la compatibilidad de sus impresoras láser e impresoras de inyección de tinta con el sistema operativo Windows de Microsoft.

Actualmente estamos verificando la compatibilidad del producto Brother con Windows 11. Para obtener más información, consulte la Lista de soporte de productos a continuación. Actualizamos esta lista con regularidad.

Dependiendo de su modelo, es posible que no pueda conectar su máquina Brother a una computadora con Windows 11 usando un cable USB.

La lista de productos que pueden verse afectados por el problema se ha publicado en la página de soporte. Aquí está la lista de modelos de impresoras que pueden negarse a funcionar con Windows 11 si se conectan a través de USB:

DCP-B7500D, DCP-B7535DW, DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W (XL), DCP-J572DW, DCP-L2531DW, DCP-L2535D, DCP-L2535DW, DCDWP-L2550 L2550 , DCP-L3551CDW, DCP-L5500D, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DCWP-T825 -B2000D, HL-B2080DW, HL-L2310D, HL-L2335D, HL-L2350DW, HL-L2351DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2376DW, HL-L2385DW, HWL-LDL-L2386D , HL-L3230CDN, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL-T4000DW, MFC-B7715DW, MFC-J1010DW, MFC-J1300DW, MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, JD MFC-J3930 ), MFC-J4440DW, MFC-J4540DW (XL), MFC-J491DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5845DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6545DW, MFC-J6545DW, MFC-J6545DW, MFC-J6545DW -J690DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J890DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2715DW, MFC-L2716DW, MFC-L2730DW, MFC-L2770DW, MFC-L2770DW2 , MFC-L2771DW, MFC-L3710CW, MFC-L3735CDN, MFC-L3745CDW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770C DW, MFC-L5700DN, MFC-L5755DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T4500DW, MFC-T810W, T20DW MFC-T925DW

La empresa publicó dos páginas de soporte, una para impresoras laser y uno para impresoras de inyección de tinta, que se actualizará periódicamente con actualizaciones de estado. Brother está analizando varias de sus aplicaciones de impresión, incluida Presto! PageManager, ¡Presto! ImageFolio, PaperPort y BookScan & WhiteBoard Suite también para averiguar si son totalmente compatibles con el sistema operativo Windows 11 de Microsoft.

Los usuarios de Brother también pueden recibir el error «No se puede imprimir en la impresora USB» cuando utilizan la herramienta de reparación de conexión USB. Otros programas también pueden mostrar mensajes de error después de actualizar a Windows 11 al intentar imprimir o comunicarse con la impresora instalada. La lista ha sido publicada aquí.

  • Herramienta de configuración del dispositivo
  • Herramienta de configuración de tamaño de papel
  • Herramienta de impresión distribuida
  • Herramienta de configuración de ID especial
  • Asistente de configuración inalámbrica
  • Editor de P-Touch 5.4
  • Actualiza el software
  • Gerente de transferencia
  • Transferencia Express
  • Configuración de plantilla
  • Herramienta de configuración de la impresora

Nuestros colegas en Deskmodder logró resolver el problema desconectando la conexión USB, quitando todos los controladores y la impresora usando el Administrador de dispositivos, reiniciando Windows 11, instalando los controladores de nuevo y conectando la impresora nuevamente a través de USB.

Microsoft aún no ha reconocido oficialmente el problema.

Ahora tu: ¿Qué impresoras usas? ¿Notaste algún problema últimamente? (vía Computadora que suena)

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